Norma ceas pentru reparații auto online. Norme de timp pentru repararea și întreținerea mașinilor. Editare adăugați. informație

principalul / Motor

Prin prezenta, îmi exprim consimțământul Avto-Manpgrade LLC (OGRN 5117746042090, TIN 7725743662) atunci când comandați comanda / serviciul pe site www.syt. Pentru a încheia și a executa contractul de vânzare, colectarea, înregistrarea, sistematizarea, verificarea, verificarea (actualizarea, modificarea), extractul, utilizarea, transmiterea (inclusiv prelucrarea încredințată la alte persoane), deplasate, bloc, ștergeți , distruge - datele mele personale: numele de familie, numere, numere de telefon intern și de telefon mobil, adresa de e-mail.

De asemenea, permit Avtoaptrade LLC să-mi trimită informații despre bunurile și serviciile Avtotaptrede LLC, precum și partenerii.

Consimțământul poate fi retras de mine în orice moment prin trimiterea anunțului scris AVTAPTREDE LLC la adresa: 115191, Moscova, ul. Mare tula, d. 10.

Confidențialitatea informațiilor personale

1. Furnizarea de informații de către client:

1.1. La executarea ordinului de bunuri / servicii de pe site www.syt. (denumită în continuare "site") Clientul oferă următoarele informații:

Prenume, prenume, patronimic al destinatarului comenzii / serviciului;

Adresa de e-mail;

Numar de telefon de contact;

Adresa adresei de livrare (la cererea clientului).

1.2. Prin furnizarea datelor sale personale, clientul este de acord să le proceseze (până la revizuire de către clientul consimțământului său de a-și procesa datele cu caracter personal) Avtotaptrede LLC (denumită în continuare "vânzător"), pentru a executa vânzătorul și / sau partenerii săi a obligațiilor sale față de client, vânzări de bunuri și furnizarea de servicii, furnizarea de informații de referință, precum și pentru a promova bunurile, lucrările și serviciile, precum și este de acord să primească mesaje informative. La procesarea datelor personale ale clientului, vânzătorul este ghidat de legea federală "pe datele personale" și la nivel local documente de reglementare.

1.2.1. Dacă clientul dorește distrugerea datelor sale personale dacă datele personale sunt incomplete, învechite, inexacte sau dacă dorința clientului de a-și retrage consimțământul față de prelucrarea datelor cu caracter personal sau de a elimina acțiunile ilegale ale AVAPGRADE LLC în raport cu datele sale personale, El trebuie să direcționeze cererea oficială a vânzătorului la: 115191, Moscova, ul. Mare tula, d. 10.

1.3 Utilizarea informațiilor furnizate de client și primite de către vânzător.

1.3.1 Vânzătorul utilizează date furnizate de client pentru a:

prelucrarea comenzilor clientului și pentru a-și îndeplini obligațiile față de client;

să desfășoare activități pentru promovarea bunurilor și serviciilor;

estimări și analize de activitate;

definiții câștigătorului în promoțiile deținute de vânzător;

analizând caracteristicile clienților și furnizarea de recomandări personale;

informarea clientului despre promoții, reduceri și oferte speciale prin corespondență electronică și SMS.

1.3.2. Vânzătorul are dreptul de a trimite un mesaj informativ clientului. Mesajele de informații sunt trimise la adresa de e-mail specificată la comanda pe site, precum și prin mesaje SMS și / sau notificări Push și prin intermediul serviciului clienți la numărul de telefon, comenzile specificate, la starea comenzii, produsele din coșul clientului.

2. Furnizarea și transferarea informațiilor primite de către vânzător:

2.1. Vânzătorul se angajează să nu transmită informațiile primite de la client către terțe părți. Nu este considerată o încălcare a dispoziției de către vânzătorul de informații adresate agenților și terților care operează pe baza unui contract cu vânzătorul, pentru a îndeplini obligațiile față de client și numai în cadrul contractelor. Nu este considerată o încălcare a acestui paragraf transferul vânzătorului către terți cu privire la datele clientului în formă anonimă pentru a evalua și analiza activitatea site-ului, analiza caracteristicilor clienților și furnizarea de recomandări personale.

2.2. Nu a fost considerată o încălcare a obligațiilor de a transfera informații în conformitate cu legile și cerințele aplicabile ale legislației Federației Ruse.

2.3. Vânzătorul primește informații despre adresa IP a vizitatorului site-ului WWW. Autobam .ru și informații despre linkul de la care a venit site-ul Internet. Aceasta informatie Nu este folosit pentru a identifica un vizitator.

2.4. Vânzătorul nu este responsabil pentru informațiile furnizate de client pe site într-o formă disponibilă public.

2.5. Vânzătorul la prelucrarea datelor cu caracter personal ia măsurile organizaționale și tehnice necesare și suficiente pentru a proteja datele cu caracter personal de la accesul ilegal la acestea, precum și alte acțiuni ilegale împotriva datelor cu caracter personal.

În procesul de planificare a activităților sale, întreprinderea ia în considerare diferiți factori și indicatori. În același timp, numărul lor depinde în mod direct de organizare. De exemplu, companiile angajate în lansarea oricăror produse sau furnizarea unei varietăți de servicii includ mai mult decât mai mulți indicatori într-un plan de afaceri decât alte întreprinderi. Una dintre cele mai importante este o oră normală. Acest indicator stă la baza complexității produsului, care este stabilită în mod normativ, are o legătură directă cu volumul produselor fabricate. În plus, este în strânsă cooperare cu productivitatea.

Norogo-oră - un indicator care caracterizează timpul necesar pentru a efectua orice lucrare, furnizarea de servicii sau unități de ieșire de produse. În același timp, valoarea sa este limitată de cadrul de reglementare. Este demn de remarcat faptul că acest indicator afectează produsul și, ca rezultat, valoarea veniturilor și profitul net.

Se întâmplă să utilizeze un astfel de indice bine-cunoscut ca număr brut de ore de lucru. Acest indicator poate fi determinat în felul următor: numărul angajaților organizației angajate în producția unui anumit tip de produs este înmulțit cu numărul de timp de lucru. Cu toate acestea, rezultatul obținut nu poate fi un standard pentru determinarea acestei valori, așa cum se explică faptul că datele de oră nu au fost utilizate cu eforturi intense egale.

Trebuie să se înțeleagă că o anumită perioadă de timp a fost cheltuită pentru pauze reglementate și neinflamat. În funcție de tipul de activitate al întreprinderii, numărul de minute de recreere este stabilit în conformitate cu documentele de reglementare. Prin urmare, din numărul total de ore de om, este necesar să se scăpește valoarea acestui indicator.

În plus, există și perioade de nefuncționare, absenteism și handicap. In conformitate cu diferite forme Raportarea statistică Această perioadă de timp poate fi calculată și scăzând valoarea acestuia de la cantitatea calculată de ore om. Unii indicatori ar trebui, de asemenea, luați în considerare. Nu uitați de timpul să vă pregătiți pentru muncă, precum și să finalizați fluxul de lucru și să aduceți locul de muncă în ordine. Cunoașterea acestor indicatori și eficiența muncii oamenilor, se poate calcula o astfel de valoare ca o oră normală.

Luați în considerare un exemplu. 5 persoane sunt implicate în producția produsului. Numărul de ore de lucru ale fiecăruia dintre ele este 8. În conformitate cu reglementările, fiecare angajat are o pauză legitimă de prânz - 1 oră și două mici pauze timp de 10 minute. În plus, la începutul zilei de lucru pentru a vă aduce locul în starea de lucru și la sfârșitul schimbării de curățare durează 10 minute, adică în suma de 20 de minute. În martie, niciunul dintre angajați nu a luat anotimpurile, nimeni nu a fost bolnav și nu sa întâmplat nici o perioadă de nefuncționare. Eficacitatea procesului de producție este de 115%. Costul lui Normo-oră - 2000 de ruble. Calculați și determinați importanța banilor.

Numărul brut de ore om este egal:

5 persoane * 8 ore * 20 zile \u003d 800 de ore-ore.

Timpul pentru pauzele reglementate, prânzul, pregătirea locului de muncă:

10 minute + 10 minute + 1 oră + 10 minute + 10 minute \u003d 1 oră 40 minute sau 1,67 ore

Cantitatea de neutilizare în timpul producerii timpului este egală:

5 persoane * 20 de zile * 1.67 ore \u003d 167 Oamenii pe lună

Alte perioade de nefuncționare sunt absente, astfel încât numărul de norme va fi egal cu:

800 de persoane / oră - 167 de persoane / oră \u003d 633 de persoane / oră

În același timp, lucrătorii își folosesc timpul cu o eficiență mai mare, adică. 633 de persoane / oră se transformă în:

633 de persoane / oră * 115% \u003d 727,95 Persoane / oră - Acesta este numărul dorit de norme-ore.

În același timp, valoarea lor este:

727.95 Oameni / oră * 2000 de ruble. \u003d 1 455 900 de ruble.

Costul Normopas pentru repararea auto este unul dintre indicatorii-cheie care afectează rentabilitatea unei sute pentru clienți și despre rentabilitatea activității serviciului auto. Acest articol dezvăluie mecanisme obiective pentru formarea prețurilor pentru servicii. Informațiile de mai sus sunt destinate în primul rând specialiștilor care se ocupă de problemele de stabilire a prețurilor în serviciu, precum și o informație pentru o gamă largă de persoane interesate de acest subiect.

Bazele de stabilire a prețurilor pentru serviciul auto

Mecanismul de bază pentru formarea costului serviciilor într-un serviciu auto bine organizat este simplu: standardul de timp stabilit de directorul aplicat la o anumită operațiune de servicii este înmulțită cu valoarea aprobată a Normochasului.

Normele de timp stabilește producătorul de mașini, ținând cont de caracteristicile de proiectare ale modelelor individuale de mașini de producție proprii. Aceste informații sunt disponibile pentru posturile de dealer și o sută autorizată direct de la automobil. Aplicarea timpului și a tehnologiei uniforme a muncii este concepută pentru a garanta serviciul clienților în orice serviciu oficial un standard.

Este demn de remarcat faptul că uneori dealeri oficiali din ei software. Sistemul sau angajații acestora, atunci când proiectați comenzi, ajustați individual normele stabilite de automobilul, pentru a corecta astfel erorile explicite ale cărții de referință sau pentru a crește câștigurile.

Independent sute sunt într-o poziție mai dificilă: au multă varietate de mașini servite, caracteristici constructive care predetermină diferența de durată a aceluiași tip de muncă. În plus, stațiile independente fără contact direct cu automobilele adesea pur și simplu au obținut nerealit o varietate de standarde de timp și să-și mențină baza de date în această parte. Ei își determină cel mai adesea ratele pentru a lucra cu o lumină-până la prețurile medii stabilite în concurenții direcți sau se bazează pe experiența anterioară a propriilor experiențe - creați propriul director de standarde de bază care iau doar baza oferind clienților plătiți suplimentar "pe fapt", în funcție de durata reală a muncii pe o anumită mașină. Bineînțeles, uneori personalul de contact al unor astfel de sute utilizează oportunitățile de a "neplace" în favoarea lor, atunci când înțelege că interacționează cu un motorist nu foarte informat. Stațiile oficiale ale distribuitorilor și serviciile autorizate în această parte sunt mai previzibile, deoarece acestea sunt asociate cu obligațiile în fața producătorului auto, aplicați standarde de timp uniforme. "Trucuri" în munca lor pot fi găsite, dar ele sunt mai degrabă o excepție decât regula.

Diferențierea costului Normochasului pentru repararea auto

Costul Normochas pentru repararea auto este aprobat de șeful sau directorul companiei a serviciului. Este extrem de rar aplicată la o singură valoare - cel mai adesea vorbim despre prețuri diferențiate. De exemplu, reprezentantul oficial poate funcționa în următoarele poziții cu privire la costul de reparații și întreținere normale a mașinilor:

la asta întreținere) pentru autoturisme din perioada de garanție;

pe tr ( întreținere) pentru autoturisme din perioada de garanție;

la aceasta și tr în perioada postgrantă;

pe branduri non-core;

pe mașinile angajaților companiei;

pe serviciile postului de anvelope și postul de spălare;

pentru așezările reciproce corporative corporative cu companii dintr-un grup;

pe non-comerciale munca internăefectuate în detrimentul companiei în sine pentru nevoile lor (spălarea autoturismelor lor etc.).

Costul Normochas în serviciul auto pentru întreținerea mașinilor de garanție, desigur, este maximul dintre celelalte. Logica unei astfel de politici de stabilire a prețurilor este simplă: proprietarul mașinii este "legat" serviciului dealer de către garanția fabricii și tolerează datorită acestor rate ridicate.

Costul Normochas privind repararea autoturismelor din perioada de garanție (reparații curente) este mai des instalat sub dimensiune redusă, deoarece în această parte, serviciul oficial se simte deja concurența serviciului independent. Înlocuire saboți de frână Și alte lucrări care nu sunt incluse în regulamente și care nu sunt libere pentru client în garanție, proprietarul mașinii se poate face într-un serviciu alternativ la prețuri mai atractive.

Costul Normochas pe repararea autoturismelor și se află în Centrul oficial de dealer când mașina iese din perioada de garanție este redusă, de regulă, radical. Proprietarul pierde posibilitatea de depanare liberă în cadrul sprijinului de garanție al automobilului și este pierdut de motivația de a plăti rate ridicate. Aproape toți dealerii oficiali sunt forțați să reacționeze pentru a păstra clientul. Aceeași lucrare cu aceeași calitate în epoca mașinii se va face la aproximativ o jumătate sau jumătate mai mică decât cele utilizate în perioada de garanție. O circumstanță importantă este, de asemenea, faptul că mașina se deplasează adesea la noul proprietar. Al doilea, al doilea și proprietarii de mașini ulteriori au în vedere serviciul oriunde (până la garajul unui mecanic privat) și sunt mai puțin înclinați să cheltuiască serviciul dealerului cât mai multe fonduri ca cumpărător de o mașină nouă, încercând să păstreze Garanția producătorului de automobile în primii ani de proprietate. Specializată pe o anumită marcă de stație de service auto, în special în centrul de dealer, poate menține calm prețurile pentru autoturisme în perioada post-avertizare de funcționare ușor mai mare decât serviciile alternative. Această posibilitate se bazează pe faptul că o parte considerabilă a clienților garantați este gata să plătească această mică diferență pentru competența interpreților, riscurile mai mici și serviciile client conexe pentru mai multe nivel inalt. Acest lucru este valabil mai ales pentru proprietarii de mașini de marcă care se referă la segmente de mijloc (peste medie), Premium și Lux.

Costul Normochasului privind repararea autoturismelor din repararea automată a centrului de dealer oficial pentru branduri non-core sau puțin mai puțin decât mașinile din brand în perioada post-garanție sau mai mare. Primul caz indică interesul managementului de a furniza Centrului și personalului venituri suplimentare. Cel de-al doilea caz demonstrează politica opusă, deoarece manualul nu dorește să ofere servicii cu costuri reduse pentru un mod sau din alte motive.

De exemplu, prețurile ridicate de "barieră" pentru serviciul non-core pot fi instalate în dealeri oficiale de branduri premium pentru a limita întreținerea unui serviciu de mașini de brand de masă și pentru a nu perturba aura de exclusivitate pentru clienții săi principali. În plus, lucrul cu mașinile pentru care nu există acces la informații tehnice și metode de reparații aprobate, asociate cu un risc crescut de erori și de răspundere ulterioară. Da, și echipamentul scump se usucă, fără a aduce un nivel suficient de profit pentru a investi în ea bani gheata. Această strategie de preț poate adera la dealeri, încărcarea stației de service a căror autoturisme ale mărcii premium de profil sunt suficiente pentru activități profitabile.

Costul Normochas privind repararea autoturismelor companiei (lucrări interne) și pentru clienții corporativi interni (mașini de companii din grupul lor) depinde de politica de management, ținând seama de diferența actuală de impozitare a companiilor și altele Factori. De exemplu, atunci când lucrați la un serviciu de mașini la un sistem fiscal simplificat, este mai profitabil pentru compania aceluiași proprietar, dar care lucrează la regimul general al impozitării, oferă servicii la un cost supraestimat. Cu toate acestea, există riscuri de creanțe ale autorităților fiscale cu privire la o astfel de "optimizare" cu consecințe grave.

Care sunt principalele repere pentru a lua o decizie cu privire la valoarea Normochasului la repararea autoturismelor? Mai întâi de toate, ghidat de doi factori: pentru serviciul clienților servicii plătite Ghidat de prețul curent în concurenții direcți pe segmentul lor de piață și să stabilească rate minime pentru munca internă și întreținerea angajaților, sunt respinse din cheltuieli directe pentru remunerația mecanicii.

La calcularea valorii Normochas la repararea autoturismelor la rata de plată stabilită a mecanicii acolo pentru fiecare oră rotundă vândută, ar trebui să adăugați o altă rezervă pentru vacanțe și cheltuieli de spital. Odată cu durata de bază a concediului anual în 28 de zile calendaristice și în principal compoziția masculină a angajaților, rezerva poate fi calculată în valoare de aproximativ 12% (raportul dintre numărul de zile de vacanță pentru lucrători pentru anul). Toate acestea sunt necesare pentru a adăuga 30,4% pentru a acoperi costul plății unei singure taxe sociale (ESN) și deducerile prejudiciului. De asemenea, merită adăugarea unor sume pentru a acoperi o serie de cheltuieli conexe direct la care, cel puțin, includ:

valoarea plății serviciilor băncii pentru transferul salariilor unui colaborator și impozite pe tarifele actuale ale Băncii pentru soluționarea și serviciile de numerar;

cantitatea de uzură a apelor reziduale, bazându-se pe legislația în vigoare, mecanica detergenților și produsele de curățare, pe RAG și alte materiale care nu sunt incluse în completarea comenzii pentru plata clientului;

cantitatea de uzură (este determinată de modul calculat de a împărți costurile unui instrument scris pentru o perioadă lungă de timp (de exemplu, un an sau chiar doi sau trei ani) și numărul de norme "comerciale" închise pentru aceeași perioadă;

alții, în conformitate cu politicile conducerii și contabilității.

Având informații inițiale nu pot fi făcute cele mai complexe, dar importante calcule.

Exemplu de calcul al costului reparației normale a mașinilor

Luați în considerare un exemplu de calcul al costului Normochasului pentru repararea autoturismelor 2018 în segmentul de pasageri. Deci, să presupunem:

300 de ruble - rata mecanicii salariale de acumulare pentru fiecare ordine normativă de oră (din care 261 sunt plătite direct de mecanică, iar 39 de ruble sunt impozitul pe venit indivizi și să fie plătită la buget);

45 de ruble - rata de angajare a salariilor master-acceptor (pentru emiterea de documente și rezolvarea altor probleme);

15 ruble - rata de premiu de acumulare la maestrul salarial al lucrărilor (pentru susținerea tehnologică a controlului calității muncii și a producției);

43.2 Ruble - rezervă pentru vacanță și spital;

122,57 ruble - ESN și răniri;

30 de ruble - cheltuieli conexe;

Este puțin mai puțin de 556 de ruble de cheltuieli directe pentru remunerarea interpreților direcți și a cheltuielilor directe de însoțire.

Acum este necesar să se țină seama de impozitarea serviciilor pentru furnizarea de servicii de servicii. De exemplu, în modul fiscal total, este necesar să se adauge taxa pe valoarea adăugată (TVA) la viteza curentă. Cel mai adesea, serviciile de servicii acum vin fără TVA pe un sistem fiscal simplificat (USN). În cea mai simplă calculare a opțiunii, această taxă este de 6% din venitul brut, cu excepția costurilor. Adică, am obținut prin calcularea costurilor directe ar trebui să fie de cel puțin 94% din costul stabilit pe oră de timp plătit. Costul minim al Normochasului la repararea autoturismelor conform exemplului ar trebui să fie 556 / 0.94 \u003d 591.5 ruble. Atunci când tariful de remunerare mecanică este luat pentru un exemplu, acesta este minimul care nu ia în considerare calculele deprecierii activelor fixe (în primul rând costurile de serviciu), costul energiei electrice în zona de reparații și altele ateliere de lucru.

Când se calculează valoare totală Normochas pentru reparații auto iau în considerare nu numai cheltuielile directe pentru mecanici și cheltuieli de magazin, ci și tot costul companiei, inclusiv costurile de gestionare, dobânzile la împrumuturi pentru organizarea și dezvoltarea afacerilor etc.

De regula generala Calculul costurilor pe 1 rată-oră este realizat prin împărțirea costurilor adecvate acumulate în contabilizarea numărului de ore comerciale închise în aceeași perioadă de raportare. Pentru a calcula, este mai bine să luați anul, ceea ce vă permite să luați în considerare fluctuațiile sezoniere la nivelul costurilor și volumelor de lucru. În același mod, puteți lua în considerare aproape orice alte cheltuieli pe oră de servicii furnizate.

O contribuție semnificativă la costul serviciilor o sută va face o închiriere de spații sau contabilitate a investițiilor în construcții și echipamente. Luați, de exemplu, că închirierea unei încăperi potrivite pentru un mic serviciu privat pentru mai multe posturi va costa, în conformitate cu cele mai modeste, aproximativ 300.000 de ruble pe lună. La închiderea a 1000 de norme pe lună, în medie, pentru fiecare dintre acestea, 300 de ruble ale contractului de leasing plătite. În plus, există încă costuri de încălzire, iluminare și întreținere a spațiilor și a teritoriului adiacent, îndepărtarea gunoiului, plata serviciilor de comunicații etc. Compania are, de asemenea, costul de management, atelier de personal și contabilitate. În costul Normochaslor privind reparația autoturismelor, trebuie luată în considerare și interesul proprietarului afacerii.

Continuați calculul conform exemplului de mai sus:

556 de ruble - costurile forței de muncă cu impozite pe personalul de bază;

300 de ruble - costul închirierii spațiilor și a teritoriului adiacent;

50 de ruble - costuri de întreținere;

100 de ruble - costuri de management;

150 de ruble - interesul proprietarului.

Sa dovedit în cantitate de 1156 de ruble. Luând în considerare 6% USN, costul Normochas pentru clienți ar trebui să fie în medie cel puțin 1230 de ruble după luarea în considerare a tuturor reducerilor furnizate. Costul orei-oră în exemplul de mai sus poate fi numit și puțin mai puțin, cu condiția ca o parte din cheltuielile necesare și interesul proprietarului să fie acoperite de profiturile din vânzarea de piese de schimb și consumabile.

Cel mai dificil pentru dealerii oficiali marci auto.. Construcția și echipamentul serviciului ca parte a unui centru de dealer cu echipamente pentru toate standardele le costă în zeci sau chiar sute de milioane de ruble. În același timp, producătorul auto cere unui dealer să transporte un cost de funcționare semnificativ al standardelor de servicii instalate. Toate acestea se află într-o adăugire foarte solidă a costurilor în costul serviciului furnizat.

Este demn de remarcat faptul că calcularea detaliată a costului Normochas pe repararea autoturismelor este în prezent rară, deoarece necesită funcționarea activității calificate a unui economist sau a unui contabil cu experiență cu competențe suplimentare de stabilire a prețurilor. Multe se concentrează numai pe prețurile deja stabilite pe piața locală.

Tabel de valoare a Normochasului pentru reparații auto

Tabel de valoare a Normochasului pentru repararea auto în stația de service 2018, de exemplu:

pe lucrările interne (întreținerea flotei proprii) - 500-600 de ruble;

pentru angajații centrului auto - de la 600 la 1000 de ruble, în funcție de politica internă efectuată;

pentru întreținere (COM) în perioada de garanție: pentru brandurile de buget și la jumătatea anului - 1200-1500 ruble, pentru brandurile de vârf de nivel înalt (de înaltă mijloc, de exemplu, Toyota, Volkswagen, Honda) - de la 1500 la 1800 de ruble, pentru branduri premium premium - de la 2700 la 3.500 de ruble;

pentru serviciul auto în perioada post-mandat - de la 1200 la 2000 ruble, în funcție de prestigiositatea mărcii și de vârsta mașinii în sine (de exemplu, pentru o mașină de brand premium de peste 3 ani și de 5 ani - 1800- 2000 de ruble și peste 5 ani - 1200-1300 de ruble).

Este întotdeauna costul Normochas pentru repararea auto este aplicat corect? Nu întotdeauna. Costurile reduse fixe pot fi instalate pe unele tipuri de muncă extrem de competitive. Este relevant pentru serviciul de anvelope și spălarea în centre de dealer.. Reducerea punctului poate fi aplicată pentru munca individuală, care este considerată a fi "baliză de preț". Prețurile pentru astfel de clienți de lucru întreabă adesea și asupra acestora, în cea mai mare parte, sunt judecați de nivelul prețului în serviciu - motorul poate fi înlocuit în motor, înlocuind plăcuțele de frână și altele asemenea. În plus, unii clienți pot fi instalați reducere suplimentară de la proprietar sau de la un ofițer autorizat de operare. În plus, în funcție de caracterul adecvat al numărului de ore de normă din directorul cu privire la lucrările individuale și elasticitatea serviciului clienților de servicii la valoarea finală, stația de service poate introduce ajustări individuale. Unii producători de automobile fac o politică de prețuri uniforme care, atunci când se compară cu rata de referință a timpului și costul orelor de rată dealer oficialDe asemenea, poate exista o discrepanță. Este de remarcat faptul că multe servicii private și servicii mici auto independente în stabilirea prețurilor intuitiv se concentrează asupra mediului concurențial și asupra înțelegerii proprii a raportului dintre "prețul de calitate" pe serviciile oferite de acestea.

Costul mediu al Normope pentru repararea auto

Costul mediu al reparației auto reflectă rezultat final O combinație de servicii furnizate la diferite costuri. Se determină prin împărțirea costului serviciilor prin numărul de comenzi normale de ceas închis pentru perioada selectată.

Valoarea picăturii cost mediu Normochas pentru reparații auto pot predetermina următoarele motive principale:

o creștere a ponderii lucrărilor la un cost redus - de exemplu, creșterea reparațiilor post-garanție în stabilizarea sau reducerea volumelor în perioada de garanție;

reducerea costului orei ratei;

extinderea practicii reducerii suplimentare la costul muncii.

O creștere a valorii medii a Normochas pentru repararea auto este determinată de motivele acțiunii opuse.

Să dăm un exemplu ușor de ilustrare. Pentru o sută de 800 de ore de normă pe ratele stabilite de 1200 de ruble fără reduceri. Alte 100 de standarde au închis 1000 de ruble, adică. cu reducere. Veniturile de orice este de 1180.000 de ruble, iar valoarea medie a Normochas - 1180 de ruble.

Studiul dinamicii volumelor și valoarea medie a Normochasurilor asupra reparației autoturismelor separat de tipurile de reparații sau categorii de clienți va permite localizarea comportamentului indicatorilor total ai serviciilor furnizate. Analiza profundă structurată este utilă pentru serviciile comerciale și intraportabile separat. Adesea stabilă din perioada de la perioada medie a Normochasului pentru repararea auto ascunde evenimente negative care necesită intervenții sau invers, nivelurile pozitive ale eforturilor de personal vizate în unele domenii semnificative datorită acțiunii altor motive.

Concluzie

Costul Normochas pentru reparația auto necesită un calcul corect calificat și nu foarte complex, care va alege conștient punctele cheie de control în ea politica de prețuri Și să înțeleagă corect relațiile cauzale în rentabilitatea sau neproditatea serviciului auto. Rezultatele calculului ar trebui să fie verificate cu atenție cu prețurile concurenților direcți și potențiali pe această piață și păstrați răspunsul clientului la control. Acest lucru este necesar pentru a căuta raportul optim de "calitate a prețurilor" pe serviciile oferite și lucrările profitabile ale serviciului auto.

Multiplicatorul pentru timp, care a fost cheltuit pentru fabricarea oricărui produs cu eforturile generale ale acestor lucrători. Nu va fi în egală măsură, de fapt, orele care ar putea servi drept standard. Acest lucru se datorează faptului că în procesul de producție, fiecare minut nu a fost utilizat cu un grad egal de intensitate.

Luați în considerare faptul că o parte a timpului a fost folosit pentru pauze pentru recreere. Să presupunem că vă așteptați la un ceas normal pentru o unitate de producție, care utilizează 10 persoane pentru o săptămână de lucru cu o durată totală de 40 de ore. În timpul zilei, ele fac două pauze în vacanță timp de 10 minute fiecare. Astfel, timpul total, pe care 10 lucrători cheltuiți pe pauze în timpul săptămânii de lucru de cinci zile vor fi:
(10 minute * 2 * 5 zile) * 10 persoane \u003d 1000 de minute sau 16,7 ore.
În consecință, luând în considerare timpul petrecut pe pauză, timpul total pentru fabricarea produselor a fost:
10 * 40 ore - 16,7 \u003d 383 ore.

Pentru ca calculele dvs. să fie mai precise, ar trebui să țină seama de zilele și absenteismul. Acest indicator poate varia în funcție de timpul anului și zile festiveincident pe perioade diferite. În timp ce practica arată, în medie, este egală cu 4%. Specificați valorile de calcul cu acest parametru, numărul de ore petrecute va deveni egal cu:
383 - (383 * 0.04) \u003d 367.7 Or-ore.

Acest indicator este, de asemenea, teoretic și trebuie clarificat, deoarece este, de asemenea, diferit pentru o zi lucrătoare. La începutul zilei, muncitorii au nevoie de timp să se pregătească pentru muncă, iar la final - să se adune acasă. În plus, o parte a timpului poate fi pierdută din cauza lipsei materialelor necesare, ruperea instrumentului. Astfel de pierderi, de obicei, nu reprezintă mai mult de 7% din timpul de lucru. Având în vedere acest lucru, numărul potențial al omului va fi:
367,7 - (0,07 * 367,7) \u003d 367,7 - 27,7 \u003d 342 Oamenii de oră, practic disponibilă la dispoziție.

Acum calculați ceasul normal. Dacă eficiența muncii acestui grup de lucru nu depășește norma și este egală cu 100%, numărul de ore normale va fi de 342, în cazul în care eficiența muncii în acest grup este mai mare și este egală cu 110%, apoi la dvs. Eliminarea va fi de 342 * 1,10 \u003d 376,2 normă.

Conform acestor calcule, puteți vedea că, dacă acest grup să instruiască outfit-ul, timpul estimat este de 400 de ore, atunci lucrătorii nu vor avea timp să o îndeplinească într-o săptămână. Luați în considerare acest lucru și rezolvați problema prin creșterea numărului de lucrători sau a transferului părții comenzii către o altă unitate.

Surse:

Cum se calculează norma

Eficiența fiecărei întreprinderi depinde de planificare. Dacă aveți nevoie să faceți o producție de planuri de produs sau serviciuTrebuie să știți ce este o oră normală. Acesta este un standard temporar care reflectă complexitatea acestei sau acelei operațiuni în producție. De asemenea, merită remarcat faptul că afectează în mod direct costul produselor și serviciilor furnizate. Calculați ora normativă poate fi singură.

Instrucțiune

Pentru a calcula numărul brut de ore de lucru, multiplicarea numărului de angajați angajați la întreprindere pentru o perioadă cheltuită cu privire la producția produsului în cauză prin eforturi comune. Este puțin probabil ca acesta să fie egal cu orele reale care ar putea fi un standard. Acest lucru se explică prin faptul că fiecare și timpul de lucru în procesul de producție este utilizat cu diferite grade de intensitate.

Nu uitați de pauze de prânz, odihniți-vă. Să presupunem că 10 lucrători sunt implicați la întreprindere. Durata totală a timpului de lucru pe săptămână este de 40 de ore. În timpul zilei fac două pauze de zece minute. Timpul total care a fost cheltuit 10 lucrători pentru pauze: (10 minute * 2 * 5 zile lucrătoare) * 10 lucrători \u003d 1000 de minute, care vor fi egale în Ceas 16.7.

Pentru măsurători mai precise, luați în considerare absenteismul și zilele handicapului temporar al lucrătorilor. Totul depinde de numărul de sărbători care se încadrează la un moment dat sau încă un an, și nu numai din acesta. Dacă luați valoarea medie a acestui an, este egal cu 4%. Acum luați recalcularea ceasului normal, luând în considerare acest indicator: 383 - (0,04 * 383) \u003d 367,7 ore-ore.

Bazele de stabilire a prețurilor pentru serviciul auto

Este demn de remarcat faptul că, uneori, dealerii oficiali din software-ul lor sau angajații lor în timpul proiectării comenzilor ajustați individual normele instalate de automobile pentru a corecta astfel erorile de referință explicite sau pentru a crește câștigurile lor.

Suprafața independentă se află într-o poziție mai complexă: au o mare varietate de mașini servite, caracteristicile de design sunt predeterminate de diferența de durata aceluiași tip de muncă. În plus, stațiile independente fără contact direct cu automobilele adesea pur și simplu au obținut nerealit o varietate de standarde de timp și să-și mențină baza de date în această parte. Ei își determină cel mai adesea ratele pentru a lucra cu o lumină-până la prețurile medii stabilite în concurenții direcți sau se bazează pe experiența anterioară a propriilor experiențe - creați propriul director de standarde de bază care iau doar baza oferind clienților plătiți suplimentar "pe fapt", în funcție de durata reală a muncii pe o anumită mașină. Bineînțeles, uneori personalul de contact al unor astfel de sute utilizează oportunitățile de a "neplace" în favoarea lor, atunci când înțelege că interacționează cu un motorist nu foarte informat. Stațiile oficiale ale distribuitorilor și serviciile autorizate în această parte sunt mai previzibile, deoarece acestea sunt asociate cu obligațiile în fața producătorului auto, aplicați standarde de timp uniforme. "Trucuri" în munca lor pot fi găsite, dar ele sunt mai degrabă o excepție decât regula.

Diferențierea costului Normochasului pentru repararea auto

la (întreținere) pentru autoturisme din perioada de garanție;

pe TR (reparații curente) pentru autoturisme din perioada de garanție;

la aceasta și tr în perioada postgrantă;

pe branduri non-core;

pe mașinile angajaților companiei;

pe serviciile postului de anvelope și postul de spălare;

pentru așezările reciproce corporative corporative cu companii dintr-un grup;

privind lucrările interne necomerciale efectuate în detrimentul companiei în sine pentru nevoile lor (spălarea autoturismelor lor etc.).

Costul Normochas privind repararea autoturismelor din perioada de garanție (reparații curente) este mai des instalat sub dimensiune redusă, deoarece în această parte, serviciul oficial se simte deja concurența serviciului independent. Înlocuirea plăcuțelor de frână și a altor lucrări care nu sunt incluse în regulamente și care nu se încadrează în garanția clientului în garanție, proprietarul mașinii se poate face într-un serviciu alternativ la prețuri mai atractive.

Costul Normochas pe repararea autoturismelor și se află în Centrul oficial de dealer când mașina iese din perioada de garanție este redusă, de regulă, radical. Proprietarul pierde posibilitatea de depanare liberă în cadrul sprijinului de garanție al automobilului și este pierdut de motivația de a plăti rate ridicate. Aproape toți dealerii oficiali sunt forțați să reacționeze pentru a păstra clientul. Aceeași lucrare cu aceeași calitate în epoca mașinii se va face la aproximativ o jumătate sau jumătate mai mică decât cele utilizate în perioada de garanție. O circumstanță importantă este, de asemenea, faptul că mașina se deplasează adesea la noul proprietar. Al doilea, al doilea și proprietarii de mașini ulteriori au în vedere serviciul oriunde (până la garajul unui mecanic privat) și sunt mai puțin înclinați să cheltuiască serviciul dealerului cât mai multe fonduri ca cumpărător de o mașină nouă, încercând să păstreze Garanția producătorului de automobile în primii ani de proprietate. Specializată pe o anumită marcă de stație de service auto, în special în centrul de dealer, poate menține calm prețurile pentru autoturisme în perioada post-avertizare de funcționare ușor mai mare decât serviciile alternative. Această caracteristică se bazează pe faptul că o parte considerabilă a clienților garantați este gata să plătească această mică diferență de competență a performanților, riscurilor mai mici și a serviciilor client conexe la un nivel mai ridicat. Acest lucru este valabil mai ales pentru proprietarii de mașini de marcă care se referă la segmente de mijloc (peste medie), Premium și Lux.

De exemplu, prețurile ridicate de "barieră" pentru serviciul non-core pot fi instalate în dealeri oficiale de branduri premium pentru a limita întreținerea unui serviciu de mașini de brand de masă și pentru a nu perturba aura de exclusivitate pentru clienții săi principali. În plus, lucrul cu mașinile care nu au acces la informații tehnice și metode de reparații aprobate, asociate cu risc crescut de erori și răspundere ulterioară. Da, și echipamentul scump se usucă, fără a aduce un nivel suficient de profit în numerar investit în el. Această strategie de preț poate adera la dealeri, încărcarea stației de service a căror autoturisme ale mărcii premium de profil sunt suficiente pentru activități profitabile.

Care sunt principalele repere pentru a lua o decizie cu privire la valoarea Normochasului la repararea autoturismelor? În primul rând, sunteți ghidat de doi factori: pentru clienții serviciului de servicii plătite, acestea sunt ghidate de prețurile stabilite în concurenții direcți pe segmentul lor de piață și să stabilească rate minime pentru munca internă și întreținerea angajaților, sunt respinse din cheltuielile directe asupra remunerației mecanicii.

valoarea plății serviciilor băncii pentru transferul salariilor unui colaborator și impozite pe tarifele actuale ale Băncii pentru soluționarea și serviciile de numerar;

alții, în conformitate cu politicile conducerii și contabilității.

Având informații inițiale nu pot fi făcute cele mai complexe, dar importante calcule.

Exemplu de calcul al costului reparației normale a mașinilor

Luați în considerare un exemplu de calcul al costului Normochasului pentru repararea autoturismelor 2018 în segmentul de pasageri. Deci, să presupunem:

300 de ruble - rata de acumulare a mecanicii salariale pentru fiecare comandă închisă pentru ordine de oră (din care 261 sunt plătite direct de mecanică, iar 39 de ruble sunt impozitul pe veniturile indivizilor și pot fi plătite la buget) ;

45 de ruble - rata de angajare a salariilor master-acceptor (pentru emiterea de documente și rezolvarea altor probleme);

15 ruble - rata de premiu de acumulare la maestrul salarial al lucrărilor (pentru susținerea tehnologică a controlului calității muncii și a producției);

43.2 Ruble - rezervă pentru vacanță și spital;

122,57 ruble - ESN și răniri;

30 de ruble - cheltuieli conexe;

Este puțin mai puțin de 556 de ruble de cheltuieli directe pentru remunerarea interpreților direcți și a cheltuielilor directe de însoțire.

La calcularea valorii totale a Normochasului pentru repararea auto, nu numai cheltuielile directe pentru mecanici și costurile de atelier, ci și tot costul companiei, inclusiv costurile de gestionare, dobânzile la împrumuturi pentru organizarea și dezvoltarea afacerilor etc.

Ca regulă generală, calculul costurilor unei ore normale este realizat prin împărțirea costurilor adecvate acumulate în contabilizarea numărului de norme comerciale închise pentru aceeași perioadă de raportare. Pentru a calcula, este mai bine să luați anul, ceea ce vă permite să luați în considerare fluctuațiile sezoniere la nivelul costurilor și volumelor de lucru. În același mod, puteți lua în considerare aproape orice alte cheltuieli pe oră de servicii furnizate.

Continuați calculul conform exemplului de mai sus:

556 de ruble - costurile forței de muncă cu impozite pe personalul de bază;

300 de ruble - costul închirierii spațiilor și a teritoriului adiacent;

50 de ruble - costuri de întreținere;

100 de ruble - costuri de management;

150 de ruble - interesul proprietarului.

Cel mai dificil pentru dealerii oficiali ai mărcilor de mașini. Construcția și echipamentul serviciului ca parte a unui centru de dealer cu echipamente pentru toate standardele le costă în zeci sau chiar sute de milioane de ruble. În același timp, producătorul auto cere unui dealer să transporte un cost de funcționare semnificativ al standardelor de servicii instalate. Toate acestea se află într-o adăugire foarte solidă a costurilor în costul serviciului furnizat.

Tabel de valoare a Normochasului pentru reparații auto

Tabel de valoare a Normochasului pentru repararea auto în stația de service 2018, de exemplu:

pe lucrările interne (întreținerea flotei proprii) - 500-600 de ruble;

pentru angajații centrului auto - de la 600 la 1000 de ruble, în funcție de politica internă efectuată;

Este întotdeauna costul Normochas pentru repararea auto este aplicat corect? Nu întotdeauna. Costurile reduse fixe pot fi instalate pe unele tipuri de muncă extrem de competitive. Acest lucru este relevant pentru serviciile de anvelope și de spălare din centrele de dealer. Reducerea punctului poate fi aplicată pentru munca individuală, care este considerată a fi "baliză de preț". Prețurile pentru astfel de clienți de lucru întreabă adesea și asupra acestora, în cea mai mare parte, sunt judecați de nivelul prețului în serviciu - motorul poate fi înlocuit în motor, înlocuind plăcuțele de frână și altele asemenea. În plus, unii clienți pot fi instalați reducere suplimentară de la proprietar sau de la un ofițer autorizat de operare. În plus, în funcție de caracterul adecvat al numărului de ore de normă din directorul cu privire la lucrările individuale și elasticitatea serviciului clienților de servicii la valoarea finală, stația de service poate introduce ajustări individuale. Unii producători de automobile sunt efectuate de o politică de prețuri uniforme care, atunci când se compară cu rata de referință a timpului și costul orei normale cu un dealer oficial specific, pot da, de asemenea, o discrepanță. Este de remarcat faptul că multe servicii private și servicii mici auto independente în stabilirea prețurilor intuitiv se concentrează asupra mediului concurențial și asupra înțelegerii proprii a raportului dintre "prețul de calitate" pe serviciile oferite de acestea.

Costul mediu al Normope pentru repararea auto

Costul mediu al transportului pentru repararea auto reflectă rezultatul final al totalității serviciilor furnizate la diferite costuri. Se determină prin împărțirea costului serviciilor prin numărul de comenzi normale de ceas închis pentru perioada selectată.

Scăderea valorii costului mediu al Normochasului asupra reparației auto poate predetermina următoarele motive principale:

o creștere a ponderii lucrărilor la un cost redus - de exemplu, creșterea reparațiilor post-garanție în stabilizarea sau reducerea volumelor în perioada de garanție;

reducerea costului orei ratei;

extinderea practicii reducerii suplimentare la costul muncii.

O creștere a valorii medii a Normochas pentru repararea auto este determinată de motivele acțiunii opuse.

Concluzie

Costul Normochas pe repararea autoturismelor necesită un calcul corect calificat și nu foarte complex, care va alege în mod conștient punctele cheie de control în politica sa de stabilire a prețurilor și să înțeleagă în mod corect relațiile de cauzalitate în rentabilitatea sau neprofitabilitatea serviciului auto. Rezultatele calculului ar trebui să fie verificate cu atenție cu prețurile concurenților direcți și potențiali pe această piață și păstrați răspunsul clientului la control. Acest lucru este necesar pentru a căuta raportul optim de "calitate a prețurilor" pe serviciile oferite și lucrările profitabile ale serviciului auto.

Alegerea editorilor