Quindi le esigenze ufficiali. Quindi (manutenzione della garanzia) di una nuova auto al rivenditore o no? Vantaggi di acquistare una nuova auto dai rivenditori informali

Ciao, cari lettori di blog sito web. Continuando il tema della scelta del luogo di acquisto di un'auto, ti suggerisco in modo più dettagliato per considerare i modi per acquistare una macchina in uno stato completamente nuovo, cioè senza una corsa. Domanda, dove può comprare nuova automobile Può sembrare elementare, ma qui tutto non è così semplice, perché ci sono almeno due risposte alla domanda in cui acquistare una nuova auto: rivenditore ufficiale e non ufficiale.

Distinguere "Neofords" dai concessionari ufficiali non è sempre facile, ma per farlo inutile, Inoltre, prima di scegliere la macchina. Determina se l'Auto Show è il rivenditore ufficiale è necessario per ridurre al minimo la probabilità di un acquisto infruttuoso, ma il fatto che il concessionario dell'auto sia il rivenditore ufficiale, non fornisce ancora alcuna garanzia. Pertanto, prima di attribuire i tuoi soldi al venditore, al momento del volo su Internet, esaminano le recensioni su di esso, scopre quanto sinceramente soddisfa le sue promesse.
Così, nuova auto Puoi comprare solo nel concessionario dell'auto. Ma i concessionari auto sono diversi, alcuni di loro hanno lo status rivenditore ufficiale , altri - no. Qual è la differenza tra loro, quale rivenditore è meglio comprare un'auto e perché? Diamo un'occhiata a entrambe le opzioni, i loro vantaggi e svantaggi.

Acquistare una nuova auto dal rivenditore ufficiale

Motore che mostra lo stato rivenditore ufficiale, avere relazioni contrattuali con il produttore e collaborare con lui come partner. La casa automobilistica non fornisce solo un rivenditore di auto, ma compensa anche i costi successivi delle riparazioni di garanzia.

Inoltre, il produttore fornisce rivenditori ufficiali della principale fonte di reddito - il diritto di svolgere il mantenimento delle auto di questo marchio, che consente di mantenere una garanzia. Ogni acquirente di una nuova macchina dovrebbe saperlo garanzia sulla macchina persiste solo sotto la condizione di condotta tempestiva manutenzione Su autorizzato cento questo auto-produttore. Tale servizio "ufficiale", come è ben noto due o tre volte più costosiche in servizio non ufficiale, ma queste sono le condizioni per la garanzia.

È abbastanza difficile ottenere lo stato del rivenditore ufficiale, per questo, l'Auto Show dovrebbe soddisfare una serie di requisiti che le case automobilistiche presentate ai candidati. Il rivenditore ufficiale ha necessariamente a sua disposizione stazione di manutenzione (STR), dove gli acquirenti possono svolgere il mantenimento delle loro auto. Specialisti Stazioni di manutenzione periodicamente passare l'apprendimento e la certificazionePertanto, il produttore sta cercando di mantenere la qualità dei servizi forniti dal rivenditore ufficiale a livello.

Preservazione garanzia del produttore è un importante vantaggio Compra nuove auto rivenditori ufficiali. Utilizzando il supporto dell'impianto del produttore, il rivenditore ufficiale, può essere sostituito con quasi tutti i nodi per il consumatore per il consumatore, in linea di principio anche la sostituzione dell'intera auto, anche se nel nostro paese, è molto difficile raggiungere questo obiettivo. Come risposta, la "non-deagazione" fornisce ai propri clienti la propria garanzia, che è naturalmente non efficace come la fabbrica e spesso finisce quando c'è bisogno di riparazioni costose.

Per dai un'occhiata Se lo spettacolo automatico è il rivenditore ufficiale, è sufficiente aprire la sezione Ricerca del rivenditore sul sito ufficiale del marchio. Quando si specifica la città a cui sei interessato, riceverai un elenco di rivenditori presentati lì. Se il tuo concessionario auto scelto non è in questa lista, significa che non è un rivenditore ufficiale. Rappresentando i consumatori un elenco dei loro rivenditori ufficiali, il produttore automatico dice loro dove affidabile acquisire i suoi prodotti dove possono comprare e mantenere la macchina con garanzia di conservazione Produttore.

Acquisto di una nuova auto rivenditore ufficiale - Questo è indubbiamente il più costoso Dalle opzioni, dove comprare una nuova autoTuttavia, il prezzo elevato non garantisce ancora nulla. Si ritiene che le persone che non sanno come comprare un'auto, è meglio acquistare esattamente nuova autoE esattamente dal rivenditore ufficiale. Infatti, quando acquisti una nuova auto da un rivenditore ufficiale, il rischio di acquisire un problema è inferiore a qualsiasi altro modo di acquistare, ma è ancora lì.

I rivenditori automobilistici nel nostro paese non vogliono vendere con uno sconto danneggiato durante il trasporto della macchina, quindi sono accuratamente mascherati e implementati sotto la spinta di assolutamente nuovi. Sfortunatamente, anche una nuova auto, anche il rivenditore ufficiale acquistato nell'auto show potrebbe non essere così nuovo, ad esempio, la macchina può essere leggermente graffiata durante il trasporto, e quindi riverniciato tinalmente e può essere ripristinato dopo una vera caduta dall'auto- guerra.

Non dubitare, gli auto-rivenditori ripristineranno sicuramente queste auto assolutamente nuove e vendono qualcosa di acquirenti non trattamento.

L'argomento principale a favore dell'acquisto nuova auto Esattamente dal rivenditore ufficiale è alto affidabilità Transazioni, specialmente se l'auto è disponibile e non devi aspettarlo. Sarai esattamente il primo proprietario, o il secondo, ma subito dopo il rivenditore, la macchina, molto probabilmente, sarà effettuata esattamente in tempo, se c'è un ritardo, allora è necessario chiedere di fare uno sconto.

Tuttavia, anche tra i "funzionari", i concessionari non correlati a volte si incontrano. Pertanto, è impossibile fidarsi completamente dei venditori, prima di tutto è necessario fare affidamento sulla reputazione del concessionario auto, opinioni su di esso dai consumatori, l'opinione dei tuoi amici. Esaminare attentamente le recensioni su Internet prima di attribuire i tuoi soldi al rivenditore automatico selezionato. Scopri come acquistare una nuova auto nel concessionario dell'auto e poi andare a scegliere la macchina.

I vantaggi dell'acquisto di una nuova auto dai concessionari ufficiali:

• La massima affidabilità della transazione
• Garanzia del produttore

Acquistare una nuova auto al rivenditore non ufficiale

Rivenditori non ufficiali Tipicamente esegue la funzione procacciatore d'affari. Prendono macchine da rivenditori ufficiali e rivendogli con il loro markup, e di conseguenza, il prezzo può differire dai prezzi del rivenditore ufficiale, sia nel lato maggiore che in un lato minore. Allo stesso tempo, la pratica dimostra che è quasi impossibile raggiungere la "Nonooltionalt", nel caso di un matrimonio rilevato, è quasi impossibile e questo è il principale svantaggio dei rivenditori informali.

Un altro obiettivo delle attività di "Neofords" è consegna di auto dall'estero. Una nuova auto viene acquistata su una persona privata e consegna alla Federazione russa, dove viene venduta con un piccolo markup. Quindi, puoi, senza lasciare il paese per comprare una nuova macchina di quel marchio e modello, che non è ufficialmente fornito qui o ha un prezzo troppo alto sul mercato ufficiale per le nuove auto.

Inoltre, acquistando una nuova auto rivenditore non ufficiale - È buono alternativa acquisto indipendente Macchine all'estero (su di esso sotto). Non devi andare in un paese sconosciuto, studiare la lingua, comprendere tutte le complessità della consegna dell'auto nella Federazione Russa. Basta fidarsi di tutti questi professionisti che sanno tutto su come acquistare una macchina all'estero e consegnarlo a te.

Grande popolarità in Russia godetevi auto dagli Stati UnitiPerché è per gli Stati Uniti che i produttori automatici producono i più confortevoli e la maggior parte auto potentiE molti modelli sono effettuati in tutto esclusivamente per il mercato di questo paese.

È possibile ordinare un modello destinato al mercato americano contattando, ad esempio, nel gruppo Auto Premium. Automobili in magazzino È possibile visualizzare sul sito del rivenditore sul sito Web Avto.ru

Alcuni produttori automatici offrono una garanzia mondiale sui loro prodotti, ma nel nostro paese per raggiungere la sua azione è problematica. Si può dire per le auto importate in modo non ufficiale nel paese, garanzia Il produttore non funziona in pratica.

Cercando di compensare questo svantaggio, alcuni rivenditori non ufficiali forniscono proprio garanzia sulla macchinache, purtroppo, non può essere completamente sostituito dalla fabbrica. Il rivenditore ufficiale, in caso di guasto sul nuovo motore per auto o la trasmissione automatica, può sostituire completamente un nodo così costoso, poiché le spese assumono la fabbrica del produttore e il rivenditore informale di tali costi sono difficilmente tascabili. Pertanto, non contare troppo sulla garanzia del rivenditore non ufficiale.

È quando si acquista da un rivenditore non ufficiale, casi frode Incontrare più spesso. In linea di principio, tale concessionaria di un'auto può semplicemente scomparire, fare acquirenti di denaro. A volte, fuori telefonata Tale rivenditore può scoprirlo auto necessaria Disponibile in magazzino, e anche ad un prezzo interessante. Arrivando nel concessionario auto, si può trovare che c'è solo un set completo del 15-20% in più costoso, e il prezzo è mostrato senza IVA (leggi attentamente il contratto)

Perché gli acquirenti continuano a scegliere rivenditori informali? Prima di tutto a causa della sua ignoranza. Il fatto che il rivenditore non sia ufficiale, si scopre solo quando riceve l'acquirente rifiuto B. riparazione della garanzia Ma controlla in anticipo se il rivenditore è ufficiale - è così semplice. Basta andare al sito web del produttore, dove c'è un elenco di rivenditori ufficiali e scoprire quali rivenditori della tua regione sono ufficiali.

D'altra parte, alcuni modelli nel nostro paese non sono ufficialmente forniti o spediti, ma hanno un prezzo molto più alto rispetto all'estero. In questo caso, se si desidera acquisire esattamente un'auto così in un nuovo stato, un rivenditore non ufficiale potrebbe essere l'opzione migliore.

Vantaggi di acquistare una nuova auto dai concessionari informali:

• I prezzi sono inferiori ai rivenditori ufficiali
• La capacità di ordinare un modello e un set completo di inaccessibili nel mercato ufficiale

Svantaggi:

• Mancanza della garanzia ufficiale del produttore
• Grande rischio di frode

Opzioni aggiuntive in cui è possibile acquistare una nuova auto

Ma cosa fare se non ci sono rivenditori adatti? Il nostro paese è grande, le persone vivono quasi ovunque, e la densità della popolazione è diversa ovunque. Nel frattempo, è dalla densità e dal livello del reddito della popolazione, la latitudine dello spettro dei marchi automobilistici offerti da rivenditori ufficiali in ogni regione è dipende da. Forse scopre che i concessionari scelti brand Automotive. Nella tua regione non sarà. Quindi, per comprare una macchina dovrai approfittare di uno di opzioni aggiuntive Rispondi alla domanda dove comprare una nuova auto:

• In un'altra città
• All'estero

Acquisto di una nuova auto in un'altra città È una pratica comune. Le nuove auto vengono acquistate in un'altra regione se il rivenditore locale è semplicemente no, o c'è, ma il suo lavoro lascia molto a desiderare. I rivenditori ufficiali dei marchi più prestigiosi possono essere trovati solo nelle più grandi città del paese, quindi se hai bisogno di un'auto, permettendo a pochi, allora in ogni caso devi andare in una delle metropoli.

Va tenuto presente che se vivi lontano dalle città in cui ci sono rivenditori ufficiali del tuo marchio scelto, quindi un tale acquisto ti creerà immediatamente due inconvenienti:

• In primo luogoQuando gli acquisti dovranno fare un percorso considerevole per il concessionario di auto, e quindi superare o persino trasportare la macchina alla sua distribuzione permanente
• In secondo luogoPer salvare la garanzia, dovrai, con ogni piano, per effettuare un viaggio a un centro di assistenza autorizzato del rivenditore ufficiale. Sarà conveniente - devi risolverti

Molti concessionari grigi chiamano gli acquirenti che tentano prezzi bassi. Compratore ingenuo, senza guardare firmato dal contratto, e poi si scopre che ha trucchi. Il prezzo espresso può essere escluso senza IVA, e in caso di risoluzione del contratto, l'acquirente deve pagare una penalità per un importo di $ 1.000 o il 30% del costo dell'auto, che, ovviamente, è un margine di piccole dimensioni font. Per evitare errori così costosi, cari lettori, il contratto non è ancora semplicemente letto, ma anche per capire ogni offerta in esso, e se è scritta "troppo difficile", per controllare parenti, conoscenze o contatti più esperti.

Riguardo shopping una nuova auto all'esteroQuesta opzione è molto buona, e prima di tutto perché nei paesi sviluppati non è accettato così crudelmente ingannando l'acquirente, come è fatto con noi. Inoltre, tutto ciò è regolamentato legalmente, tali azioni sono qualificate come frode e comportano una frase inevitabile, motivo per cui molti preferiscono comprare e servire le loro auto solo all'estero.

Sfortunatamente, una tale opportunità è lontana da ogni automobilista russo, ma tra i residenti delle regioni confinante con i paesi europei, tale pratica è molto comune. Se cadi nel numero di fortunati che hanno l'opportunità di acquistare e mantenere un'auto all'estero, assicurati di usarlo, e è improbabile che tu rimpiangi perché:

• In primo luogoAll'estero, è improbabile che venda sotto la spinta di una nuova auto rotta
• In secondo luogo, Puoi, sul percorso che è passato, per svolgere anche la manutenzione e la riparazione della garanzia della tua auto

Sopra menzionato rivenditori non ufficiali Non rifiutare di consegnare il modello che hai scelto dal paese desiderato. Allo stesso tempo, sarai completamente deliziato da tutte le difficoltà che accompagnano l'acquisto di un'auto all'estero, ma non dimenticare: entrando in un accordo con un rivenditore informale, rischi in una situazione difficile per essere uno a uno con lui. Pertanto, prima di firmare, leggere attentamente i termini del contratto e le recensioni dei clienti. Fiducia, ma controlla - questo motto universale non è adatto per la situazione di acquisto di un'auto.

Acquisto di una nuova auto all'estero In ogni caso, ha un vantaggio innegabile: l'auto sarà sicuramente un'Assemblea estera e tutti i dettagli saranno prodotti all'estero. La qualità della produzione di auto nel nostro paese, sebbene sia cambiata per il meglio, ma, sfortunatamente, è ancora inferiore all'estero.

Riassumo: dov'è meglio comprare una nuova auto?

Quindi chi scegliere: rivenditore ufficiale o non ufficiale?

• Prova a comprare automobili rivenditore ufficiale, ma prima, assicurati di controllare

Spesso i proprietari di nuove auto si chiedono - se ho bisogno (se necessario), passare attraverso la manutenzione (manutenzione), garanzia media, da un rivenditore autorizzato? E cosa succederà se rifiuto? Dopotutto, tutti pensano come "derubare" e con un intervallo di 10 - 15.000 km per attirare da me i soldi "esorbitanti"! Meglio io stesso comprerò il petrolio (quale produttore è stato prescritto), filtro (olio, aria, cabina, ecc.) E sostituire te stesso, da due volte più economico (o anche tre). Ma cosa succede se rompere qualcosa in macchina? La domanda non è affatto inequivocabile qui, capiremo. Come al solito sarà una versione video alla fine, quindi leggiamo look ...

In realtà, che tipo di cosa ora su internet ci sono un sacco di articoli che dicono - Anche se te stesso andrai attraverso qualcosa (diciamo a casa nel tuo garage) e rifiutiamo la garanzia dal rivenditore certificato (dopo tutto, il cartellino del prezzo sul lavoro e dei materiali è a volte 2-3 volte), se la macchina fallisce (si rompe per essere rotto -lo), il produttore sarà comunque Devo eliminare il malfunzionamento ! E se rifiuta, allora tutto è in esecuzione in tribunale e difendi la giustizia. Ma è davvero infatti e quale "legge federale sulla protezione dei diritti dei consumatori" dice (Abbreviato FZPP), i produttori e i concessionari stessi. Oggi capiremo in dettaglio (in modo che non faccia dolore dolorosamente).

Ho due esempi dimostrativi e entrambi difendono uno e il punto di vista opposto:

• Quando sulla macchina, che passò solo il primo (15.000 km) e per 47000 km si è rotto sterzo reika. e il cuscinetto del generatore (anche se il secondo (entro il 30000) e il terzo on (45000 km) non sono stati approvati) - È stata sostituita dalla garanzia questi aggregati !
• Secondo caso. Quando sulla macchina, che passò circa 69.000 km (l'intervallo era 10000 km, solo il primo erano, il resto non ha fatto), la trasmissione automatica ha ordinato molto tempo a vivere - la garanzia è stata negata !

Allora dov'è la verità? Analizzeremo ogni esempio accuratamente. L'articolo sarà grande, ma utile. Quindi balbettare il tè e avanti

Sostituzione della garanzia - il caso del primo

Ora c'è un gruppo di esempi su Internet - quando qualcosa è cambiato in auto, anche su questo, su cui non hanno trasmesso il rivenditore (di solito fanno il primo, e poi segnano e cambia tutto nel garage)

Lascia che ti ricordi - discuteremo il rastrello dello sterzo e il cuscinetto del generatore. Che è fallito a 47.000 km (ma 2 e 3, quindi il rivenditore ufficiale non è stato prodotto). Tuttavia, tutti sono stati sostituiti dalla garanzia

Ci sono fondazioni in questo, di solito si riferiscono a diversi articoli nella legge FSEZPP. Per cominciare, leggere:

P.6.8 Art. 5 fsozpp Il produttore (esecutore) ha il diritto di installare sulla merce (lavoro) il periodo di garanzia - il periodo durante il quale in caso di rilevamento nel prodotto (lavoro) la mancanza di produttori (esecutore), il venditore, un'organizzazione autorizzata o un Imprenditore individuale autorizzato, l'importatore deve soddisfare i requisiti dei consumatori stabiliti dagli articoli 18 e 29 della presente legge.

Dobbiamo guardare alla tua garanzia, per molti va - 2 anni, sui giapponesi-russo-3 anni (limitano anche il chilometraggio di 100.000 km) e per molti coreani-5 anni (150.000 km).

Devi ricordare:

Il periodo di garanzia è il periodo Semplicemente rilevato nel produttore svantaggiato dell'auto, il venditore, un'organizzazione autorizzata o un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore deve soddisfare le esigenze del consumatore stabilito nel FSZPP

Garanzia fino a 100-150000 km. Contrariamente alla suddetta legge, dal momento che il periodo di garanzia è il periodo, e il periodo è un periodo di tempo. Di conseguenza, il tempo non può essere misurato per chilometri.

P.6 Articolo 18 del FSOZPP (e il paragrafo 2 dell'articolo 476 del codice civile Federazione Russa) In relazione alle merci su cui è stabilito il periodo di garanzia, il Venditore (Produttore), un'organizzazione autorizzata o un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore è responsabile per gli svantaggi delle merci, immagazzinare o trasportare merci, azioni di terzi o forza Maggiore.

Per rifiutare una riparazione di garanzia di un'auto in caso di passaggio tardivo, il concessionario auto deve dimostrare la relazione causale tra un passaggio prematuro, la via d'uscita dell'ordine . Esperienza provata Solo il fatto stesso del passaggio prematuro non è la base per il rifiuto della riparazione della garanzia.

Cioè, se c'è una garanzia fino a 100.000 km, ma non hai passato. Quindi il rivenditore (Produttore) deve dimostrare che il rack rotto e il cuscinetto del generatore di 47.000 km - fu suddiviso con precisione perché non hai trasmesso dal rivenditore, per condurre un esame

Clausola 1 dell'articolo 18 del FSZPP I termini del contratto violare i diritti del consumatore rispetto alle norme stabilite dalle leggi o da altri atti giuridici della Federazione Russa nel campo della protezione dei consumatori non sono validi.

Pertanto, se il punto del contratto o del libro di garanzia è contrario alla normativa vigente sulla protezione dei diritti dei consumatori e viola il diritto del cliente, è riconosciuto come non valido, indipendentemente dalla presenza di una firma dei consumatori.

Condizioni (che stanno cercando di imporre un rivenditore, il produttore), contrario alla legge, non sono validi!

CLAUSOLA 2 dell'articolo 16 del FSOZPP È vietato determinare l'acquisizione di alcuni beni (lavori, servizi) con l'acquisizione obbligatoria di altri beni (lavori, servizi). Le perdite causate ai consumatori a seguito di una violazione del suo diritto alla libera scelta di beni (lavori, servizi) vengono rimborsati dal venditore (esecutore) per intero.

È vietato determinare la soddisfazione dei consumatori imposti al periodo di garanzia, le condizioni che non sono relative agli svantaggi delle merci (lavori, servizi).

Parole semplici, nessuno può davvero limitarmi nel diritto di scelta! E ancora più così monopolizzando i luoghi ispezione tecnica! La garanzia del produttore (venditore) è notata dipendente dalle condizioni che non sono legate agli svantaggi dei beni. Inoltre, conformemente all'articolo 209 del codice civile della Federazione russa, il diritto del proprietario è violato a sua discrezione, di utilizzare e smaltire proprietà appartenenti ad esso. Sono privato dell'opportunità di passare la manutenzione altrove nella tua selezione ea prezzi più bassi. Cosa per molti è categoricamente importante!

Tale comportamento dei rivenditori e dei venditori (produttori) contiene segni della composizione dell'offesa amministrativa fornita per parte 2 dell'art. 14.8 del codice della Federazione Russa su reati amministrativi : inclusione nell'accordo le condizioni inferiori stabilito dalla legge Diritti dei consumatori che comporta un'imposizione amministrativa su entità legali - da diecimila a ventimila rubli.

Molto tante lettere, ma se riassumi con parole semplici. Si scopre che:

• Il produttore fornisce una garanzia sul prodotto, in questo caso è un'auto.
• Il rivenditore non può (proprio come questo) rifiutare la riparazione della garanzia, anche se non hai passato allora
• Se il rivenditore ti rifiuta, deve avere buone ragioni per questo, come l'esperienza, dimostrando che ha ragione
• Se non c'è una buona ragione per il rifiuto, significa che il rivenditore deve riparare una parte dell'auto, che fallì. Anche se non hai passato allora!

Sembra che tutto sia meraviglioso e può usarlo. Ma come spettacoli pratiche, tali pratiche giudiziarie hanno avuto luogo nel 2010-2012. Ma ora i rivenditori e i produttori sono diventati molto più intelligenti.

Caso secondo - rifiuto della garanzia

"Per ogni forza d'azione - c'è una forza di opposizione" è la legge della fisica. Naturalmente, i rivenditori e i produttori hanno iniziato a impilare questi fori nella legge e ora tutto non è così semplice.

Citerò la clausola della legge che ho condotto dall'alto:

P.6 Articolo 18 del FSOZPP (e il paragrafo 2 dell'articolo 476 del codice civile della Federazione Russa) in relazione alle merci su cui è stabilito il periodo di garanzia, il venditore (produttore), un'organizzazione autorizzata o un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore è responsabile per il Svantaggi di merci, se non si dimostrano di essere sorto dopo il trasferimento di merci al consumatore a causa della violazione del consumatore delle regole d'uso , conservare o trasportare merci, azioni di terzi o forza maggiore.

Mentre capisci la parola chiave qui, è - se non si dimostrano di essere sorto dopo il trasferimento di merci al consumatore a causa della violazione del consumatore delle regole d'uso

Ma queste regole possono essere corrette e corrette. Ora molti (e quasi tutti i produttori), che vanno dal nostro russo, terminando con i tedeschi d'élite, hanno una tale iscrizione in libro di servizio:

Effettuare la manutenzione e la riparazione dell'auto non provengono dal rivenditore ufficiale di LLC (tale produttore), oltre a detenere in ritardo, quindi (riga più di 1000 km o più di 30 giorni, a seconda di ciò che è venuto prima), Può causare limitare gli obblighi di garanzia in auto

Bene, ora mettiamo tutto intorno agli scaffali:

• Chi è il rivenditore ufficiale? Questo centro di assistenza certificato ha condotto i suoi dipendenti, riparare e mantenere un certo tipo di auto. Che ha quindi superato gli esami e ha ricevuto i certificati pertinenti per questo. E quante società di terze parti (normali stazioni di manutenzione) hanno fatto questo con i loro dipendenti? Penso a poche persone!
• La garanzia del produttore, ovviamente, non è possibile selezionare un rivenditore ufficiale. Ma solo su quei nodi che a priori non richiedono la manutenzione. PER ESEMPIO - Corpo, val cardanico, La trasmissione manuale (e non è un fatto), il raggio, alcuni dettagli di sospensione (ad esempio, blocchi silenziosi, ammortizzatori, rack stabilizzatori, ecc.), Rack dello sterzo (e poi se è necessario servire), cuscinetti, Elettricista (e non tutti), catalizzatori, ecc. Cioè, tutto ciò che dovrebbe andare a lungo (idealmente l'intera durata della macchina).
• Ma gli aggregati che richiedono la manutenzione, ed è a priori deve passare dal rivenditore ufficiale (cfr. Paragrafo 1), si parla educatamente. Questi nodi includono le unità più costose - motore, trasmissione automatica, frizione, aria condizionata o climatizzazione, anche sistema di raffreddamento (tutti i radiatori, stufe, ecc.), Ecc. Ti rifiuti educatamente.

Pertanto, nel secondo caso, quando su Toyota, Camry con un motore a 3,5 litri di trasmissione automatica è morto a 69.000 km (e può morire lì e 7.000 km). Il proprietario che credeva l'affidabilità di Camry, e non ha attraversato il funzionario, e ha fatto tutto ciò che tutto. E poi l'udito della corte - ha perso con una pipa!

Gli argomenti del rivenditore ufficiale (produttore):

• La sostituzione dell'olio si è verificata in trasmissione automatica o no? Doveva essere di 60.000 km
• Quale petrolio è allagato?
• A che stazione è successo il sostituto? Fa la disponibilità di certificati (in questo caso, Toyota) sulla formazione del personale
• Quale metodo (metodo) sostituito

Solo il terzo articolo è già autorizzato a rifiutare di riparare o sostituire la garanzia.

LA MIA OPINIONE

Gli amici esprimeranno la tua opinione sulla garanzia sulla macchina e passerà attraverso il rivenditore o fai da te stesso.

Iniziamo con il fatto che ovviamente i concessionari sono molto più costosi. Se prendi una macchina normale, la classe "B" dirà. Quindi il costo sarà entro 5 - 6000 rubli. Non abbastanza!

Tuttavia, consideriamo quanto sarà se te stesso:

• L'olio è ora molto grande, ma lascia che prendiamo bene ed è di circa 1.800 rubli.
• Filtro dell'olio (prendere il prezzo degli originali, perché alla stazione si mette esattamente questi) - 300 rubli
• Filtro aria - 350R
• Filtro del salone - 300R

Totale Abbiamo solo circa 3.000 rubli per tutti i materiali di consumo, beh, loro stessi cambiano nel pozzo da un amico!

La differenza in 2-3000 rubli (molto o un po ') . Certo, ora c'è un gruppo di rivenditori senza scrupoli che piegano i prezzi trascendentale per te (può anche chiedere a Rio). Ma nessuno ti costringe a fare per un simile prezzo. Sei una persona socievole, chiama altri ufficiali centri del rivenditore (Se questo è Mosca o Pietro con questi problemi). Se vieni da una piccola città, in cui un rivenditore, chiami le città vicine, a volte sbarazzarsi di loro molto più economico. Ad esempio, nella tua città è 8500R, e nella vicina 5000R, la strada è a 100 km (un modo), beh, brucerai il carburante a 500 a 600 rubli, ma risparmiando 3000 rubli.

Personalmente, la mia opinione è fatta dal rivenditore ufficiale ! Ci sono diverse ragioni per questo:

• Se la tua auto è complicata, ha un sacco di tutto elettronico, climatizzazione, trasmissione automatica. Anche se tutto questo è molto resistente (produttore comprovato) - potrebbe rompersi. E credimi, nessun risparmio di 2-3000 rubli non sarà in grado di coprire queste riparazioni!
• Molti ponte i loro oli, filtrano. Non è davvero proibito e i rivenditori ne vanno! Ma non lo farei anche io, perché? Sì, solo perché, se ciò, si verificherà esperienza e può identificare una non conformità con lo standard del produttore. Quindi rifiuti di riparare di riparare. E se li acquisisci da loro, tieni tutti i controlli, dove è scritto che un tale olio è stato acquistato e inondato, allora sarebbe molto più difficile da rasso.
• Sì, e se la tua auto è semplice, diciamo affatto senza radio, sui villaggi ("Windows" di Windows) avrà ancora un catalizzatore che ora non ha raggiunto fino alla fine della garanzia. Se questa briciola cadrà nel motore, prendi in considerazione Hana a lui.

Nessun risparmio nel 2000-3000 non coprirà la sua riparazione! Tuttavia, qui ognuno decide per se stesso, era personalmente la mia opinione, potresti averne un'altra. Forse sei un meccanico esperto che ha un magazzino di pezzi di ricambio (sulla tua nuova auto acquistata) e non hai bisogno di questa garanzia!

Se non passa la manutenzione programmata della tua auto dal rivenditore ufficiale, ma il periodo di garanzia e il "chilometraggio della garanzia" non è ancora finito, hai il diritto di riparazioni di garanzia?

Dici di no, l'ho pensato così, e non avrai ragione!

Il nostro diritto con te in una situazione del genere ci dà il nostro stato, e non le case automobilistiche e non le case automobilistiche per prendersi cura di ciò che non lo fanno!

Con il quale ognuno di voi avrà, se si tratta del rivenditore ufficiale e del conducente, il conducente mostrerà il servizio di servizio, dove è indicato che l'auto è garantita (per termine e traffico), ma la manutenzione non è stata eseguita Secondo la regolamentazione o in ritardo per 2-20-50 mila chilometri? Senza battere le palpebre, il driver principale ti dirà che l'auto non è una garanzia.

Anche se sei un consumatore abbastanza ridicolo, allora dovrai chiamare l'ingegnere in garanzia e riderà di te, dicono "Qual è la garanzia se il rivenditore ha 70 mila chilometri fa ?!".

E solo quando si arriva alla testa del centro automatico o, almeno, il capo del servizio e chiedi quale fondazione si è negata il servizio di garanzia e richiede un rifiuto scritto delle riparazioni di garanzia, allora è possibile sostituire la retorica e Il capo dirà che non l'ha detto, e lì qualcuno dai subordinati fu sbagliato o non hai capito qualcosa.

E tutto perché abbiamo "Legge della Federazione Russa del 07.02.1992 N 2300-1 (ED. Dal 07/03/2016)" dalla protezione dei consumatori ", che dice:

Conformemente al paragrafo 6 dell'articolo 18 dello ZozPP:

L'organizzazione autorizzata ... è responsabile per le carenze dei beni, se non dimostrare di essere sorto dopo il trasferimento di merci al consumatore ...

L'intero sale risiede nel fatto che il rivenditore ufficiale, come organizzazione autorizzata noleggiata un'auto per riparare, se non sono d'accordo con qualcosa, allora devo dimostrare che la rottura si è verificata in colpa. Non dovresti dimostrare, avviare un esame e loro.

Chiedi, ma quali sono le condizioni per la garanzia nel libro di servizi, che sono chiaramente suggerite dal fatto che è necessario essere servita solo ai funzionari o la garanzia sarà "limitata", quindi formulano?! Affiniamo nuovamente alla legge sulla protezione dei diritti dei consumatori:

Conformemente al paragrafo 2 dell'articolo 16 della FZPP

È vietato determinare l'acquisizione di alcuni beni (lavori, servizi) con l'acquisizione obbligatoria di altri beni (lavori, servizi) ....

È vietato determinare la soddisfazione dei consumatori imposti al periodo di garanzia, le condizioni che non sono relative agli svantaggi delle merci (lavori, servizi).

Conformemente al paragrafo 1 dell'articolo 16 del FSZPP, i termini del contratto violare i diritti del consumatore rispetto alle norme stabilite dalle leggi o da altri atti giuridici della Federazione Russa nel settore della protezione dei consumatori sono rilevati come non validi ...

In questo caso, gli obblighi di garanzia del Venditore non dipendono dalle condizioni che non sono collegate agli svantaggi delle merci. E anche l'acquisto di un'auto è determinato dall'acquisizione obbligatoria dei servizi di servizio.

E se il rivenditore dichiara di essere associato agli svantaggi delle merci, quindi richiedono un rifiuto scritto. Chiedi sempre un fallimento scritto. Tutto ciò che parli per via orale, indossare per iscritto e richiedi di confermare che è anche scritto.

I tuoi diritti confermano il codice civile della Federazione Russa. Nessuno ha il diritto di limitarti a scegliere, e ancor più creare un monopolio della sede di manutenzione. Conformemente all'articolo 209 del codice civile della Federazione russa, il diritto del proprietario è violato a sua discrezione, di utilizzare e smaltire proprietà appartenenti ad esso. Fai un'opportunità per passare la manutenzione altrove, a tua scelta, a prezzi più bassi.

Quindi quali diritti hai? Per esempio:

Articolo 18. P.1 I diritti dei consumatori ZozPP quando si trovano carenze nel prodotto:
...
richiedere un'immediata eliminazione gratuita dei carenze di un prodotto o rimborso dei costi di correzione dei consumatori o di terzi;

E cosa dovrebbe fare un rivenditore:
Articolo 18. P.5 dei diritti del consumatore quando si trovano carenze nel prodotto:

La mancanza di un controllo di cassa o di commodity o altro documento che certifica il fatto e le condizioni per l'acquisto di merci non è una base per il rifiuto di soddisfare le sue esigenze.

Cioè, puoi venire anche senza un libro di servizio se il periodo di garanzia non è ancora scaduto.

Venditore (produttore), un'organizzazione autorizzata o un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore è obbligato a prendere i beni di qualità impropria dal consumatore e, se necessario, controlla la qualità delle merci. Il consumatore ha il diritto di partecipare al controllo della qualità dei beni.

Cioè, noleggi un'auto e aspetta il controllo di qualità, infatti è diagnostica o difetto. Ulteriore o verifica della qualità mostra che la rottura non si è verificata dal guasto e si ottiene la riparazione della garanzia o si tratta di esame.

Nel caso di una controversia sui motivi della comparsa dei difetti dei beni, il venditore (produttore), un'organizzazione autorizzata o un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore è obbligato a condurre un esame di merci a propria spesa.

Il consumatore ha il diritto di essere presente durante l'esame dei beni e in caso di disaccordo con i suoi risultati sfidare la conclusione di un tale esame in tribunale.

Se, come risultato dell'esperienza del prodotto, è stato stabilito che i suoi svantaggi sono nati a causa delle circostanze per le quali il venditore non risponde (produttore), il consumatore è obbligato a rimborsare il venditore (produttore) ... Competenza , così come relativo ai suoi costi di detenzione di stoccaggio e trasporto di merci.

Inoltre, noto che l'auto deve essere accettata immediatamente dal rivenditore, poiché dice il paragrafo 1 dell'articolo 20 dello ZozPP ... allo stesso tempo, l'assenza di merci necessari per eliminare i difetti dei pezzi di ricambio (parti, materiali ), le apparecchiature o le cause simili non sono motivi per concludere accordi su tale termine e non esenti da responsabilità per la violazione del termine definito dall'accordo delle parti inizialmente.
Quindi nel residuo secco

Non ti darà un rifiuto scritto per la riparazione della garanzia, altrimenti puoi tranquillamente andare in campo subito. Vale la pena capire che il rivenditore può intimidire il costo di una competenza difettosa, che il suo costo cadrà su di te, in caso di rilevamento del funzionamento improprio e della tua colpa o addirittura richiedere immediatamente di pagare per l'esame, che è ovvio - illegale.

Come comportarsi?

1. Registrare alla diagnosi al rivenditore ufficiale.

2. Stampa di due copie del reclamo in anticipo, impegnativo accettare immediatamente l'auto per eliminare liberamente le carenze, descrivendo la sua posizione e riferendosi alle leggi. Link al modello di reclami rivendicazioni nei commenti.

3. Nel giorno designato arrivare al rivenditore e registrare un reclamo alla reception. La tua copia deve mettere stampa, firma / decodifica, posizione, data, stanza in entrata.

4. Vai al master-accessor, se si sente una storia sulla rimozione della garanzia, quindi chiedi di fornire informazioni scrivendolo per iscritto o chiamare l'ingegnere della garanzia. Se l'ingegnere di garanzia pretende inoltre che non sia a conoscenza delle disposizioni della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, afferma del libro di servizio, quindi chiedere di chiamare la testa del servizio o il capo di tutti questi foddes.

5. Inoltre, è possibile rifiutare semplicemente per via orale, quindi rimane solo per attendere una risposta scritta alla tua richiesta scritta o può offrire di guidare nell'area di riparazione firmando l'outfit dell'ordine. Qui devi essere molto attento, come potresti essere offerto di firmare un ordinario ordine commerciale dell'ordine. Fare riferimento all'articolo 18 del paragrafo 1 di ZozPP, che parla di eliminazione immediata e gratuita delle carenze. Non ci sono soldi per nessun denaro nello ZozPP, ad eccezione di una sfumatura - dovrai pagare per l'esame, se mostra che la rottura è avvenuta in guasti. Nel caso in cui nessuna colpa, l'esame sia pagato dal rivenditore. Questo indica l'articolo 18, pag. 6 ZozPP.

6. Già dopo che controlleranno la qualità, in conformità con lo ZozPP, possono accettare una riparazione di garanzia gratuita o per iniziare una controversia sulle cause degli svantaggi delle merci (guasti automatici). In questo caso, come ho scritto sopra, sono soggetti a competenze a proprie spese. In questa fase, possono suggerire firmare un accordo tripartito, in base ai quali avrete bisogno di qualcosa per questa competenza. ZozPP non è nulla di alcun accordo. È chiaramente scritto - l'organizzazione autorizzata a proprie spese.

7. Per competenze, puoi invitare il tuo esperto, chi darà la propria conclusione informale per te e non darà un esperto indipendente al tormento.

8. Se l'esame è dalla tua parte - sostituirai l'auto e non avrai nulla. Se l'esperienza sul lato del dealer, è possibile contestare i suoi risultati in tribunale, allora la Corte nominerà un esame forense. In tribunale può anche essere presente e sostenere il tuo esperto. Di solito, altre cose sono uguali, la Corte si appoggia verso il consumatore, nelle spore dello zoz -pp.

In generale, è necessario acquisire una comprensione di ciò che è successo alla tua auto e perché è successo. Se questo è una specie di nodo o unità manutenabile, è molto difficile dimostrare che non sei sfruttato in modo errato o servito. Se il problema è con il motore, allora il volo di Fantasia dall'esperto potrebbe essere molto di più.
Ma in generale, vale la pena sapere che il caso non è arrivato all'esame, non dovresti farlo affatto. Proseguire se continuare la controversia e ritrarre i procedimenti giudiziari - per risolvere te, questa volta e, forse, denaro. D'altra parte, se agirai correttamente, fiducioso nella tua destrazza e hai in questo momento, cioè tutte le possibilità di ottenere riparazioni a loro spesa, come dovrebbe essere. Alla fine, può diventare una questione di principio e il caso del restauro della giustizia.

Parlaci tutto familiare, poiché molte persone possono conoscere i loro diritti. Abbastanza rivenditori e / o case automobilistiche che inganno dei consumatori, succhiando i soldi da noi, che non sono difficili per noi.

PS da qualche rappresentante dei funzionari ascoltava la frase "estremismo dei consumatori", quindi lo chiamano - quando cercano ciò che dovrebbe essere fatto per legge. Ma sembra al contrario.

Inizierò con il fatto che spesso sediamo sui forum e in gruppi di Kia Rio, Hende Solaris.

I nuovi proprietari fanno sempre una domanda se si detenesse il rivenditore ufficiale. I partecipanti esperti dicono che hai bisogno di "sapersò da loro dalla foresta", e la classe di automobilisti impegnati per sempre che non vogliono pensare e trascorrere il loro tempo al servizio della macchina, dicono - Passa il "funzionario", perché Starai in guerra e non ci sarà mal di testa per lei.

Ogni anno aumenta il cartellino dei prezzi e le proposte del rivenditore per la sostituzione di qualcosa stanno diventando sempre più esotici.

Ad esempio, a TU2 (30 mila piste) può offrire di sostituire liquido dei freni Per un denaro considerevole o sostituire le boccole e gli stabilizzatori Gum per 4000 rubli !!! Sì, e sostituzione filtro del saloneche richiede un minuto costa quasi mille rubli.

In qualche modo non si adatta al termine "Bilancio straniero", non è vero?

Recentemente, nel Gruppo Kia Rio disposto un Order-Outfit (Faccio una foto)

con il costo cosmico, 1 - 9 mila rubli con kopecks. I suggerimenti della tenuta di Alpha Bank sul fatto che è stato fatto a credito! Dio ... dove si gira questo paese? Anche recentemente ha visto il poster - "Raccogli il bambino a scuola a credito!" Tutto questo è molto triste ...

Voglio dire che la sostituzione dell'olio con un filtro a stazioni di shell si trova circa 200-300 rubli ... tutte le altre cose che sono indicate nell'ordine possono essere rese indipendentemente all'ora. Potresti essere spaventato dal fatto che non stia passando che il rivenditore ufficiale rimuove la garanzia dalla macchina. Quando sono stato espresso da una simile sciocchezza per telefono, invitandomi a2, ho riso in risposta. "Il tuo ufficio sopra la legge della Federazione Russa?" - Ho detto. Conformemente alla legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, nessuno ha il diritto di imporre i suoi servizi (presumibilmente il passaggio obbligatorio del rivenditore), nonché l'acquirente ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione della garanzia dei beni difettosi. In effetti, è tutto a riguardo per molto tempo fa stagisti, i concessionari giocano sull'analfabetismo legale dei cittadini.

Infatti, è possibile mantenere un'auto almeno dove, e modificare le garanzie a cui si applica al matrimonio del produttore. Al contrario, c'è un gruppo di casi in cui il rivenditore "spazzò" con la garanzia dei proprietari che passavano allora. Qualcuno ha cercato la giustizia alle denunce e qualcuno in tribunale.

Un altro momento. Poiché la nostra crisi artificiale è iniziata in Russia, il dollaro saltò come acne in un luogo lieve, i concessionari ufficiali hanno tagliato i salari dei loro maestri, di conseguenza, sono andati a servizi privati. I rivenditori nello stato sono rimasti inesperti giovani, che si allenano sulle tue auto. Successivamente, è possibile rilevare graffi nella cabina, orecchie rotte delle scatole del filtro della cabina, e queste sono ancora le più piccole carenze ...

In generale, consiglio a tutti di proteggere i tuoi diritti, perché Dal momento che me ne è possibile modificare il mondo (sul Drome c'erano recensioni sulla sovvenzione Lada con la trasmissione automatica, dove il proprietario è stato restituito alla macchina per la macchina, la verità del tempo non ha preso un po ', il feedback sui bianchi Solaris, Quale ruggine, dove il rivenditore prese l'auto per il trad-in e per un costo aggiuntivo in 12k rubli emesse uno nuovo).

Allego una "copia-incolla" con la storia del proprietario e una rivendicazione esemplare:

"All'inizio di novembre ho sentito il rivestimento dal volante sulle irregolarità e dal rumore vano motore Auto, guidato al rivenditore ufficiale (di seguito O.D), disse loro ciò che mi preoccupa, mi ha detto di lasciare la macchina, ho lasciato la macchina.

Chiamare un'ora e dire: un sterzo rotto e la puleggia del generatore, non ci sono danni meccanici, portare il libro di garanzia per modificare i dettagli di garanzia.

Li ho portati un libro di garanzia. Guardano ciò che ho solo un segno sul passaggio di 15.000 km. E in quel momento era 4.000 km, cioè, non sono uscito da 30.000 e 45.000 km, mi hanno detto perché io Non ha trasmesso che nella riparazione della garanzia è negato.

Dico che vivo lontano da Od. (750 km al più vicino a Nissan) e poi non è andato a partire da

Bene, come al solito, di solito è stata iniziata la conversazione, non devo cambiare questi dettagli per me gratuitamente, e mi hanno dimostrato il contrario.

Sono tornato a casa e ho deciso che era necessario fare qualcosa con questa ingiustizia e cercare di risolvere questo problema a mio favore.

Le mie azioni:

1) Chiamato a Mosca all'ufficio principale di Nissan. Lì sono stati detto così ho mandato il mio reclamo a loro per e-mail.

2) Ho fatto un reclamo, ecco il testo completo:

Dati personali:

L'effettivo indirizzo di residenza:

Marca, Modello di auto: Nissan Teana. ***

Numero di registrazione dello stato:

Auto di chilometraggio al momento:.

Vin Car:

Questo rivenditore ufficiale Nissan:

Indice: ******

Indirizzo:***********************

Nel giugno 2007. Acquisito una nuova auto Nissan Teana da un rivenditore ufficiale della città ****

5 novembre 2009 Io, pieno Nissan Teana, Gos.nomer: ****, Vin: ***, chilometraggio: ***. Si rivolse al rivenditore ufficiale di Nissan a LLC **** con un colpo sullo sterzo su irregolarità e un suono estraneo nel vano motore.

L'ingegnere di garanzia ha accettato l'auto e in un'ora ha detto che il guida sterzo e l'accoppiamento del generatore sono soggetti a sostituti e hanno chiesto di fornire un libro di garanzia. Ho fornito un libro di garanzia. L'ingegnere di garanzia mi ha informato che non ho passato, e, di conseguenza, non vale un timbro sul passaggio nel libro di garanzia e rifiutato di riparare la garanzia. Ho risposto che l'ispezione tecnica ho trascorso ogni 15 mila chilometraggio della macchina, ma non dal rivenditore ufficiale di Nissan, ho chiesto un rifiuto scritto del servizio di garanzia, che ho risposto con il rifiuto e ha detto di scrivere un reclamo.

Considero le azioni di LLC ***** illegale perché:

In conformità con P.6.8 Art. 5 FZPP Produttore (esecutore) ha il diritto di stabilire sui beni (lavoro) il periodo di garanzia - il periodo durante il quale la mancanza di produttori (esecutore), il venditore, l'organizzazione autorizzata nel caso della scoperta Nel prodotto (lavoro) o un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore deve soddisfare i requisiti del consumatore stabilito dagli articoli 18 e 29 della presente legge.

In questo caso, il produttore ha stabilito un periodo di garanzia - 3 anni dalla data di vendita di un'auto o 100000 km. (Cosa verrà prima).

Il periodo di garanzia è il periodo durante il quale nel caso di

rilevamento nel produttore della carenza dell'auto, venditore, organizzazione autorizzata o un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore deve soddisfare i requisiti del consumatore stabilito nel FZPP

Garanzia fino a 100000 km. Contrariamente alla suddetta legge, dal momento che il periodo di garanzia è il periodo, e il periodo è un periodo di tempo. Di conseguenza, il tempo non può essere misurato per chilometri.

Conformemente al paragrafo 6 dell'articolo 18 dello ZozPP (e del paragrafo 2 dell'articolo 476 del codice civile della Federazione Russa) in relazione ai prodotti su cui è stabilito il periodo di garanzia, il venditore (produttore), un'organizzazione autorizzata o Un imprenditore individuale autorizzato, l'importatore è responsabile per gli svantaggi delle merci se non dimostrano di essere sorto dopo il trasferimento di merci al consumatore a causa della violazione del consumatore delle regole di utilizzo, immagazzinare o trasportare merci, azioni di terze parti o forza irresistibile.

LLC ***** ha dato il rifiuto sulla base della diagnostica, senza competenze, ecc. Ciò che contraddice l'articolo di cui sopra. Cioè, vi è il condizionamento effettivo dai venditori dell'attuazione degli obblighi di garanzia del Venditore e (o) della conclusione del produttore (contratti) sull'esecuzione del lavoro di manutenzione (com veicolo a motore Esclusivamente con certe entità aziendali (con organizzazioni che fungono da venditore o produttore o altre organizzazioni direttamente specifiche). Di conseguenza, obbligare i consumatori a svolgere il mantenimento del veicolo esclusivamente nei centri di assistenza autorizzati specificati dal produttore o dal rivenditore è illegale.

Per rifiutare la riparazione della garanzia dell'auto in caso di un passaggio tardivo, l'Auto Show deve dimostrare la relazione causale tra il passaggio tardivo del modo e il fallimento della parte. Esperienza provata Solo il fatto stesso del passaggio prematuro non è la base per il rifiuto della riparazione della garanzia.

Conformemente al paragrafo 1 dell'articolo 16 del FSZPP, i termini del contratto violare i diritti del consumatore rispetto alle norme stabilite dalle leggi o da altri atti giuridici della Federazione Russa nel campo della protezione dei consumatori non sono validi.

Pertanto, se il punto del contratto o del libro di garanzia è contrario alla normativa vigente sulla protezione dei diritti dei consumatori e viola il diritto del cliente, è riconosciuto come non valido, indipendentemente dalla presenza di una firma dei consumatori.

Le condizioni contrarie alla legge sono riconosciute come non valide.

Conformemente al paragrafo 2 dell'articolo 16 dell'FSZPP, è vietato determinare l'acquisizione di alcuni beni (lavori, servizi) con l'acquisizione obbligatoria di altri beni (lavori, servizi). Le perdite causate ai consumatori a seguito di una violazione del suo diritto alla libera scelta di beni (lavori, servizi) vengono rimborsati dal venditore (esecutore) per intero.

È vietato determinare la soddisfazione dei consumatori imposti al periodo di garanzia, le condizioni che non sono relative agli svantaggi delle merci (lavori, servizi).

Nessuno ha il diritto di limitarmi a scegliere, e ancor più creare un monopolio del luogo dell'ispezione tecnica. Gli obblighi di garanzia del Venditore sono dipendenti dalle condizioni che non sono legate agli svantaggi delle merci. Inoltre, conformemente all'articolo 209 del codice civile della Federazione russa, il diritto del proprietario è violato a sua discrezione, di utilizzare e smaltire proprietà appartenenti ad esso. Sono privato dell'opportunità di passare la manutenzione altrove nella tua selezione ea prezzi più bassi.

Questo comportamento del rivenditore contiene segni della composizione dell'offesa amministrativa, prevista dalla parte 2 dell'art. 14.8 Codex della Federazione Russa su reati amministrativi: l'inclusione delle condizioni nel contratto che infligge i diritti dei consumatori stabiliti dalla legge che comporta l'imposizione di una multa amministrativa sulle entità giuridiche - da diecimila a ventimila rubli.

Basato su quanto sopra, chiedo:

1. Riparazione della garanzia sulla sostituzione del rack dello sterzo e dell'accoppiamento del generatore sul mio nissan Car. Teana Vin: ***** Nelle scadenze stabilite dalla legge.

3) Inviato all'e-mail. Questo reclamo a Mosca all'ufficio principale di Nissan, nonché stampato questo reclamo e inviato dalla lettera raccomandata con l'avviso di OD. Che mi ha rifiutato nella riparazione della garanzia.

4) Passato con il round 3 Come ho inviato un reclamo di e-mail a Mosca, il direttore del servizio di garanzia con il Center Auto (AC) in cui sono stato negato la riparazione della garanzia e dice: ... per favore, vieni in un momento conveniente per te che abbiamo discusso di risolvere la tua domanda.

5) è arrivato a A.TS., ha incontrato una garanzia, si è scusato per il fatto che avevano accettato decisioni affrettate e una volta rifiutate di riparazioni in garanzia. Detto anche che avevano già ordinato i dettagli necessari e il 21/20/09 cambi queste parti in garanzia.

6) Modificato la garanzia Tutti i dettagli che sono stati rotti, mi hanno dato un outfit dell'ordine e ho visto la quantità senza piccole 50.000 rubli. E penso che sia buono che sono cambiati in garanzia e non devo pagare, e quindi dovrei stendere una somma rotonda ...

7) Ora una volta alla settimana chiamano e chiedono come un'auto, ecc. \u003d)

Chi affronterà una situazione simile, usa il reclamo in anticipo, forse ti aiuterà a salvare onestamente ht! Grazie per la tua attenzione \u003d)

Domanda Prezzo: 0 rubli "

Quindi, la garanzia è finita. Il proprietario della vettura è ora da risolvere, continuare a partecipare ai funzionari o fare una scelta a favore di più economico, possibilmente situato più vicino a casa o al lavoro del servizio auto. Ma qui dovrebbe essere notato che qualsiasi auto venderà mai, e il futuro acquirente è molto più disposto ad acquisire un'auto che ha prestato servizio nel servizio di marca, con la cosiddetta storia del servizio trasparente. Come opzione, è possibile ordinare ai funzionari solo la sostituzione dell'olio motore - anche un tale segno nel servizio di servizio aumenterà in modo significativo la fiducia in macchina. Dopotutto, allo stesso tempo il suo chilometraggio è fisso. Se hai un'auto moderna e tecnicamente complessa, ha senso diagnosticare il telaio e controllare lo scanner di concessionari. Ma dove eliminare gli svantaggi trovati - per risolverti.

Per non commettere errori con la scelta del solito servizio (informale), prima vale la pena ascoltare le opinioni dei partecipanti forum tematiciChiedi ai vicini e agli amici amici che hanno già avuto esperienza di servizio su una stazione di servizio. Nel caso di riparazioni difficili, è meglio scegliere un servizio multi-marchio, ma quello specializzato in auto di uno o più marchi correlati.

A PARTIRE DAL manutenzione Tutto è semplice: iniziare con, conoscere le nostre raccomandazioni per visitare i funzionari - rimangono in vigore. Inoltre, è importante effettuare correttamente un outfit dell'ordine. Se non sei forte nella parte tecnica, chiedi alla procedura guidata di eliminare il problema stesso, a causa della quale si è rivolta al servizio: bussare, vibrazione, odore o un suono estraneo che si verifica durante il funzionamento dell'auto. La cosa principale non è quella di specificare un'operazione specifica sulla sostituzione o la riparazione di qualsiasi parte che sembra eliminare il problema.

Spiegherò sull'esempio. Supponiamo di surriscaldare il motore, cioè, da vaso di espansione C'è una versione fluida e ci sono vapore. Il cortile o il garage "Speciali" fanno immediatamente una diagnosi: "Sì, hai una guarnizione sotto la testa del blocco!" Tu, arrivando al servizio, scrivi in \u200b\u200bOrder-Outfit: "Sostituzione della guarnizione della testata del cilindro". E cambia rapidamente questa guarnizione sul listino prezzi. Lasci il servizio, e la storia è ripetuta: surriscaldamento, vapore, liquido risulta. Sei in servizio. E lì, riferendoci a te come carta firmata, dicono che il lavoro è stato adempiuto e non ci possono essere reclami. Guarnizione sostituita? Sostituito! E poi si scopre che hai una testata di cilindro deformata, il piano in forma è rotto e nessuna nuova guarnizione aiuterà. È richiesta una macinatura o una fresatura di un piano di busto o sostituire la testa del blocco cilindro. Allo stesso tempo, la frase per il lavoro dovrebbe assomigliare a questa: "Elimina il surriscaldamento del motore".

Tuttavia, c'è un altro lato della medaglia. Dovremo seguire, in modo che sotto le matasse sulla tua auto non sia sostituito la metà del motore, o anche la femmina. In casi difficili, e, di conseguenza, costosi, è auspicabile consultare in diversi servizi o chiedere aiuto a uno specialista davvero buono.

Alla ricerca di una fonte di bussare nella sospensione, alcuni servicemen impuri a mano possono a scapito del client per cambiare un elemento dopo l'altro. Ahimè, l'oggetto che bussa spesso risulta più vicino alla fine dell'elenco, che parla del corretto approccio canaglia al compito.

Simili "Algorithm" Risoluzione dei problemi è anche in complessi sistemi di controllo del motore moderno e del motore. E se i servizi servicemen si incontrano relativamente auto raraPreferiscono aspettare il momento in cui un'altra macchina tale verrà a loro. Successivamente, con il metodo di riarrangiamento sequenziale dei sensori e di altri elementi del sistema, è alla ricerca di un malfunzionamento. C'è anche il proprietario del "auto donatore" non invidia.

Su un servizio informale, di regola, è possibile essere presenti nel Remzone - questo è un grande vantaggio. È possibile seguire attentamente le mani dell'artista. Questo è particolarmente importante sul servizio non troppo popolare. Con una carenza di clienti, una vestibilità sconosciuta può sorgere la tentazione di assicurarsi con il lavoro. Ad esempio, rompere il supporto della sfera di avvio, l'asta dello sterzo o una copertura di un shrus.

Un momento importante: quando comunichi con non falso, scopri in anticipo che acquisirà pezzi di ricambio per la riparazione della tua auto. Ti consigliamo di spostare questo compito sulle spalle dei militari . Quindi, nel caso di una riqualificazione del nodo, sarà più facile per te insistere sulla riparazione in garanzia. Altrimenti, il Wizard cercherà di scrivere un malfunzionamento sulla "parte di ricambio di scarsa qualità". E immagina che questo sia l'assale posteriore dell'albero motore del motore, per sostituire quale è necessario rimuovere il cambio, il meccanismo della frizione e il volano. Ricorda come formulare l'abito dell'ordine? "Elimina perdite di oli nella parte posteriore del motore." Ma per sostituire con un caso così comodo, una frizione abbastanza frontale è un custodia sacro, specialmente dal momento che il lavoro sarà gratuito.