Мій легендарний підводний човен, батискаф сайт, сьогодні досліджує цікаве питання: чи можна розвинути банальний прокат до такого ступеня, коли стає незрозуміло — чи це затишний бар з дорогими серцю друзями, чи веселий дитячий садок, чи центр консультацій щодо вибору передового гірськолижного спорядження. ?

Найкращий та затишний прокат у Червоній Поляні

Є багато інших чудових гірськолижних та сноуборд прокатів у Червоній Поляні (про які я скоро теж розповім), але такого ви ще не бачили. Ці хлопці так захопилися справою, що кожен гірськолижний сезон вигадують щось нове і цим тішать мене та й не мене одного.

У прокаті є чому дивуватися та радіти. На перший погляд, що там може бути особливого в прокаті? Лижі/дошки, ціна та все, може посмішка на додачу. Після прочитання цієї статті у вас зміниться уявлення про те, яким може бути місце оренди гірськолижного та сноубордичного спорядження, коли за нього беруться творчі люди, коли у хід йдуть не лише гроші, а й душа.

Я давно думав влаштувати вам екскурсію в прокат Riders TEST&RENT на Розі Хутір, але всі не доходили руки. Але далі тягнути було не можна — адже й сезон скоро на вильоті, і я так часто користуюсь їхньою гостинністю (вони давали мені карвінгові лижі на час навчання в НЛІ, бо своїх у мене немає, тільки для фрірайду), що незручно.

Я сів до роботи.

Спочатку вирішив, що сам напишу текст, але потім прийшла проста думка — попросити директора прокату, Олександра Кудрявцева, розповісти про це дивовижне місце. Правильність такого ходу я зрозумів пізніше, коли Сашко розповіла стільки нового, про що я не мав жодного уявлення.

Директор прокату Riders TEST&RENT - Олександра Кудрявцева

А щоб розповідь була вам цікавіша, читачі, я поставив Сашка не зовсім прості питання. Цікавився не лише привабливими (і очевидними) сторонами прокату, а й про те, наприклад, чому люди повинні платити більше за послуги, коли є пропозиція дешевша, чому у прокаті дошки представлені лише брендом Burton, а лижі декількома виробниками.

Ще в інтерв'ю є багато корисних порад: коли і як брати спорядження в оренду, чому його треба берегти, як отримати знижки

Отже, розігрілися? Досить! Тепер слово директору найкращого прокату на Розі Хутор, у Червоній Поляні, та й у країні – Riders TEST&RENT Олександрі Кудрявцевій!

Під час бесіди ми скакали з теми на тему, але це виявилося й непогано, тому занадто правити і шліфувати текст я не став.

Звідки взялася ідея створити прокат на Розі Хутор лише з дошками Burton, тоді як лижі представлені різними виробниками?

Ідея належить Юрію Миколайовичу Колобову, власнику компанії YUMA, дистриб'ютора сноубордичного бренду Burton у Росії. Прокат відкрили на рік Сочинської Зимової Олімпіади і він приймав гостей під час Ігор з усього світу. І тоді в нашому прокаті були тільки дошки Burtonта стандартний прокат гірських лиж.

Наступного постолімпійського сезону до проекту приєднався Дмитро Борисович Копеїн, власник московського гірськолижного гіпермаркету Спорт-Марафон, і в прокаті з'явився унікальний Тест-центр, в якому люди могли брати найвідоміші. останні моделілиж та дощок.Прокат став спільним проектом компаній YUMA та Спорт-Марафон, поміняв назву на Riders TEST&RENT, почав швидко зростати та розширюватися. Багато хто досі по старій пам'яті називає нас «Прокат Burton», виявилося важко привчити людей до нового імені, тоді як назва Burton TEST&RENT була у всіх на слуху.

Тест-центр має два напрямки - лижі та сноуборди. У відділі сноубордів, звичайно, представлена ​​вся лінійка компанії Burton. Burton – лідер та його продукція покриває будь-які потреби будь-якого райдера.

А в гірськолижному — всі бренди, якими торгує магазин Спорт-Марафон, а це багато лиж, понад 200 останніх моделей від карвінгових класу спортцех до найширших для фрірайду.

Часто у нас можна тестувати лижі, які з'являться лише наступного сезону — наприклад, зараз уже можна взяти моделі бренду Armada сезону 2017/18!

Ваш прокат дуже живий, тут завжди якісь посиденьки, розмови, тусовки, причому у всьому цьому бере участь персонал прокату. Як вдалося досягти такої дружньої атмосфери?

Люди, які побували в нашому прокаті, відразу підсаджуються не тільки наше дивовижне спорядження (я говорюне тільки про тестове обладнання), але й спілкування, на дружбу з нами.

Ми прагнемо зав'язати добрі стосунки з гостем, як він переступає наш поріг. Нам важливо дізнатися, які потреби і вирішити їх. І ми його не поспішаємо, пропонуємо пройти в chill-out зону, де м'які величезні крісла та дивани приймуть його/її у свої обійми, а легендарний бармен Олексій запропонує чашечку чудової кави. Тут він зможе зібратися з думками та вирішити, що йому треба. Адже в прокаті є чому очам і думкам розбігатися.

Chill-out зона в прокаті Riders TEST&RENT на Розі Хутор

Ми вважаємо, що гарне спорядження здорове, але воно коштує просто грошей, його може купити будь-який прокат, а ось для створення затишної атмосфери тільки грошей буде недостатньо.

Її створюють захоплені горами люди, а ще для цього потрібен час. І схоже, у нас це виходить — до нас йдуть не лише за лижами/бордами, а й за спілкуванням з нами, за порадою. Часто чую, як до наших хлопців звертаються із запитанням: "Які порадиш сьогодні взяти лижі, під такий сніг?"

Тепер давай про труднощі прокату, і твої як директора.

Якщо скажу, що у нас все гладко і ніяких труднощів немає, то скликаю. Звісно є. Головна труднощі – це сезонність, тобто попит на лижі/сноуборди існує лише під час гірськолижного сезону – з середини грудня до кінця квітня, з невеликими варіаціями від сезону до сезону. І ось за ці 5 місяців треба багато чого встигнути.

Як би ми не готувалися до зустрічі зими, все одно щороку сезон налітає як ураган, і перші його пориви починаються за 2-3 тижні до старту.

Ми дуже великий прокат, найбільший у Європі, у нас тонни спорядження, у прямому сенсі цього слова. І його зовсім непросто привести до належного стану і вигляду.

Прокат Riders Test & Rent – ​​найбільший на Розі Хутір та у Червоній Поляні

Музей Burton у прокаті

Ми взяли за звичку щороку дивувати наших друзів та нових гостей – змінювати інтер'єр на краще. Любимо спонукати меблі, перерозподілити площу, повісити щось нове на стіни. Наприклад, цього року у зв'язку з 40-річчям компанії ми організували прямо в прокаті музей Burton, де ви можете побачити колекції унікальних моделей одягу та сноуборди лімітованих випусків.

Щоб провертати таке щороку, потрібні сили, гроші та злагодженість усієї команди.

Пік шторму припадає на свята, особливо новорічні! Це навіть не шторм, буря!

Трохи смішно спостерігати за нами, коли ми, злегка загальмовані після літнього затишшя, намагаємося розхитатися та активно включитися у роботу з великою кількістю людей та спорядження. Але ми це робимо, щоправда, не завжди це відбувається гладко, що таїти! Як би там не було, ми завжди відкриваємо наші двері в перший же день відкриття курорту, ніколи не запізнюємося, чого б це не вартувало.

Мені, як директору прокату, щоб усе запрацювало як годинник, треба знати, які кнопки натискати. Якщо раніше ми не знали, де ці кнопки знаходяться, адже досвіду управління таким прокатом ні в кого не було, то тепер знаємо, адже ми відпрацювали понад 3 повні сезони! Тепер час на розгойдування йде набагато менше.

Люди – це важливо!

Люди це цікаво, і це непросто. До речі, немає такої професії — оператор прокату, але ми її створюємо. Виробляємо вимоги до людей, знаходимо, вчимо, самі вчимося, знову шукаємо тощо. Знову ж таки сезонність, влітку людей потрібно набагато менше, і хочеться, щоб вони всі повернулися на наступний сезон.

Люди створюють правильну ауру навколо прокату

На початку сезону важливо запалитись, спіймати кураж і пронести його до кінця, запалюючи наших гостей. Вони це відчувають і йдуть до нас за нашим ентузіазмом, любов'ю до гор, слушною порадою.

Тому намагаємось. Щоб люди приходили до нас працювати не на один сезон, не аби зиму пережити. Ми уважно ставимося до кожного кандидата, але приймаємо на роботу лише тих, кого вважаємо здатним пройти через позбавлення сезону (адже по нас проходить величезна кількість людей, немов бульдозер), пройти разом і подарувати людям гарний настрійта кваліфіковану допомогу.

Моє завдання як керівника не дати персоналу вигоріти, вчасно помітити точки закипання, перерозподілити сили, вирівняти ситуацію. Хотілося цими словами передати ту високу напругу, під якою прокат працює весь сезон.

Тому ми не вітаємо роботу за сумісництвом — за такого темпу роботи у вихідні люди мають відпочивати, а не працювати ще десь. Не витримають, і це позначиться на якості роботи.

Регулярно та щосезонно проводиться велика робота з навігації та покращення умов пошуку нашого прокату гостями – допомагаємо курорту побачити проблеми з навігацією очима наших гостей, взаємодіємо та тісно співпрацюємо зі службами нашого рідного курорту. Не завжди буває просто.

Сім'я та прокат

А моя основна особиста трудність – це брак часу. Непогано було б додати до доби ще п'ять-шість годин, тоді все було б чудово. Адже я маю прекрасних дітей, яким я теж хочу приділяти не менше часу.

Існує думка, що запустити прокат на Червоній Поляні нікчемну справу. Завіз обладнання та народ пішов. Ні! Це ризиковий (є сніг чи ні його), сезонний (як зберегти персонал до наступного сезону), що вимагає вкладень (постійне оновлення спорядження) бізнес.

Наприклад, минулого року сезон закінчився, можна сказати, у лютому — точилися сильні та довгі дощі. І все тут нічого не зробиш. Готелям простіше, якщо люди вже заїхали, вони нікуди не дінуться, то з прокатом інша історія — вони просто не йдуть, вибирають щось інше замість катання.

Як справи з крадіжкою прокатних лиж і сноубордів?

Поки що у Росії компанії не страхують гірськолижний інвентар, але це створює певні труднощі. Більшість людей, які взяли обладнання у прокаті, розуміють свою відповідальність за його безпеку, але не всі. Деякі залишають його без нагляду, а коли втрачають, то висловлюють невдоволення та намагаються скинути відповідальність на прокат. Але такі ситуації, на щастя, зустрічаються дедалі рідше.

Ми працюємо третій сезон і третій сезон намагаємося знайти страхову компаніюі не можемо. У страховиків просто немає досвіду і вони не готові, незважаючи на те, що ми забезпечуємо їх позитивною статистикою можливих страхових випадків (це для них не переконливо), страхувати подібні ризики.

Бережіть спорядження, адже воно, якщо взято з Тест-центру, може коштувати безліч грошей.

Коли та кому вигідно брати обладнання у вашому прокаті?

Оскільки ми працюємо у тісній співпраці з магазином Спорт-марафон, то, безумовно, власники карток Спорт-Марафона мають у нас певні привілеї та знижки.

Гості готелю Riders Lodge також мають знижку на прокат, оскільки готель є частиною нашого спільного проекту Riders Family. Але найунікальніша наша пропозиція стосується тих наших гостей, кому і прокат в принципі не потрібен, тому що у них є свій інвентар. Щоб протестувати нові моделі лиж і сноубордів, спробувати щось «смачне», або перевірити свої можливості з вищим класом обладнання, або просто взяти фрірайд у паудердей – потрібно лише принести свої лижі і взяти наші в тест-центрі за півціни.

Якщо ви пенсіонер за паспортом, але молодий у душі, або студент, але не по життю, або багатодітна сім'я, то ми подбаємо про те, щоб і ви залишилися задоволені.

Додаю, що у нас стартує акція "Riders везе!", коли на кожен комплект спорядження ми оплачуємо вам проїзд на таксі Червоною Поляною - 300 руб, це максимальна вартість таксі по курортній зоні.

І ще одне нововведення - точно сподобається нашим гостям! - Незабаром, може до моменту виходу інтерв'ю, у нас будуть особливі умови на бронювання та оплату інвентарю та послуг інструкторів нашої школи (так-так, у нас є школа Riders School) на нашому сайті ridersproject.ru. Слідкуйте за новинами!

Коли приходити до нас? Звичайно, будь-коли з 7.30 до 23.00, ми будемо завжди раді, але якщо хочете швидко взяти спорядження, то краще приходити раніше — з 7.30 до 9.00, це найтихіший час. Ми одягнемо вас в один момент і тут же відправимо нарізати дуги на ідеальному вельветі або розорювати свіжий сніг - катання на курорті Роза Хутор починається теж о 7.30!

У розташуванні прокату точно є мінуси, які вони?

Є, але про них я скажу трохи згодом. Спочатку про те, яке щастя нашим клієнтам дарує прихильність нашого прокату. Якщо ти, Олегу, думаєш, що знаєш усі наші плюси, то помиляєшся.

Ви знаєте такий вислів ski in/ski out? Його застосовують в описі готелів, коли ви можете на лижах під'їжджати до готелю, а також від готелю на лижах або сноубордах добиратися до підйомника. Пішки зовсім не ходіть.

Так вираз ski in/ski out можна застосувати до нашого прокату. Прямо з прокату ви викочуєтеся на лижах — адже на відстані пари кроків знаходяться три схилу — два навчальні та один дитячий. Це дуже сподобається тим, хто не звик тягати спорядження далеко. Сили краще витратити за призначенням – на освоєння техніки!

Приїхали без нічого на гору, покаталися, здали спорядження і без нічого спустилися вниз.

Тільки гірськолижник знає, яке це щастя скинути черевики після катання та опустити втомлені ніжки у світське взуття. Кращого кайфу не вигадаєш. Так ось, це задоволення можна почати випробовувати вже в прокаті, а не чекати, доки ви доплететесь у пластикових черевиках до номера.

А якщо я скажу, що наш клієнт може змінювати лижі в Тест-центрі стільки разів, скільки захоче?! Безкоштовно. А в Тест-центрі не сіренькі лижі стоять, а зірки гірськолижної естради, і який райдер не мріє перепробувати якомога більше таких лиж!

У прокаті Riders Test & Rent є неповторний асортимент моделей

Тільки уявіть: з ранку ви розкочуєте вельвет на спортивних карвах, далі берете універсали і вирушаєте бомбардувати розбиті траси, а потім вибираєте модель для фрірайду і розкочуєте поза трасами все, що там залишилося після набігу цінителів цілини.

Те саме стосується і сноубордів. Міняй скільки душі завгодно.

Бувають такі випадки, коли люди не одразу знаходять відповідні черевики. Тільки прокотившись раз-другий, вони розуміють, що взуття тисне, і треба міняти. Але хвилюватися не варто, адже прокат під боком і заміна черевиків не займе багато часу. До того ж, у нас багато різних моделей черевиків і завжди можна підібрати ті, які ідеально сядуть.

Жоден інший прокат в Росії не може з нами змагатися ні за розташуванням, ні за розміром, ні за атмосферою.

Як сюди знову не прийти?

Тепер про мінус. Є один недолік - якщо ви залишаєте спорядження у нас на ніч, то на інший курорт ви вже зранку не поїдете, ви прив'язані до нас. Але нам здається, що це гарна прихильність - і курорт найбільший, і прокат найкрутіший, і ми вам раді!

Більше недоліків немає.

Ти розповіла вже багато чого, але може ще щось зовсім унікальне?

А що ski in/ski out тобі мало? Що ми найбільші?

Добре. Сьогодні ми єдині, хто може задовольнити будь-які запити будь-якого райдера. У нас є спорядження для всіх видів погоди, снігового покриву та будь-якого рівня катання. Такої пропозиції більше ніде не знайти.

А як щодо безкоштовного нічного зберігання? Якщо ви взяли інвентар на кілька днів, то не треба носити його туди-сюди. Після катання поверніть його нам та приходьте за ним вранці. Ніхто про вас так не дбає, як ми, і це непросто слова!

Якщо ви думаєте, що тут таке, взяти спорядження на зберігання. Але де його розміщувати? Потрібно ж окремо, щоб не переплутати. Ми пробували так минулого року, не вийшло. Занадто багато додаткового місцянеобхідно. Цього року ми таки створили таку систему, яка дозволяє відслідковувати статус інвентарю без необхідності виділення під нього окремих стійок. Дуже багато тонкощів.

Ох, яке це щастя повернутися вранці у прокат та отримати ваші черевики ще теплими! Ноги у такі моменти просто плачуть від щастя! Так, черевики ми зберігаємо на сушарках та подаємо їх вам гарячими!

До речі, не всі готелі Червоної Поляни мають сушарки для взуття. А ми тут, як тут.

Прокат Riders TEST&RENT з Riders Family

А давайте я перерахую все, чим ми є сьогодні, чи мало хто не знає, чи забув. Ми група компаній, сім'я – Riders Family.

• Це готель Riders Lodge, наймолодший тусовочний готель і, на сьогоднішній день, найкласніший у Гірній Олімпійському селі!! Загляньте в нього і все зрозумієте!
• Це школа професійних інструкторів Riders School, де вас навчать усьому, чого можна тільки навчити на лижах та сноуборді.
• Це власне наш прокат Riders TEST&RENT, в якому є базовий прокат та тест-центр передових моделей сноубордів та гірських лиж.
• Тут є магазин гірськолижно-бордерських аксесуарів, де ви можете докупити маску або шолом, рукавички або балаклаву.
• У нас ви можете купити останні моделі камер GoPro, а якщо ви гість готелю Riders Lodge, то в готелі беріть напрокат будь-яку камеру безкоштовно.
• Ми не продаємо нові лижі та сноуборди, зате наприкінці сезону, ви можете купити моделі із прокату зі знижкою, адже щороку ми оновлюємо колекцію тест-центру, щоб ви могли пробувати лише найпередовіше.
• У нас є скі-сервіс, який, в основному, працює не для зовнішніх клієнтів, а для того, щоб підтримувати наш величезний парк обладнання у належному стані — лижі та сноуборди повинні бути як мінімум добре заточені та напарафінені. Ідеальний стан інвентарю – це наше особливе завдання, за цим ми ретельно стежимо!
• Дошкільний навчальний заклад RIDERS. Так, якщо ви батьки і захотіли покататися, то надайте ваше дитя нам, і ми його будемо не тільки розважати, але й вчити азам катання, якщо ви цього забажаєте.

Діти в прокаті Riders TEST&RENT

До речі, навіть дитячий клуб у нас не зовсім звичайний. У нас діти не лише грають, а й беруть участь у креативних майстернях та творчих лабораторіях і навіть навчаються робити мультфільми.

Прокат Riders TEST&RENT- зона дитячого клубу

• Зона PlayStation. Нерідко, наприкінці дня, укатавшись, кілька дорослих чоловіків рубаються в якусь іграшку. Але це ввечері, а вранці тут господарюють діти, чекаючи свого обладнання.
• А наш chill-out просто неповторний. У ньому настільки затишно, що сюди приходять подрімати хвилину-другу втомлені райдери. Це місце, де можна витягнути втомлені ноги, і випити найсмачнішу каву.

Ви не найдешевші, чому? І чому люди повинні платити більше за ваші послуги, коли у Червоній Поляні є пропозиції дешевші?

Наша ціна обумовлена ​​розташуванням - платимо за оренду чималі гроші, але це також і політика єдиного прайсу на курорті, а на ціноутворення курорту ми, на жаль, не можемо вплинути. З іншого боку, нам важливо пропонувати в прокат обладнання належної якості, а постійне оновлення прокатного пулу потребує певних вкладень. І це було наше рішення - не боротися з іншими прокатами за "хто дешевше", а зробити так, щоб кожному гостю надати стільки послуг та радості за цю ціну, щоб він почав почуватися щасливим!

Ми не перестаємо дивувати, вигадуємо та запускаємо нові спільні акції з нашими друзями та партнерами: даруємо бургери у «Груші», піцу в Riders Lodge, пригощаємо какао в Surf Coffee, відшкодовуємо таксі, даруємо карти на безкоштовні поїздки з Uber та багато іншого. Всім, звичайно, не догодити, але з наших гостей рідко хтось скаржиться на ціну!

Ціни на послуги прокату можна переглянути.

Висновок

Тепер ви знаєте, що у Червоній Поляні, на курорті Роза Хутор, є дуже затишний прокат Riders TEST&RENT, де просто необхідно побувати.

Випливаємо…, ні, одну секунду…

Якщо стаття була корисною, а батискаф припав до душі, тоді й отримуйте гірськолижну користьпрямо на пошту (ніякого спаму!).

Бажаєте комплект гідної якості за доступними цінами? А можливо ви тільки починаєте пізнавати ази зимових видівспорту у нашій школі? Ця категорія підійде вам у обох випадках! У комплекті для гірських лиж ви отримаєте лижі та черевики Salomon або Atomic. У комплекті для сноуборду будуть дошки Burton Cruzer або Progression із новими черевиками Burton.

• При бронюванні онлайн всього 1090 руб за комплект

Ви вже переросли початковий рівень і хочете серйозніше спорядження напрокат? Пропонуємо звернути увагу на категорію PRO. Тут ви зможете взяти інвентар від Fisher, Salomon та Atomic. Сноуборд представлені моделлю для чоловіків Burton Process або Process FV.

• Бронювання онлайн 1390 руб за комплект

Наша особливість і гордість - це VIP прокат. У сноуборд зоні представлена ​​вся лінійка 2017 та 2018 років від BURTON, а у лижній усі новинки гірськолижної індустрії 2018-2019: Armada, Fisher, Scott, Head, Salomon, Atomic, Rossignol, Stockli, Kastle. Для всіх рівнів та стилів катання. Ви зможете міняти обладнання за період оренди необмежену кількість разів, підбираючи інвентар залежно від снігу, ваших амбіцій та настрою. Вибір любителів зимового відпочинку в Сочі та професійних спортсменів! Тільки у нас ви зможете протестувати сенсацію від Burton – систему кріплень Step-On.

• При бронюванні онлайн 2200 руб за комплект

Прокат гірськолижного спорядження для найменших гостей? Немає нічого простішого! Ми надаємо велике значення безпеки катання та знаємо, як правильно підбирати черевики та як налаштовувати лижі для дітей. Не потрібно боятися зробити неправильний вибір - всі наші оператори проходять спеціальне навчання з підбору дитячого спорядження і допоможуть екіпірувати лижника-початківця або сноубордиста. Будь ласка, зверніть увагу, що дитячими у нас вважаються лижі та сноуборди, ростовка яких не перевищує 135 см!

26.12.2013
На Роза Плато відкрився новий прокат Burton. Що прикольно, крім звичайного набору прокатних дощок, там є верхня лінійка дощок фрірайду з верхніми ж крепами. Звичайно, цього сезону прокат працює в тестовому режимі, але на наступний сезон там планується і магазин, і перший дитячий сноуборд-прокат.

Правильний прокатна Троянди

Перебуває прокат за рестораном Зима. У ньому є сноуборди Burton та лижі Fisher. Що цікаво нам – так це фрірайдна добірка дощок.
Це другий прокат після Маршрут Бюро, який почав акцентувати увагу на паудерних дошках, і така тенденція дуже тішить. У наступному сезоні Burton активно працюватиме у Червоній Поляні, у тому числі й у дитячому напрямку. У прокаті працюють правильні катальники, які знають про особливості всього асортименту.

Здається нова лінійка Family Tree з верхніми крепами Genesis, Diode, Malavita та ін. Можна затестіти свіжого Фіша, Барракуду та інші пухові штучки. Вартість прокату 850 за дошку з крепами, що цілком гуманно для топових снарядів.

Ну і є стандартні прокатні дошки для всіх.

А ще ми там погасили трохи на м'яких диванах, причому з чудовим видом на гори. А поки досліджували закутки прокату, то краєм ока помітили ще не роздруковані сноубордики для самої дрібноти, розміром зі скейтову деку. Це означає, що в Червоній Поляні з'являться такі дітлахи, які років через десять будуть палити на повну.