Paintwork'teki Skoda garantisi. Garanti ve Destek. Korozyon Garanti

ana / Tavsiye

Bir araba markası seçtiğiniz için size minnettarız.Škoda. , yüksek kalitesi, uzun bir servis ömrü boyunca kusursuz çalışmalarına ilişkin yükümlülükleri devralmamıza izin veriyor.

Yeni bir arabada garanti
Rusya Federasyonu'nda satın alınan ŠKODA markasının yeni arabaları, ŠKODA AUTO'nun resmi satıcısı tarafından arabanın satışı tarihinden itibaren kilometre limiti olmadan 2 yıllık bir garanti verilmektedir. Satış tarihi, hizmet kitabındaki resmi bayi tarafından belirlenir.
C 01.08.2014 Rusya Federasyonu'nda üretilen ŠKODA Hızlı Araba için, yeni bir seçenek mevcuttur - 3 yıl garanti veya 100.000 km (3 yıl garanti / 100.000 km) çalışana kadar.
Bu seçenek satın alındığında, ŠKODA Hızlı Arabası için Standart Garanti Koşulları, 3 yıl içinde faaliyet gösteren bir garanti ile veya otomobilin ilk alıcıya aktarılması, neyin geldiğine bağlı olarak toplam otomobilin 100.000 km'si ile değiştirilir. daha erken.
Bu seçenek, arabanın ekipmanının bir parçasıdır ve yalnızca Resmi ŠKODA Otomatik Satıcısından yeni bir arabanın üretiminde ek bir seçenek olarak (PR kodu EB3 - 3 yıl garanti / 100.000 km) sipariş ederken satın alınabilir.
Yukarıdaki seçenek 3 yıl / 100.000 km olarak elde edilen garanti çerçevesindeki gereksinimler, Rusya Federasyonu'nda bulunan ŠKODA markasının resmi bayi işletmelerinde kabul edilir.
Garanti, üreticinin hatasını ortaya çıkaran ve herhangi bir resmi ŠKODA satıcısı tarafından sağlanan herhangi bir hataya uygulanır.

Orijinal detaylar ve aksesuarlar için garanti
Resmi bayidan satın alınan orijinal parçalar ve aksesuarlar, Resmi ŠKODA bayi ağına, parçayı veya kurulumunu satın alma anından itibaren kilometre limiti olmadan 2 yıl garanti verilmektedir. Garanti (ücretsiz) onarım sırasında yüklü olan orijinal parçalarda, garanti arabadaki ana garantinin sonu için geçerlidir.

Korozyon Garanti
fabia I Nesil Modelleri, Octavia Turu, Süper Üretim - Sağlandı Kilometre limiti olmadan uçtan uca korozyondan 10 yıl garanti.
Fabia II, Octavia II ve III Üretimi, Superb II ve III Üretiminin yanı sıra
Roomster, Praktik, Yeti ve Hızlı Model - Yayılır 12 yıllık garanti, uçtan uca korozyona kilometre limiti olmadan.

Resimdeki Garanti
Octavia Turu, Octavia, Fabia, Yeni Fabia, Mükemmel, Roomster, 3 Yıllık Garanti.

Önemli notlar:

Yukarıdaki garanti yükümlülükleri, doğal aşınmaya, örneğin, debriyaj disk debriyajı, fren diskleri, fren balataları, akkor lambalar, silecek fırçaları, lastikler, filtreler vb.
Tüm Garanti, Garanti Süresinin sona ermesi üzerine güç kaybeder.
Beyan edilen hatalarla ilgili olarak, ancak garanti süresi boyunca elimine edilmeyen, onarım gecikmesi gerekli detayların beklentisiyle ilişkilendirildiğinde, ortadan kaldırılana kadar garanti yükümlülükleri korunur.
ŠKODA AUTO, bu garantinin koşullarının ötesine geçen Resmi ŠKODA bayisi tarafından sağlanan ek teminattan sorumlu değildir.

Garanti istisnaları
Garanti talepleri, bir talebin doğrudan aşağıdaki durumlardan biriyle doğrudan ilişkili olduğu bir arızanın getirildiği durumlarda tamamen veya kısmen reddedilebilir:

yanlış kullanım veya araba aşırı yükü (örneğin, yarışlarda veya ralli, sürüş eğitimi vb. Kullanım);
araba daha önce, sonucu ayrıntıların aracılığının, arabanın aracını vb. Gelen vasıflı bir onarım veya bakıma maruz kaldı;
yakıt ve yağlama ve ŠKODA AUTO tarafından önerilmeyen diğer sarf malzemeleri;
detaylar, Companyškoda Otomobilinin kullanımına alışkın olmayan veya şaşırtıcı olmayan bir araç değişim şirketi (tuning dahil) tarafından üretilmiştir;
arabanın sahibi, bir otomobilin tedarikinde belirtilen bir kusur veya daha sonra tanımlanan bir kusur bildirmedi ve bunu ortadan kaldırmak için gerekli olmasını gerektirmedi; bu da daha ciddi hasarın ortaya çıkmasıyla sonuçlandı;
arabanın suya tam veya kısmi daldırılması, korozyon hasarı ile sonuçlanır;
Çalıştırma, bakım veya araç bakımı ve özellikle de hizmet defterinde öngörülen bakım konusunda düzenleyici çalışmalara uyulmaması için ŠKODA AUTO'nun kurallarına uyulmaması;
motor parçalarının başarısızlığı, bir egzoz sistemi veya Motor Güç Sistemi, ŠKODA AUTOI (OR) RF standartlarının önerilerini karşılamayan yakıt kullanımı nedeniyle.
trafik kazası;
araba, esas olarak uçan taşlardan veya atmosferik, kimyasal veya diğer etkilerden, örneğin yangın, vandalizm veya doğal afetten zarar görmüş dış etkilere maruz kalmıştır.

Yüksek kalitesi, uzun bir servis ömrü boyunca kusursuz çalışmalarına ilişkin yükümlülükleri devralmamızı sağlayan Škoda Otomobilinin seçimi için size minnettarız.

garanti türleri

Yeni bir arabada garanti

ŠKODA AUTO A.S. Ve Volkswagen Group RUS LLC sırasıyla, satılan her araba için bir üretici garantisi sunar. Üretici, ŠKODA - 2 (iki) yıl kilometre sınırı olmadan genel bir garanti süresi vardır.

Rusya Federasyonu'nda üretilen Otomobillerde, 1 Ocak 2016'dan itibaren, üretici, 3 (üç) yıl veya 100.000 km'lik bir araba koşusuna ulaşmadan önce, üretici, kalite garantisi sağlar (daha önce neye bağlı olarak) , Bu, ilk 2 (iki) çalışma süresi boyunca, kalite güvencesi sağlama koşulları kilometreye bağlı değildir. Bu durum, yalnızca Rusya Federasyonu'ndaki Resmi ŠKODA bayileri ağı aracılığıyla satılan ve Rusya pazarında kullanım amaçlı otomobiller için geçerlidir.

Araba ile birlikte verilen unsurlar, parçalar ve bileşenler için garanti süresi, ancak paketine dahil edilmemiştir (bu servis kitabında aşağıdaki listeye göre garanti yükümlülüklerinin uygulanmadığı kişiler hariç), araba için garanti ile aynı anda sona erer.

Detaylar ve aksesuarlar için garanti

Orijinal parçalar ve aksesuarlar için garanti süresi ŠKODA, bir kilometre limiti olmadan 2 yıldır.

Korozyon Garanti

Uçtan uca korozyonun yokluğunda, yeni arabalar, 12 yıl garanti, kilometre limiti olmadan sağlanmaktadır.

Resimdeki Garanti

Vücudun boynusunun üretim kusurlarının yokluğunda, bir Garanti, 3 yıl kilometre limiti olmadan dağıtılır.

Önemli notlar

1. Yukarıdaki garanti yükümlülükleri, doğal aşınmaya tabi detaylar için geçerli değildir, örneğin, debriyaj disk debriyaj astarları, fren diskleri, fren balataları, akkor lambalar, silecek fırçaları, lastikler, filtreler vb.

2. Tüm Garanti, Garanti Süresinin sona ermesi üzerine güç kaybeder.

3. Beyan edilen hatalarla ilgili olarak, ancak garanti süresi boyunca elimine edilmemiş, onarım gecikmesi gerekli detayların beklentisiyle ilişkilendirildiğinde, ortadan kaldırılana kadar garanti yükümlülükleri korunur.

4. ŠKODA AUTO, bu garantinin şartlarının ötesine geçen Resmi ŠKODA bayisi tarafından sağlanan ek bir garantiden sorumlu değildir.

Garanti istisnaları

Garanti talepleri, bir talebin doğrudan aşağıdaki durumlardan biriyle doğrudan ilişkili olduğu bir arızanın getirildiği durumlarda tamamen veya kısmen reddedilebilir:

Yanlış çalıştırma veya aracın aşırı yüklenmesi (örneğin, yarışlarda veya ralli, sürüş eğitimi vb. Kullanımı);

Araba daha önce, sonucu ayrıntıların aracılığının, arabanın aracının, vb.

Yakıt ve yağlama ve ŠKODA AUTO tarafından önerilmeyen diğer sarf malzemeleri;

Detaylar, ŠKODA AUTO'nun kullanımına alışkanlıklanmamış, ya da çözülmemiş araba değişiklikleri (tuning dahil) olarak üretildi;

Arabanın sahibi, bir otomobilin tedarikinde belirtilen bir kusur veya daha sonra tanımlanan bir kusur bildirmedi ve bunu ortadan kaldırmak için gerekli olmasını gerektirmedi; bu da daha ciddi hasarın ortaya çıkmasıyla sonuçlandı;

Arabanın suya tam veya kısmi daldırılması, korozyon hasarı ile sonuçlanır;

Çalıştırma, bakım veya araç bakımı ve özellikle de hizmet defterinde öngörülen bakım konusunda düzenleyici çalışmalara uyulmaması için ŠKODA AUTO'nun kurallarına uyulmaması;

Motor parçalarının başarısızlığı, bir egzoz sistemi veya ŠKODA AUTO ve (OR) RF standartlarının önerilerini karşılamayan yakıt kullanımı nedeniyle bir motor güç sistemi.

Trafik kazası;

Araba, esas olarak uçan taşlardan veya atmosferik, kimyasal veya diğer etkilerden, örneğin yangın, vandalizm veya doğal afetten zarar görmüş dış etkilere maruz kalmıştır.

ŠKODA Yardımı: Mobilite Garantisi

ŠKODA AUTOUS Rusya, müşterilerine önem veriyoruz, otomobilin tüm garanti süresince otomobil sahipleri ŠKODA Teknik Yardımı ve diğer hizmetler için verdik.

Teknik Danışma

8 800 555 01 01 (Rusya'da ücretsiz arama)

8 495 642 80 80 (Yurtdışından gelen aramalar için telefon numarası)

Arabadaki hataların olası bir kendini ortadan kaldırması için nitelikli bir danışma elde edersiniz. Gerekirse, gönderici mesajınızı belirttiğiniz telefona (göreceli, tanıdık vb.) İletecek veya ek yardıma (tıbbi, sigorta vb.)

Teknik tavsiyeler aracılığıyla arızayı ortadan kaldırmak imkansızsa, yerinde karşılaşabilecek bir mobil teknik uzman grubunun yardımı ile birlikte olacaktır:

Şarj cihazı;

Motor çalıştırma;

Tekerleğin değiştirilmesi veya lastiğin yedeklendiğinde (varsa), tekerleklerin lastiğin ve arkaya teslim edilmesini (bir yedek parçanın yokluğunda veya iki veya daha fazla tekerleğe zarar olması durumunda);

Arabayı anahtarların kaybedilmesinde veya arabadaki kapaklarını açmak;

Yakıt üretimi 10 litreye kadar (gaz hariç) ve yakıtın maliyeti müşteri tarafından ödenir.

Daha ciddi hatalarla, aracınız hareketsiz hale getirildiğinde, bir kazaya girdiğinde, bu otomobil için tasarlanmamış, ya da operasyonu yolun kuralları tarafından yürütüldüğü, en yakın resmi Škoda bayisine taşınır. .

Araba hareketsiz hale getirilirse ve tamir ederse, dolaşım gününde gerçekleştirilmesi imkansızdır, 5 güne kadar bir Škoda arabası ile sağlanabilir.

Arıza, resmi bayiye temyiz yolunda ortadan kaldırılamıyorsa, ŠKODA AUTO RUSYA, geceyi bir otelde geçirmek ya da Škoda bayi merkezine yenilenmiş bir arabaya ulaşmak için arkadaşlık fırsatlarınızı sağlayabilir.

servis Kurumunun Bölgesi

Rusya Federasyonu

Programlar "ŠKODA Yardımı, aşağıdaki durumlarda hareket etmiyor

Dış etki (hırsızlık, cipslerin oluşumu vb.);

Müşteri AutoSport'u tarafından sınıflar, spor yarışmalarına veya uygun test yarışlarına veya herhangi bir tür yarışmaya katılım;

Mücbir sebeplerin (savaş, devrim, isyancı ve isyanlar, caygınlık, terörizm, ceza eylemleri, grevler, depremler veya diğer doğal afetler) yanı sıra doğal ve çevresel fenomenler (ağaçların reçineli çökeltileri, dolu, fırtına) eylemleri , yıldırım, güçlü duş), kısıtlama, makamların yasaları, korsanlık, nesnelerin patlaması, yangınların yanı sıra nükleer veya radyoaktif etkiler için yetkililerin el koyması veya eylemleri;

ŠKODA bayilik merkezlerinde otomobilde yüksek yük veya düzenli bakımın yerine getirilmemesi