Come richiedere un evento assicurativo Casco. Cosa fare in caso di incidente su Casco o OSAGO? Eventi assicurati dell'assicurazione Casco

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Alcuni automobilisti credono che, avendo ricevuto una polizza CASCO, abbiano assicurato la propria auto contro tutti i problemi. Tuttavia, tale convinzione è un grave malinteso. Ogni evento assicurato con CASCO è prescritto dettagliatamente nel contratto di assicurazione, che deve essere firmato al momento dell'emissione della polizza. Se l'evento che ha causato il danno al veicolo non è menzionato nel presente documento, non potrai ricevere il risarcimento dei danni materiali. È per questo motivo che dovresti leggere attentamente tutte le clausole del contratto prima di firmarlo.

Cos'è CASCO

Ogni automobilista che decide di assicurare volontariamente la propria auto vuole ricevere garanzie e fiducia che in caso di danneggiamento o smarrimento del proprio veicolo, riceverà un risarcimento del danno. Tuttavia, per evitare gravi delusioni, è necessario capire cosa copre CASCO e da quali problemi può proteggersi.

Se le condizioni per il pagamento del risarcimento sotto OSAGO sono le stesse in tutti i casi, allora con le polizze CASCO volontarie, ciascuna compagnia assicurativa ha il diritto di stipulare nel contratto il proprio elenco di rischi soggetti a risarcimento e prevedere varie sfumature importanti.

Regolamento legislativo del CASCO

Attualmente non esiste una legge federale speciale che regola l’elenco degli eventi assicurati secondo CASCO. Le attività dei partecipanti al mercato dell'assicurazione volontaria dei veicoli sono regolate dalla Legge della Federazione Russa n. 4015-1 del 27 novembre 1992 “Sull'organizzazione delle attività assicurative nella Federazione Russa”. Secondo questo documento, gli assicuratori e le loro associazioni hanno il diritto di:

• stabilire in modo indipendente le regole dell'assicurazione volontaria sulla proprietà;
• determinare l'elenco degli eventi e dei rischi assicurati;
• stabilire la procedura per determinare l'ammontare del danno, la somma assicurata, il premio e la tariffa;
• approvare la procedura per la conclusione e la risoluzione di un contratto assicurativo;
• determinare la procedura per il pagamento del risarcimento;
• compilare un elenco di motivi per rifiutare il risarcimento dei danni.

Le regole delle compagnie di assicurazione riguardo a cosa è coperto da CASCO e in quale ordine il danno viene risarcito devono essere redatte in modo tale da non contraddire il Codice Civile della Federazione Russa, altre leggi federali e locali. Le condizioni per la stipula di un contratto di assicurazione sono regolate dagli articoli 929 e 943 del Codice Civile della Federazione Russa. Le regole di una particolare azienda dovrebbero essere pubbliche ed essere di pubblico dominio per coloro che desiderano familiarizzarsi con esse.

Anche prima di concludere un accordo con il rappresentante dell'assicuratore, dovreste informarvi in ​​dettaglio cosa è compreso nelle casse assicurative CASCO, in modo da non essere lasciati soli con i vostri problemi in caso di danni o smarrimento del veicolo. A seconda delle regole approvate da una determinata compagnia, le seguenti situazioni possono essere riconosciute come assicurative:

• danni all'auto a seguito di un incidente stradale, anche se provocato dallo stesso assicurato;
• incendio o esplosione del veicolo;
• collisione con un ostacolo o con animali;
• danni causati da calamità naturali - inondazioni, uragani, frane, forti grandinate, ecc.;
• caduta di oggetti o oggetti pesanti: alberi, pilastri, frammenti della facciata o del tetto di edifici, ghiaccioli, ecc.;
• furto d'auto;
• perdita costruttiva dell'auto quando ha subito gravi danni e non può essere ripristinata;
• danni alla macchina provocati da animali di grossa taglia o selvatici;
• atti vandalici da parte di terzi;
• danni all'auto nel parcheggio.

Un veicolo può essere danneggiato in vari modi e per diversi motivi.

Quando si studiano i termini del contratto, è importante prestare attenzione non solo all'elenco degli eventi assicurati, ma anche alle ragioni del loro verificarsi.

Ad esempio, se il documento afferma che viene risarcita solo la combustione spontanea dell'auto a causa di un cablaggio elettrico difettoso, in caso di incendio doloso il risarcimento non viene pagato. Alcune aziende rimborsano il furto dell'auto solo se avviene in un garage o in un parcheggio custodito.

A seconda delle regole della compagnia, l'assicurato può ricevere un risarcimento per alcuni danni senza fornire certificati della polizia stradale o del Ministero delle situazioni di emergenza. Come ottenere un'assicurazione senza incidente, o meglio, senza la sua esecuzione, è necessario chiedere al gestore dell'assicuratore prima di concludere un contratto. Molto spesso è possibile fare a meno della burocrazia quando si tratta di danni minori: un'ammaccatura, un graffio, un vetro rotto, ecc.

Circostanze che escludono la possibilità di ricevere un risarcimento ai sensi della CASCO

Le regole di ciascuna compagnia devono elencare chiaramente gli eventi non assicurati sotto CASCO. Variano da assicuratore a assicuratore, ma molto spesso si tratta delle seguenti situazioni:

• l'incidente stradale è stato commesso per colpa del conducente, i cui dati non erano inclusi nella polizza CASCO;
• l'assicurato non ha segnalato tempestivamente un cambiamento nel grado di rischio - un cambiamento nelle informazioni personali, nei dati di immatricolazione del veicolo e un cambiamento nelle condizioni del suo funzionamento, un guasto nel sistema di sicurezza e monitoraggio;
• furto d'auto insieme al titolo di proprietà e alla carta di circolazione;
• mancanza di un mazzo di chiavi;
• un leggero graffio sulla vettura senza deformazione delle parti;
• danni a cerchi e pneumatici se le altre parti non sono danneggiate;
• violazione delle condizioni di funzionamento dell'auto prescritte nel contratto (ad esempio utilizzo come taxi);
• partecipazione a gare;
• causare danni al di fuori della Russia;
• guida sotto l'influenza di alcol o droghe;
• danno doloso al fine di ottenere un risarcimento (ad esempio, il proprietario stesso ha graffiato il paraurti dell'auto o ha rotto il vetro);
• furto commesso per colpa del conducente (ad esempio, ha dimenticato di chiudere le porte, ha lasciato la chiave nell'accensione, non ha garantito la sicurezza delle chiavi e del portachiavi dell'allarme);
• il proprietario del veicolo non ha denunciato il furto alla polizia, a seguito della quale non è stato avviato un procedimento penale;
• movimento non su strada (ad esempio, un'auto è andata sott'acqua mentre guidava sul ghiaccio di un lago);
• apportare modifiche al design della macchina senza il consenso della polizia stradale;
• furto di ruote o altri oggetti presenti nell'auto;
• il danno è stato ricevuto a causa di un malfunzionamento della macchina;
• perdita del veicolo a seguito della sua confisca con decisione del tribunale.

Cosa fare in caso di evento assicurato è una domanda logica per ogni assicurato CASCO. Alla conclusione del contratto, il direttore dell'azienda è tenuto a spiegare all'assicurato i suoi diritti e obblighi, nonché la procedura in caso di danno. La procedura dipende dalla natura dell’evento assicurato:

• Se si è verificato un incidente e secondo i termini del contratto deve essere eseguito, è necessario chiamare gli ispettori della polizia stradale e quindi ricevere da loro copie dei documenti procedurali. Quando sei vittima di un incidente, è meglio richiedere un risarcimento per OSAGO del colpevole, che ti consentirà di evitare un aumento della tariffa la prossima volta che emetterai CASCO.
• In caso di danneggiamento dell'auto da parte di persone non autorizzate o di furto è necessario chiamare la polizia.
• Quando si tratta di un incendio di un veicolo, dovrebbero essere coinvolti i dipendenti del Ministero delle situazioni di emergenza. Dopo che l'incendio si è spento, emettono una conclusione sulle sue cause. In caso di incendio doloso deve essere coinvolta anche la polizia.
• I danni dovuti a condizioni meteorologiche o catastrofi naturali devono essere confermati da certificati del servizio meteorologico locale.
• La compagnia assicurativa deve essere informata del fatto del danno secondo i termini specificati nel contratto. Di solito, questa operazione dovrebbe essere eseguita entro tre giorni lavorativi.
• Dopo aver presentato i documenti per il risarcimento, è necessario fornire l'auto per l'ispezione e la valutazione dei danni. Fino a quando non verrà ricevuto il risarcimento, le riparazioni non potranno essere avviate.

Documenti richiesti

L'elenco dei documenti richiesti, a seconda dell'evento, per ricevere il risarcimento CASCO è il seguente:

• passaporto dell'assicurato;
• richiesta di risarcimento;
• certificato di registrazione e passaporto tecnico della macchina;
• polizza CASCO valida;
• una copia del protocollo e della decisione della polizia stradale sul fatto dell'incidente;
• atto di incendio e conclusione dell'esperto del Ministero delle situazioni di emergenza;
• la decisione di avviare un procedimento penale da parte del dipartimento di polizia locale;
• certificato del servizio meteorologico relativo a condizioni meteorologiche avverse.

Domanda di risarcimento

È possibile scrivere una richiesta di risarcimento in qualsiasi forma o compilare un modulo già pronto fornito dall'assicuratore. Il documento deve contenere le seguenti informazioni:

• nome dell'assicuratore, nome completo capo dipartimento;
• NOME E COGNOME. il contraente e il suo indirizzo di registrazione;
• richiesta di risarcimento danni;
• la descrizione dell'evento che ha causato il danno;
• partecipanti all'incidente, se si è verificato un incidente o un'invasione di terzi;
• la natura del danno;
• elenco dei documenti allegati alla domanda;
• coordinate bancarie dell'assicurato, se è previsto il pagamento del risarcimento in contanti.

La domanda deve essere redatta in due copie: una da conservare e la seconda da consegnare all'assicurato, annotando l'orario della sua consegna da parte del segretario o del responsabile dell'azienda. Ciò aiuterà in futuro, se necessario, a dimostrare che la richiesta è stata effettivamente consegnata al contraente in un determinato giorno.

L'assicurato dovrebbe imparare in anticipo come denunciare un evento assicurato per ricevere un risarcimento, in modo che dopo il verificarsi di un evento spiacevole sia corretto redigere e raccogliere tutti i documenti necessari. Se il danno è stato ricevuto mentre l'auto era in movimento o parcheggiata a seguito di una collisione con un altro veicolo, la polizia stradale deve essere coinvolta nel processo di registrazione dell'incidente. La copia del protocollo e della risoluzione deve indicare le tipologie di violazioni del colpevole che hanno causato la collisione.

Azioni illegali di terzi, caduta di oggetti pesanti, danni all'auto da parte di animali, danni conseguenti a fenomeni naturali sono documentati dai dipendenti del dipartimento di polizia locale. I fatti degli incendi sono di competenza dei dipendenti del Ministero delle situazioni di emergenza e, se viene rilevato un incendio doloso, loro stessi avviseranno la polizia.

Immediatamente dopo il verificarsi di un evento assicurato, si consiglia di fotografare la scena dell'incidente e annotare i recapiti dei testimoni oculari.

I protocolli e le delibere della polizia stradale o del dipartimento di polizia devono indicare:

• data, ora e luogo dell'incidente;
• dati identificativi del veicolo - numero di targa, codice VIN, marca e modello;
• dati del proprietario;
• le circostanze dell'incidente e la descrizione del danno.

Quando si sporge denuncia alla polizia è molto importante evitare la dicitura “non ho pretese contro nessuno, ho chiesto il certificato solo per sanare le ferite riportate” e “il danno ricevuto è insignificante”. Sulla base di tali testimonianze della vittima, la polizia può decidere di non avviare un procedimento penale, e questo sarà motivo per la compagnia assicurativa di non risarcire il danno.

Procedura di compensazione

I pagamenti CASCO, a seconda del contratto, possono essere effettuati in contanti, oppure la compagnia assicurativa rilascerà un rinvio per la riparazione dell'auto in una stazione di servizio specializzata. I termini non sono stabiliti dalla legge, quindi devono essere indicati nel testo del contratto (circa 15 - 30 giorni). Solo in caso di furto il risarcimento dovrà attendere due mesi, se durante questo periodo le misure investigative non portano a un esito positivo.

Rimborso franchising

Il costo di una polizza CASCO incide molto sulle tasche degli automobilisti, tanti, per risparmiare, stipulano un'assicurazione con franchigia. In questo caso una parte delle spese per la riparazione del danno dovrà essere a carico dell’assicurato. Maggiore è la franchigia, minore è il prezzo della polizza. Quale parte dei costi pagare a proprie spese, l'automobilista deve decidere da solo.

A volte le compagnie di assicurazione, con vari pretesti, cercano di sottovalutare l'importo dei pagamenti CASCO nella speranza che il cliente non contesti la loro decisione.

In caso di disaccordo con l'importo del risarcimento ricevuto, l'assicurato ha il diritto di condurre un esame indipendente e chiedere di pagare la differenza nella procedura preliminare o giudiziaria.

Se il tribunale si schiera dalla parte del querelante, la compagnia assicurativa non solo dovrà risarcire integralmente il danno, ma dovrà anche coprire le spese del suo cliente per l'esame.

In alcuni casi, le compagnie di assicurazione cercano un motivo per rifiutare il risarcimento. Ad esempio, possono rifiutarsi quando la persona che ha danneggiato l'auto non è stata identificata. In questo caso la compagnia assicurativa perde la possibilità di far valere le proprie pretese finanziarie nei confronti del colpevole diretto e considera questo fatto come una base per rifiutarsi di risarcire i danni. Il tribunale aiuterà a risolvere la situazione.

Conclusione

Al fine di ridurre al minimo la probabilità di rifiuto sotto CASCO, è necessario studiare attentamente tutte le clausole del contratto e chiarire i punti incomprensibili con il gestore della compagnia assicurativa. L'auto deve essere utilizzata solo per lo scopo previsto, dotandola di un sistema di allarme e sicurezza affidabile. È necessario informare l'assicuratore dell'intenzione di viaggiare fuori dalla Russia con la propria auto e acquistare una polizza aggiuntiva.

Elenco degli eventi assicurati per CASCO: video

La maggior parte degli automobilisti ha sentito parlare di un prodotto così interessante come CASCO. Gli eventi assicurati da CASCO sono determinati dai termini di ciascun contratto e sono prescritti nella polizza. Maggiori sono i rischi inclusi nel modulo di protezione, maggiore sarà il costo dell'assicurazione. Nell'articolo considereremo in quale caso un automobilista può ricevere un pagamento e cosa si dovrebbe fare per questo. Presteremo particolare attenzione a cosa fare quando riceviamo un rifiuto.

Affinché l'assicuratore possa effettuare un pagamento, devono essere soddisfatti i criteri principali. Diamo un'occhiata a loro appositamente per te.

Criteri dell'evento assicurato:

Cosa è incluso

Un contratto standard ti aiuta a ottenere un risarcimento per rischi come danni o furto. Allo stesso tempo, è importante tenere conto del fatto che le norme stabiliscono con precisione i rischi entro i quali è dovuto il pagamento sia a seguito dell'insorgenza di un incidente stradale che senza di esso.

In caso di incidente

Un incidente è un evento in cui il danno viene ricevuto per colpa di un automobilista che ha violato consapevolmente le regole del traffico o per disattenzione. Non è necessario che l'auto fosse in movimento al momento dell'incidente.

Come parte delle regole, le aziende si impegnano a trasferire denaro a un automobilista che ha subito i seguenti danni a seguito di un incidente:

• graffi
• scheggiato
• ammaccature
• incendio o esplosione
• rottura di vetri e altri elementi in vetro di trasporto (specchi, corpi illuminanti, tettuccio apribile)
• danni al disco e alla ruota
• danni nascosti, a seguito dei quali ha subito il "riempimento" del trasporto

Nessun incidente

CASCO differisce dall'assicurazione obbligatoria in quanto la società finanziaria garantisce di pagare i soldi per le riparazioni, anche se l'incidente si è verificato senza incidente. Considera i rischi comuni, al verificarsi dei quali l'autista può contare sul pagamento.

• furto o furto di veicoli
• danni alla verniciatura (LPK) causati da terzi, animali, un ramo caduto da un albero o per negligenza propria
• danni da grandine: scheggiature e vernice
• furto di un normale registratore, altoparlanti e altri beni
• danni a parti della carrozzeria dei veicoli fuggiti dal luogo dell'incidente

Cosa fare prima

Al momento della richiesta è necessario chiarire con uno specialista quali azioni intraprendere in caso di evento assicurato. Per comodità, alcuni assicuratori forniscono un promemoria che puoi riporre nel vano portaoggetti della tua auto e utilizzare se necessario.

Cosa fare in seguito ad un incidente:

Necessario:

1. Arrestare il veicolo
2. Chiama un agente della polizia stradale o un commissario di emergenza
3. Attendi finché uno specialista autorizzato non risolve tutto
4. Ottieni un protocollo

È importante considerare che la maggior parte degli assicuratori offre di utilizzare gratuitamente i servizi di un commissario di emergenza nell'ambito della polizza. Per fare ciò è necessario chiamare il numero di telefono indicato sul modulo o attendere aiuto.

Cosa fare se non si verifica alcun incidente:

1. Chiama un agente di polizia distrettuale per riparare il danno.
2. Ottieni un documento ufficiale per poterti rivolgere all'ufficio di una società finanziaria.

Nell'ambito delle regole, l'assicurato ha il diritto di emettere un evento tramite l'ufficiale di polizia distrettuale se il trasporto non era in movimento. In caso di furto d'auto è opportuno scrivere una denuncia alla polizia e attendere l'esito del corrispettivo. Molti clienti si chiedono: cosa fare se gli elementi in vetro si rompono o si subiscono lievi danni? È importante notare che nella maggior parte dei casi le società finanziarie sono pronte ad accettare senza certificati delle autorità competenti se vengono causati danni agli elementi in vetro.

Si scopre che se il vetro è rotto, puoi immediatamente avvisare l'assicuratore e richiedere il pagamento. Allo stesso tempo, dovresti andare in ufficio da solo se l'auto può muoversi. Se il parabrezza è completamente rotto, è necessario chiamare un dipendente del luogo in cui è conservata l'auto per l'ispezione. Inoltre, le aziende sono pronte ad accettare senza protocollo nei casi in cui l'importo del danno subito su un elemento della carrozzeria non superi il 3-5% del valore assicurato del veicolo. Pertanto, scoperto il danno, è necessario preparare i documenti e contattare l'ufficio della società finanziaria.

Tuttavia è meglio chiarire subito con l'assicuratore la questione degli occhiali e della percentuale minima per gli elementi del corpo.

Applicazione di esempio

Qualunque sia il tuo caso, dovrai compilare le domande per ricevere un risarcimento in ufficio. Per risparmiare tempo potete compilare voi stessi il documento oppure consultare il modello per sapere quali informazioni dovrete inserire nel modulo dell'assicuratore durante una visita personale.

Ecco un'applicazione di esempio per te:

"____" ___________ 20 ___ anno

A: __________________________________________________________ (nome dell'assicuratore)

Rappresentato da: ___________________________________________________________________________ (Nome completo del direttore del Regno Unito)

Dall'assicurato: ____________________________________________ (nome completo, dettagli del passaporto)

Residente all'indirizzo: ________________________________________________ (indirizzo da registrazione)

Telefono:__________________________________________________________________________

Domanda di pagamento di un indennizzo ai sensi dell'accordo CASCO

A seguito dell'evento: ______________________________________ (indicare il rischio assicurato)

veicolo: ______________________________ (marca e modello, VIN, targa statale)

Il danno al veicolo si è verificato il giorno "___" ________ 20 ___ all'indirizzo: ____________________________

Nelle seguenti circostanze: __________________________________________________________ (descrivere)

L'auto era guidata da: ___________________________________________________________ (nome completo, dati in/a)

Il secondo partecipante all'incidente è: _____________________________________________________

(nome completo, dati dell'auto, tipo di veicolo, nome della compagnia assicurativa)

Informazioni speciali: _________________________________________________________________ (informazioni aggiuntive)

Chiedo un risarcimento: ___________________________________ (contanti o riparazione)

Contraente: ____________________________________ (nome completo, firma, data)

Da compilare a cura della compagnia assicurativa in caso di rifiuto

L'accettazione dei documenti è stata rifiutata a causa di ___________________________________________

Assicuratore: _________________________________ (nome completo dello specialista autorizzato, firma e timbro)

In pratica, presso la sede di una società finanziaria, è possibile ottenere un modulo di richiesta aziendale in base alla natura dell'evento assicurato.

Elenco dei documenti

Se è presente una domanda completata, resta da preparare i documenti originali e contattare il dipartimento di liquidazione dei sinistri dell'assicuratore.

Dovrai presentare:

• passaporto personale
• procura, se le questioni assicurative non vengono decise dal proprietario o dal rappresentante dell'organizzazione
• documenti per auto: PTS o STS
• estremi del conto personale, se il pagamento avviene in contanti
• patente di guida
• polizza assicurativa
• rapporto di ispezione, se redatto al momento dell'acquisto di una polizza
• protocollo della polizia stradale o del distretto

Il rappresentante della società dovrà inoltre preparare documenti e dettagli statutari.

Termini di applicazione e considerazione

Nell'ambito della legge, non esiste un periodo di tempo esatto durante il quale un automobilista è tenuto a recarsi in ufficio e scrivere una richiesta di risarcimento. Di conseguenza, le condizioni sono approvate dal regolamento interno dell'assicuratore e sono prescritte nel regolamento.

Tempi di consegna standard:

• per elementi in vetro senza chiamare un agente della polizia stradale - non più di 5 giorni
• per parti del corpo, senza chiamare un agente della polizia stradale - non più di 5 giorni
• se esiste un protocollo, non più di 14 giorni

Non dimenticare il periodo di prescrizione, che è di 3 anni. Durante questo periodo è possibile richiedere il pagamento. Tuttavia, non ritardare, poiché è impossibile riparare l'auto e riparare il danno da soli prima di contattare. In caso contrario il pagamento verrà rifiutato, poiché sarà impossibile provare l'esistenza del danno.

Dopo il periodo specificato, possono presentare domanda i conducenti che, a seguito di un incidente, sono rimasti feriti a seguito di un incidente. In questo caso, la vittima viene curata, se necessario, presenta i certificati dell'istituto medico e quindi riceve il pagamento. È necessario un certificato dell'ospedale se il contratto assicura la vita e la salute del conducente e dei passeggeri.

Procedura di registrazione

Se disponi di un pacchetto completo di documenti e di una domanda, dovresti contattare l'ufficio per denunciare una perdita e ricevere un risarcimento.

La procedura include:

Pagamenti

Come accennato in precedenza, la compagnia assicurativa offre due opzioni di pagamento. Quale scegliere, il cliente decide al momento dell'acquisto di un modulo. Non è possibile modificare l'opzione al verificarsi di un evento assicurato. In caso di pagamento secondo il calcolo, il danno viene valutato da un esperto indipendente di una società terza o da un dipendente autorizzato della compagnia assicurativa. In pratica, le organizzazioni utilizzano l’armonizzazione remota dell’entità del danno.

In questo caso, le foto dell'ispezione del veicolo vengono inviate a un dipendente dell'ufficio centrale, che determina l'importo che dovrà ricevere il cliente. I costi di riparazione non sono inclusi. Scegliendo le riparazioni alla stazione, il cliente paga un po' più del dovuto, ma è liberato da problemi finanziari. In questo caso, l'organizzazione stessa paga per le nuove parti e le riparazioni.

Se i pagamenti vengono negati

Spesso ai clienti viene negato il pagamento. La cosa principale è scoprire la legittimità del rifiuto. Per questo dovresti:

1. Ottieni una rinuncia scritta che includa un collegamento alle regole o alla legge.
2. Studiare le regole per comprendere la legittimità del rifiuto ricevuto.
3. Se la compagnia ha rifiutato illegalmente, presentare una richiesta preliminare all'assicuratore. In esso, fare riferimento alle norme di legge e chiedere alla società di riconsiderare il caso ed effettuare il pagamento.
4. Vieni pagato o negato.
5. Se vi è un reiterato rifiuto di sporgere denuncia con cui adire il tribunale.
6. Ottieni un ordine del tribunale.

Spesso gli assicuratori rifiutano perché il cliente non presenta tutti i documenti. In questo caso, dovrai preparare i documenti mancanti e presentare nuovamente domanda all'ufficio dell'istituto finanziario.

Quali casi non sono riconosciuti come assicurativi

Le eccezioni sono sempre prescritte nelle regole, che sono parte integrante di ogni contratto. Se necessario, possono essere scaricati in anticipo dal portale ufficiale per studiare le condizioni.

L’azienda rifiuterà se:

• l'autovettura è stata utilizzata come taxi, competizioni sportive o gare, se ciò non è previsto nei termini del modulo
• al momento dell'incidente era presente un conducente non compreso nella polizza
• dall'auto è stato rubato ulteriore equipaggiamento non assicurato
• l'evento assicurato non viene registrato dalla polizia stradale (se questo è un requisito obbligatorio)
• pacchetto di documenti incompleto
• il conducente dell'auto si rifiuta di presentarla per un controllo visivo all'ufficiale dell'OMA
• l'evento assicurato si è verificato al di fuori della Federazione Russa

In conclusione, si può notare che con l'aiuto di un accordo CASCO volontario è possibile proteggersi da spese impreviste a seguito di danni o furti. È importante capire che ogni evento assicurato deve essere eseguito correttamente. In caso contrario, potresti essere legalmente negato.

In caso di danno, ogni cliente deve scrivere una domanda, preparare i documenti e contattare l'assicuratore. Dovrai anche presentare l'auto per l'ispezione. Se qualsiasi punto non viene soddisfatto, la società si rifiuterà di studiare le regole e la legge. Se viene rivelato un rifiuto irragionevole, dovresti difendere i tuoi diritti in tribunale.

Pagamenti assicurativi: come pagare l'assicurazione?

Tempo di lettura: 7 minuti

I proprietari di auto diventano quasi ogni giorno testimoni e persino partecipanti a incidenti stradali, perché non tutti i conducenti sono pronti a seguire le regole. Come dimostra l'esperienza, non è facile ricevere i pagamenti CASCO: le compagnie di assicurazione (IC) utilizzano vari motivi per ridurre l'importo dei pagamenti o classificare un incidente come evento non assicurabile. Quali azioni dovrebbe intraprendere la vittima in caso di incidente con CASCO nel 2020?

Cos'è CASCO

Differenze da OSAGO

Quando si sceglie una polizza, gli autisti valutano: CASCO o OSAGO: quale è meglio in caso di incidente? Sia CASCO che OSAGO sono polizze assicurative auto, tuttavia esistono alcune differenze tra loro:

A seconda del tipo di politica, il conducente si aspetta risultati diversi. Ad esempio, confrontiamo le conseguenze se le auto coinvolte in un incidente fossero assicurate con CASCO e OSAGO:

1. Il conducente-proprietario colpevole della OSAGO non riceverà alcun risarcimento per i costi di riparazione e sarà costretto a riparare l'auto a proprie spese.
2. Fino a 400.000 rubli possono essere pagati per il restauro dell'auto interessata sotto l'OSAGO del colpevole.
3. Se l'autista incriminato non ha OSAGO, la vittima dovrà recuperare i fondi da lui attraverso il tribunale o pagare da sola la riparazione della sua auto.

Il meccanismo di rimborso è descritto in dettaglio nell'articolo "".

1. Il colpevole di un incidente con una polizza CASCO riceve il pieno risarcimento dei costi di riparazione dell'auto.
2. La vittima può scegliere se desidera ricevere il pagamento dell'assicurazione secondo la polizza del colpevole o secondo la propria CASCO.

Gli assicuratori non risarciscono i danni se:

• il conducente era una persona non compresa nell'elenco delle persone ammesse alla guida;
• l'autista non aveva con sé;
• si trovava in stato di avvelenamento o sotto l'effetto di farmaci vietati alla guida di un veicolo.

Inoltre, alcune azioni del conducente possono anche far sorgere dubbi sull'emissione del pagamento (ecc.). Ciascuna azienda stabilisce separatamente un elenco di questi criteri.

CASCO e colpire un ostacolo

Secondo il codice della strada della Federazione Russa, un incidente stradale è una situazione verificatasi durante la guida o con la partecipazione di un veicolo, a seguito della quale sono rimaste ferite persone o sono stati causati danni materiali.

Molto spesso, il danno si verifica a seguito di una collisione con un oggetto che non dovrebbe trovarsi sulla strada (colonna, tubo, fossa, portello aperto). Nella maggior parte dei casi gli assicurati ritengono inutile la registrazione di un incidente CASCO in caso di impatto con un ostacolo, perché l'assicurazione copre automaticamente i costi.

Le regole CASCO implicano infatti il ​​pagamento di piccole somme per riparare i danni all'auto senza fornire un documento giustificativo della polizia stradale. Tuttavia, molte aziende possono rifiutarsi legalmente di emettere un rimborso se il cliente non ha denunciato l'incidente o non ha lasciato la scena.

Se ha tenuto conto dei termini del contratto e sa come redigere correttamente un evento assicurato sotto CASCO senza incidenti, l'assicuratore deve risarcire le perdite.

Se non è necessario chiamare la polizia, dovresti registrare tu stesso l'incidente compilando un apposito modulo di notifica. Questo documento deve essere presentato alla vostra compagnia assicurativa insieme alla domanda.

La sequenza di azioni di un conducente assicurato CASCO in caso di incidente nel 2020 è simile alla seguente:

1. Ferma la macchina e attiva l'allarme.
2. Installare un segnale di emergenza (a una distanza di 15 m in città e da 30 m - in autostrada).
3. Chiama un'ambulanza (anche un livido può essere accompagnato da gravi lesioni interne).
4. Chiama la polizia stradale.
5. Informare l'assicuratore.
6. Se le condizioni del conducente lo consentono, può raccogliere foto, argomentazioni della sua innocenza e dati degli altri partecipanti all'incidente.

La sequenza degli interventi è descritta anche nel “Regolamento Assicurativo” e nella “Promemoria” ricevuti in fase di stipula della polizza.

Contattare l'assicurazione

Dopo aver ricevuto il verbale dell'incidente, l'autista deve contattare il Regno Unito il prima possibile. Inoltre, il cliente è tenuto a presentare l'auto per determinare l'entità del danno e calcolare l'importo del risarcimento.

Se le parti raggiungono un accordo sulla questione finanziaria, la vittima verrà risarcita per la perdita. Altrimenti, la vittima può avviare un esame indipendente.

Condizioni di circolazione

Secondo le osservazioni dei conducenti, gli assicuratori, argomentando il rifiuto con un ritardo nel trattamento. Per ricevere il pagamento, è necessario presentare i documenti entro i termini stabiliti dal contratto per contattare la compagnia assicurativa dopo un incidente ai sensi della CASCO. Si raccomanda di adottare misure per notificare l'incidente al Regno Unito entro 1-3 giorni lavorativi.

Puoi inviare la denuncia di sinistro via fax, inviando contestualmente l'originale tramite raccomandata e anche telefonicamente. Se la lettera viene inviata per posta, la data di adempimento degli obblighi da parte del cliente è la data indicata sulla busta.

Documenti richiesti

Per dichiarare in tempo il verificarsi di un evento assicurato, è necessario scoprire in anticipo quali documenti sono necessari per l'assicurazione in caso di incidente sotto CASCO. L'elenco standard dei documenti per la domanda è composto da:

• passaporti del cliente;
• patente di guida;
• polizza assicurativa;
• certificati di;
• scheda diagnostica, che indica circa.

Se si verifica un incidente, saranno richiesti documenti aggiuntivi per l'assicurazione dopo un incidente per CASCO:

• una copia del protocollo su un reato amministrativo (AP);
• decisione del tribunale nel caso AP.

Se ci sono vittime, il pacco dei documenti deve contenere una relazione medica o una copia del certificato di morte.

Come presentare una domanda

La legislazione non prevede una forma speciale di richiesta di risarcimento ai sensi della CASCO. Il cliente può comporre il testo del ricorso in qualsiasi forma. La domanda deve indicare:

• il nome del SC;
• Nome e dati di contatto del cliente;
• dettagli dell'incidente;
• danno;
• dati di altri partecipanti all'incidente;
• richiesta di risarcimento danni.

Avviso

Per alcuni eventi assicurati è prevista una procedura di richiesta semplificata. In questa situazione, puoi redigere autonomamente un avviso di incidente. La forma di questo documento è stata approvata con ordinanza del Ministero degli affari interni russo n. 155 del 01/04/2011.

Per evitare problemi con il pagamento del risarcimento, è necessario:

• compilare tutti i punti del modulo;
• descrivere in dettaglio il corso degli eventi;
• indicare i dati dei testimoni (se presenti);
• elencare tutti i danni visibili all'auto.

Lo schema degli incidenti dovrebbe essere supportato da nomi geografici. Se si notano discrepanze tra le informazioni relative alle circostanze dell'incidente (paragrafo 16) e il regime (paragrafo 17), si trarranno conclusioni sulla base dei dati del paragrafo 16.

Termini di pagamento

In Russia non esistono leggi che regolano i tempi, quindi i tempi di pagamento del risarcimento per CASCO potrebbero essere diversi e dipendere dalle regole del Regno Unito. I grandi assicuratori risarciscono i danni entro 2 settimane, per le organizzazioni più piccole ci vuole un mese. Le piccole imprese adottano un approccio diverso: alcune rimborsano i fondi entro 7 giorni lavorativi, altre devono minacciare di adire il tribunale.

È possibile accelerare la risoluzione del problema se l'autista accetta di accettare il rinvio per le riparazioni. La maggior parte degli assicuratori collabora con le stazioni di servizio e quindi per loro le riparazioni sono più economiche. Il tempo medio di attesa in questo caso va dai 7 ai 14 giorni.

Se l'IC non rientra entro questo periodo, sostenendo che il caso verrà considerato in base al principio "primo arrivato, primo servito", il cliente può richiedere una notifica scritta e poi .

Differenze tra OSAGO, DSAGO e CASCO: Video

I titolari di CASCO a volte si perdono e non sanno cosa fare in caso di evento assicurato. Se tutto è chiaro con OSAGO, poiché il regolamento è sancito a livello legislativo, allora l'algoritmo delle azioni per CASCO solleva interrogativi.

Per non finire nei guai e fare tutto bene se la tua auto è stata danneggiata o rubata, devi sapere chiaramente cosa ti viene richiesto in questi casi.

CASCO è un'assicurazione volontaria. Di conseguenza, la gamma di opzioni previste da questa politica è molto più ampia rispetto a quella offerta da OSAGO. Inoltre, CASCO è un acquisto necessario se si acquista un'auto a credito (le banche non approvano un prestito senza tale polizza), perché protegge il proprietario da eventi sfortunati come il furto o il danneggiamento dell'auto da parte di forze naturali.

Un elenco completo delle opzioni CASCO può essere trovato presso la compagnia assicurativa da cui l'hai acquistato o lo acquisterai. La copertura completa include quanto segue:

1. Un incidente che potrebbe accadere non solo sulla carreggiata, ma anche nei territori ad essa adiacenti.
2. Hai accidentalmente mandato l'auto contro una sorta di ostacolo: un marciapiede, una barriera, un palo. Due punti importanti: l'incidente deve essere involontario e l'auto è stata danneggiata durante una collisione del genere.
3. Vandalismo, teppismo e altri crimini contro la tua proprietà (auto).
4. Furto di un'auto: se semplice, furto.
5. Quando una pietra del fondo stradale colpì il vetro.
6. Qualsiasi accensione dell'auto - indipendente, dovuta a fulmini, ecc.
7. Qualsiasi danno all'auto causato dagli elementi: ghiaccioli caduti dal tetto, ghiaccio durante la grandine, alberi caduti sul tetto e qualsiasi altro cataclisma.
8. Eventuali danni alla macchina causati da animali.
9. La distruzione dell'auto è completamente dovuta a uno dei casi sopra menzionati.
10. Distruzione o danneggiamento di apparecchiature aggiuntive durante una collisione o "mano" di terzi (ladri, vandali, ecc.).

Una voce a parte è la categoria degli infortuni perché ne esistono molti tipi. CASCO di alcune società può includerne diversi, mentre un altro IC potrebbe non avere tale offerta. Questo dovrebbe essere preso in considerazione e dovresti sapere esattamente quali casi sono considerati assicurati dalla tua compagnia assicurativa.

Importante! L'elenco degli eventi coperti da CASCO deve essere riportato nel contratto stesso (o nel suo addendum ufficiale).

In quali circostanze non paga CASCO

La politica prevede una serie di restrizioni: le compagnie di assicurazione potrebbero non riconoscere il tuo caso come assicurato se:

1. Al momento dell'incidente il conducente dell'auto non era il proprietario e il conducente non era compreso nella polizza.
2. Il conducente era ubriaco o sotto l'effetto di sostanze (farmaci con divieto di guida dopo l'assunzione, stupefacenti, ecc.).
3. Al momento dell'incidente l'auto si trovava fuori dalla strada ufficiale e dalle infrastrutture adiacenti.
4. Il conducente aveva la patente scaduta o addirittura nessuna patente.
5. C'è stata negligenza: le precauzioni di sicurezza per la guida di un'auto, l'algoritmo necessario per le azioni in frenata o in movimento, ecc., sono stati ignorati.
6. Le regole del traffico sono state violate.
7. L'auto presentava irregolarità e non poteva essere utilizzata, ma l'autista lo ha fatto lo stesso.

Inoltre, il pagamento potrebbe essere negato se il caso risultasse premeditato: hai danneggiato l'auto apposta per ricevere un premio in denaro ai sensi della polizza assicurativa.

Inoltre, è necessario rispettare il contratto. Se hai violato una qualsiasi delle norme prescritte nel contratto con il Regno Unito, il pagamento potrebbe non attendere. Anche i documenti non compilati correttamente o non inviati completamente rallenteranno la decisione dell'IC sul tuo caso.

Procedura per l'evento assicurato

Se si verifica un evento assicurato, è necessario:

1. Assicurati che sia incluso nell'elenco dei casi descritti nel contratto di assicurazione.
2. Risolvi l'accaduto: questo viene fatto con l'aiuto della polizia stradale o della polizia (a seconda della natura del caso). Inoltre, è meglio informare immediatamente la compagnia assicurativa o entro il termine specificato nel contratto di assicurazione.
3. Raccogli i documenti e scrivi una domanda per il Regno Unito.
4. Attendere il controllo tecnico dell'auto (consegnare l'auto per l'ispezione tecnica) e la conclusione di uno specialista sulla natura del danno, sulle sue cause e sulle ulteriori azioni.
5. In base ai risultati del controllo, ricevi il pagamento.

Come richiedere un evento assicurativo CASCO

Un evento assicurato viene elaborato in più fasi.

Per prima cosa viene chiamato sul posto un agente della polizia stradale (in caso di incidente che coinvolge una seconda persona) o un agente di polizia. Devono ispezionare la scena e redigere un rapporto.

In caso di incidente viene redatto un protocollo ed uno schema certificato. Se ci fosse un caso diverso basterebbe semplicemente il protocollo e i documenti allegati, file audio o video.

Dopo aver redatto il protocollo, è necessario informare la compagnia assicurativa di ciò che sta accadendo. Molti avvocati generalmente consigliano di chiamare prima il Regno Unito e poi le autorità.

La compagnia assicurativa è obbligata a darti una risposta esauriente alla domanda di cosa ha esattamente bisogno. per formalizzare ciò che è accaduto sotto CASCO.

L'elenco dei documenti solitamente include:

1. Protocolli delle autorità.
2. Schema dell'incidente (se si è verificato un incidente).
3. Foto o video di quanto accaduto.
4. Documenti dell'auto: Titolo, certificato.
5. Documenti assicurativi - OSAGO e CASCO.
6. Documenti del proprietario o dell'autista: passaporti, patente di guida.
7. Stub che hai pagato la tariffa.
8. Dichiarazione (copia) della polizia - se la tua auto è stata rubata.

Inoltre, quando si ruba, di norma, è necessario fornire alle chiavi dell'assicurazione, ai chip e ai portachiavi di allarme (se presenti).

Pagamenti CASCO

I pagamenti dipenderanno direttamente dal tipo di polizza che hai e da cosa è successo. Di norma, le aziende inviano un pagamento entro 30 giorni dalla data della tua richiesta. Se non sono richiesti ulteriori controlli e ti credono immediatamente (la situazione è ovvia), puoi ottenere denaro in due settimane.

La domanda stessa viene presa in considerazione per il tempo specificato nel contratto. Assicurati di controllare se c'è un oggetto simile al suo interno, perché è qui che le compagnie assicurative amano molto lo "shirking", rimandare tutto e rinviare il corrispettivo finché non diventa troppo tardi per pagare qualcosa a qualcuno.

I pagamenti vengono trasferiti sul conto del cliente: avresti dovuto indicarlo al momento dell'emissione della polizza. In questo caso, il denaro può essere:

• gratuito - senza riferimento a ciò che dovrebbero fare;
• per l'uso previsto, ad esempio se l'assicurazione paga le riparazioni.

Inoltre, durante la riparazione, spesso i pagamenti vanno direttamente al riparatore che ripristinerà l'auto.