Норма годинник на ремонт автомобілів онлайн. Норми часу на ремонт автомобілів і технічне обслуговування. Редагування доп. інформації

Головна / двигун

Я приймаю правові свою згоду ТОВ «автоапгрейди» (свідоцтво про Державну 5117746042090, ІПН 7725743662) при оформленні Замовлення товару / послуги на сайті www.сайт з метою укладення та виконання договору купівлі-продажу обробляти - збирати, записувати, систематизувати, нагромаджувати, зберігати, уточнювати (оновлювати, змінювати), витягувати, використовувати, передавати (у тому числі доручати обробку іншим особам), знеособлювати, блокувати, видаляти, знищувати - мої персональні дані: прізвище, ім'я, номери домашнього та мобільного телефонів, адреса електронної пошти.

Також я дозволяю ТОВ «автоапгрейди» направляти мені повідомлення інформаційного характеру про товари і послуги ТОВ «автоапгрейди», а також про партнерів.

Згода може бути відкликано мною в будь-який момент шляхом направлення ТОВ «автоапгрейди» письмового повідомлення за адресою: 115191, г. Москва, ул. Велика Тульська, д. 10.

Конфіденційність персональної інформації

1. Надання інформації Клієнтом:

1.1. При оформленні Замовлення товару / послуги на сайті www.сайт (Далі - "Сайт") Клієнт надає наступну інформацію:

Прізвище, ім'я, по батькові одержувача Замовлення товару / послуги;

Адреса електронної пошти;

Номер контактного телефону;

Адреса доставки Замовлення (за бажанням Клієнта).

1.2. Надаючи свої персональні дані, Клієнт погоджується на їх обробку (аж до відкликання Клієнтом своєї згоди на обробку його персональних даних) компанією ТОВ «автоапгрейди» (далі - «Продавець»), з метою виконання Продавцем і / або його партнерами своїх зобов'язань перед Клієнтом, продажу товарів і надання послуг, надання довідкової інформації, а також з метою просування товарів, робіт і послуг, а також погоджується на отримання інформаційних повідомлень. При обробці персональних даних Клієнта Продавець керується Федеральним законом «Про персональні дані» та локальними нормативними документами.

1.2.1. Якщо Клієнт бажає знищення його персональних даних у разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними, або в разі бажання Клієнта відкликати свою згоду на обробку персональних даних або усунення неправомірних дій ТОВ «автоапгрейди» щодо його персональних даних то він повинен направити офіційний запит Продавцю за адресою: 115191, г. Москва, ул. Велика Тульська, д. 10.

1.3. Використання інформації наданої Клієнтом і одержуваної Продавцем.

1.3.1 Продавець використовує надані Клієнтом дані з метою:

обробки Замовлень Клієнта і для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом;

для здійснення діяльності з просування товарів та послуг;

оцінки та аналізу роботи Сайту;

визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем;

аналізу купівельних особливостей Клієнта і надання персональних рекомендацій;

інформування клієнта про акції, знижки та спеціальні пропозиції за допомогою електронних та СМС-розсилок.

1.3.2. Продавець має право направляти Клієнту повідомлення інформаційного характеру. Інформаційними повідомленнями є направляються на адресу електронної пошти, вказану при замовленні на Сайті, а також за допомогою смс-повідомлень і / або push-повідомлень і через Службу по роботі з клієнтами на номер телефону, вказаний оформленні Замовлення, про стан Замовлення, товари в кошику Клієнта .

2. Надання і передача інформації, отриманої Продавцем:

2.1. Продавець зобов'язується не передавати отриману від Клієнта інформацію третім особам. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом і тільки в рамках договорів. Не вважається порушенням цього пункту передача Продавцем третім особам даних про Клієнта в знеособленої формі з метою оцінки та аналізу роботи Сайту, аналізу купівельних особливостей Клієнта і надання персональних рекомендацій.

2.2. Не вважається порушенням зобов'язань передача інформації відповідно до обґрунтованих і застосовними вимогами законодавства Російської Федерації.

2.3. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту www. autobam .ru і відомості про те, за посиланням з якого інтернет-сайту відвідувач прийшов. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

2.4. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Клієнтом на Сайті в загальнодоступній формі.

2.5. Продавець при обробці персональних даних приймає необхідні і достатні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від неправомірного доступу до них, а також від інших неправомірних дій у відношенні персональних даних.

У процесі планування своєї діяльності підприємство враховує різні фактори і показники. При цьому їх кількість безпосередньо залежить від організації. Так, наприклад, компанії, що займаються випуском будь-якої продукції або надають різноманітні послуги, включають в бізнес-план на порядок більше показників, ніж інші підприємства. Одним з найголовніших є нормо-годину. Цей показник лежить в основі трудомісткості продукції, яка встановлена \u200b\u200bнормативно, має безпосередній зв'язок з обсягом виробленого товару. Крім того, він знаходиться в тісній взаємодії з продуктивністю праці.

Нормо-годину - показник, що характеризує кількість часу, необхідне для виконання будь-якої роботи, надання послуги або випуску одиниці продукції. При цьому величина його обмежена нормативними рамками. Варто зазначити, що даний показник впливає на товара і, як наслідок, на розмір виручки і чистого прибутку.

Відбувається з використанням такого відомого індексу, як валова кількість робочих годин. Цей показник можна визначити в такий спосіб: кількість працівників організації, зайнятих у виробництві певного виду продукції, множиться на кількість робочого часу. Однак отриманий результат не може бути нормативом для визначення такої величини, як пояснюється тим, що дані людино-години не були використані з рівними інтенсивними зусиллями.

Слід розуміти, що певна кількість часу було витрачено на регламентовані і нерегламентовані перерви. Залежно від виду діяльності підприємства кількість хвилин відпочинку встановлюється відповідно до нормативних документів. Тому із загальної кількості людино-годин необхідно відняти величину даного показника.

Крім цього, існують також простої, прогули і непрацездатність. Відповідно до різними формами статистичної звітності дана кількість часу також можна підрахувати і відняти його величину з розрахованої суми людино-годин. Слід також враховувати і ще деякі показники. Не варто забувати про час на підготовку до роботи, а також на завершення робочого процесу і приведення робочого місця в порядок. Знаючи дані показники і ефективність роботи людей, можна розрахувати таку величину, як нормо-годину.

Розглянемо приклад. На виробництві вироби задіяно 5 чоловік. Кількість робочих годин кожного з них дорівнює 8. За регламентом у кожного працівника є законний перерву на обід - 1 година, і два невеликих перерви по 10 хвилин. Крім того, на початку робочого дня для приведення свого місця в робочий стан, і в кінці зміни для прибирання його відводиться 10 хвилин, т. Е. В сумі - 20 хвилин. За березень місяць жоден з працівників не брав відгулів, ніхто не хворів, і ніяких простоїв також не траплялося. Ефективність виробничого процесу становить 115%. Вартість нормо-години - 2000 руб. Розрахувати і визначити їх грошове значення.

Валове кількість людино-годин дорівнює:

5 осіб * 8 годин * 20 днів \u003d 800 людино-годин.

Кількість часу на регламентовані перерви, обід, підготовку робочого місця:

10 хвилин + 10 хвилин + 1 година + 10 хвилин + 10 хвилин \u003d 1 годину 40 хвилин або 1,67 години

Кількість незайнятого при виробництві часу дорівнює:

5 осіб * 20 днів * 1,67 години \u003d 167 людино-годин на місяць

Інші простої відсутні, тому кількість нормо-годин дорівнюватиме:

800 чол / год - 167 чол / год \u003d 633 чол / години

При цьому працівники використовують свій час з більшою ефективністю, тобто 633 чол / години перетворюється в:

633 чол / години * 115% \u003d 727,95 чол / години - це і є шукана кількість нормо-годин.

При цьому їх вартість становить:

727,95 чол / години * 2000 руб. \u003d 1 455 900 руб.

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів є одним з ключових показників, що впливають на цінову привабливість СТО для клієнтів і на прибутковість роботи автосервісу. Ця стаття розкриває об'єктивні механізми формування цін на послуги. Викладена інформація призначена, перш за все, для фахівців, що займаються питаннями ціноутворення в сервісі, а так само пізнавальна для широкого кола цікавляться цією темою автолюбителів.

Основи ціноутворення на послуги автосервісу

Базовий механізм формування вартості послуг в добре організованому автосервісі простий: встановлена \u200b\u200bзастосовуваним довідником на конкретну сервісну операцію норма часу множиться на затверджену вартість нормогодини.

Норми часу встановлює виробник автомобіля, з урахуванням конструктивних особливостей окремих моделей машин власного виробництва. Така інформація доступна дилерським станціям і авторизованим СТО безпосередньо від автовиробника. Застосування єдиних норм часу і технології робіт покликане гарантувати клієнтам обслуговування в будь-якому офіційному сервісі по одному стандарту.

Варто відзначити, що іноді офіційні дилери в своєму програмному забезпеченні системно або їх співробітники при оформленні замовлень-нарядів індивідуально коригують встановлені автовиробником норми, щоб таким чином виправити явні помилки довідника або збільшити свій заробіток.

Незалежні СТО знаходяться в більш складному становищі: у них набагато ширше розмаїття машин, що обслуговуються, конструктивні особливості яких зумовлюють різницю в тривалості однотипних робіт. До того ж незалежним станціям без прямого контакту з автовиробниками часто просто нереально отримати різноманітні норми часу і підтримувати в цій частині свою базу даних в актуальному стані. Вони найчастіше визначають свої розцінки на роботи з оглядкою на середні сформовані ціни у прямих конкурентів, або спираються на накопичений раніше власний досвід - створюють свій довідник базових норм, які беруть лише за основу, пропонуючи клієнтам при цьому доплачувати «за фактом», в залежності від реальної тривалості робіт на конкретному автомобілі. Зрозуміло, іноді контактний персонал таких СТО використовує можливості «схитрувати» в свою користь, коли розуміє, що взаємодіють з не дуже обізнаним автолюбителем. Офіційні дилерські станції й авторизовані сервіси в цій частині більш передбачувані, бо дала згоду на обов'язковість перед автовиробником застосовувати єдині норми часу. «Хитрощі» в їх роботі теж можна зустріти, але вони скоріше виключення, ніж правило.

Диференціація вартості нормогодини на ремонт автомобілів

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів затверджується керівником компанії або директором сервісу. Вкрай рідко застосовується одне значення - частіше за все мова йде про диференційований ціноутворенні. Так, наприклад, офіційний дилерський центр може оперувати такими позиціями вартості нормогодини на ремонт автомобілів і їх обслуговування:

на ТО ( технічне обслуговування) Для автомобілів в гарантійному періоді;

на ТР ( поточний ремонт) Для автомобілів в гарантійному періоді;

на ТО і ТР у постгарантийном періоді;

на автомобілі непрофільних марок;

на автомобілі співробітників компанії;

на послуги шиномонтажного поста і поста мийки;

для внутрішньокорпоративних взаєморозрахунків з компаніями однієї групи;

на некомерційні внутрішні роботи, Що виконуються за рахунок самої компанії для власних потреб (миття своїх тестових автомобілів і т.п.).

Вартість нормогодини в автосервісі на технічне обслуговування гарантійних машин, зрозуміло, є максимальним серед інших. Логіка такої цінової політики проста: автовласник «прив'язаний» до дилерського сервісу заводською гарантією і терпить через це високі розцінки.

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів в гарантійному періоді (поточний ремонт) частіше встановлюється в зниженому розмірі, так як в цій частині офіційний сервіс вже відчуває конкуренцію незалежних СТО. заміну гальмівних колодок і інші роботи, що не входять в ТО за регламентом і не підпадають під безкоштовні для клієнта роботи по гарантії, автовласник може зробити в альтернативному сервісі за більш привабливими цінами.

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів і їх ТО в офіційному дилерському центрі при виході автомобіля за гарантійний період знижується, як правило, кардинально. Власник втрачає можливості безкоштовного усунення несправностей в рамках гарантійної підтримки автовиробника і у нього втрачається мотивація платити за високими тарифами. Практично всі офіційні дилери на це вимушено реагують, щоб утримати клієнта у себе. Ті ж самі роботи з тим же якістю за віковою автомобілю зроблять за максимальними розцінками приблизно в півтора-два рази нижчі за ті, які застосовувалися в гарантійному періоді. Важливою обставиною є також і те, що часто за цей час автомобіль переходить до нового власника. Другий, третій і наступні автовласники розглядають обслуговування в будь-якому місці (аж до гаража приватного механіка) і найменше схильні витрачати на сервіс у дилера стільки ж коштів, скільки і покупець нового автомобіля, який прагне зберегти гарантію автовиробника в перші роки володіння. Спеціалізована на певній марці автомобілів СТО, особливо в складі дилерського центру, може спокійно тримати ціни для машин в післягарантійному періоді експлуатації трохи вище, ніж альтернативні сервіси. Базується така можливість на тому, що чимала частина забезпечених клієнтів готова доплачувати цю невелику різницю за компетенцію виконавців, менші ризики і супутнє клієнтське обслуговування по більш високому рівню. Особливо це актуально для власників автомобілів брендів, які відносяться до сегментів High-middle (вище середнього), Premium і Lux.

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів в автосервісі офіційного дилерського центру на автомобілі непрофільних марок або трохи менше, ніж на автомобілі «свого» бренду в післягарантійному періоді, або вище. Перший випадок свідчить про зацікавленість керівництва забезпечити центру і персоналу будь-який додатковий заробіток. Другий випадок демонструє протилежну політику, так як керівництво не хоче надавати низькодохідні послуги з тих чи інших міркувань.

Наприклад, високі «загороджувальні» ціни на сервіс непрофільних автомобілів можуть бути встановлені в офіційних дилерських автоцентру преміальних брендів, щоб обмежити обслуговування автомобілів масового бренду і не порушувати ауру винятковості для своїх основних клієнтів. До того ж, робота з машинами, на які немає доступу до технічної інформації і затвердженим способам ремонту, пов'язана з підвищеним ризиком помилок і подальшої відповідальності. Та й дороге устаткування зношується, не приносячи достатнього рівня прибутку на вкладені в нього грошові кошти. Такий ціновий стратегії можуть дотримуватися дилери, завантаження сервісної станції яких автомобілями профільного преміального бренду достатня для прибуткової діяльності.

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів компанії (внутрішні роботи) і для внутрішньокорпоративних клієнтів (автомобілі компаній своєї групи) залежить від політики керівництва з урахуванням діючої різниці в оподаткуванні компаній і деяких інших чинників. Наприклад, при роботі автосервісу на спрощеній системі оподаткування вигідніше компанії того ж власника, але працює на загальному режимі оподаткування, надавати послуги за завищеною вартістю. Однак є й ризики претензій з боку податкових органів за такою «оптимізації» з серйозними наслідками.

Які є ключові орієнтири для прийняття рішення про вартість нормогодини на ремонт автомобілів? Перш за все, керуються двома факторами: для клієнтів сервісу на платні послуги керуються сформованим ціноутворенням у прямих конкурентів у своєму сегменті ринку, а для встановлення мінімальних розцінок для внутрішніх робіт і обслуговування автомобілів співробітників відштовхуються від прямих витрат на оплату праці механіків.

При розрахунку вартості нормогодини на ремонт автомобілів до встановленого тарифу оплати туди механіка за кожен проданий норма-годину слід додати ще резерв на відпустки та лікарняні витрати. При базовій тривалості щорічної відпустки в 28 календарних днів і переважно чоловічому складі працівників резерв можна порахувати в розмірі орієнтовно 12% (відношення кількості відпускних днів до робочих за рік). На все це необхідно додати 30,4% для покриття витрат на виплату єдиного соціального податку (ЄСП) і відрахувань «на травматизм». Варто так само додати деяку суму на покриття ряду прямо супутніх витрат, до яких, як мінімум, слід віднести:

сума на оплату послуг банку за перерахування заробітної плати співробітнику і податків за діючими тарифами банку на розрахунково-касове обслуговування;

суму на знос спецодягу, на належні за чинним законодавством механіку миючі та чистячі засоби, на ганчір'я та інші матеріали, які не включаються до замовлення-наряд для оплати клієнтом;

суму на знос інструменту (визначається розрахунковим шляхом способом розподілу витрат на списаний інструмент за тривалий період (наприклад, рік або навіть два-три роки) і кількість закритих «комерційних» норма-годин за цей же період;

деякі інші, у відповідність з політикою керівництва та бухгалтерії.

Маючи вихідну інформацію можна провести не найскладніші, але важливі обчислення.

Приклад розрахунку вартості нормогодини на ремонт автомобілів

Розглянемо приклад розрахунку вартості нормогодини на ремонт автомобілів 2018 року в легковому сегменті. Так, припустимо:

300 рублів - тариф нарахування заробітної плати механіку за кожен закритий на замовлення-нарядам норма-година (з них 261 безпосередньо виплачується механіку, а 39 рублів складає податок на доходи фізичних осіб і підлягає сплаті до бюджету);

45 рублів - тариф нарахування заробітної плати майстру-приймальнику (за оформлення документів та вирішення інших питань);

15 рублів - тариф нарахування премії до заробітної плати майстра цеху (за технологічний супровід робіт і вихідний контроль якості);

43,2 рубля - резерв на відпустки та лікарняні;

122,57 рубля - ЄСП і травматизм;

30 рублів - супутні витрати;

Разом виходить трохи менше 556 рублів прямих витрат на оплату праці безпосередніх виконавців і прямих супутніх витрат.

Тепер варто врахувати оподаткування діяльності з надання сервісних послуг. Наприклад, на загальному режимі оподаткування необхідно додати податок на додану вартість (ПДВ) за діючою ставкою. Найчастіше в даний час послуги сервісу йдуть без ПДВ за спрощеною системою оподаткування (ССО). У найпростішому для розрахунку варіанті це податок 6% від валового доходу без урахування витрат. Тобто, отримана нами розрахунком сума прямих витрат повинна становити не менше 94% від встановленої вартості за годину оплачуваного часу. Мінімальна вартість нормогодини на ремонт автомобілів за наведеним нами наприклад повинна скласти 556 / 0,94 \u003d 591,5 рубль. При взятому для прикладу тариф оплати праці механіка це самий мінімум, який не враховує розрахунки амортизації основних засобів (перш за все - обладнання СТО), витрат на електроенергію в ремонтній зоні і інших цехових витрат.

при розрахунку повної вартості нормогодини на ремонт автомобілів враховуються не тільки прямі витрати на механіка і цехові витрати, але і всі витрати компанії, включаючи управлінські витрати, відсотки по кредитах на організацію і розвиток бізнесу і т.п.

за загальним правилом розрахунок витрат на 1 норма-година виробляється шляхом ділення нарахованих з бухгалтерського обліку відповідних витрат на кількість комерційних норма-годин, закритих за той же звітний період. Для розрахунку краще брати рік, що дозволяє врахувати сезонні коливання рівня витрат і обсягів робіт. Таким же способом можна порахувати практично будь-які інші витрати, що припадають на одну годину, що надаються.

Істотний внесок в собівартість послуг СТО вносить оренда приміщення або облік інвестицій в будівництво і обладнання. Візьмемо, для прикладу, що оренда відповідного приміщення під невеликий приватний сервіс на кілька постів обійдеться, за самим скромний підрахунками, орієнтовно в 300 000 рублей за місяць. При закритті 1000 норма-годин щомісяця в середньому по році, на кожен з них доведеться 300 рублів сплачується оренди. Крім цього є ще витрати по опаленню, освітленню і утримання приміщення та прилеглої території, вивезення сміття, оплати послуг зв'язку і т.п. Компанія так само несе витрати на управління, кадрове діловодство та бухгалтерський облік. У вартості нормогодини на ремонт автомобілів так само повинен бути врахований інтерес власника бізнесу.

Продовжимо розрахунок за наведеним нами вище прикладу:

556 рублів - витрати на оплату праці з податками за основним персоналу;

300 рублів - витрати на оренду приміщення та прилеглої території;

50 рублів - витрати на утримання;

100 рублів - витрати на управління;

150 рублів - інтерес власника.

Вийшло в сумі 1156 рублів. З урахуванням ССО 6% вартість нормогодини для клієнтів повинна становити в середньому не менше 1230 рублів після обліку всіх наданих знижок. Вартість норма-години в наведеному прикладі може бути призначена і трохи менше за умови, що частина необхідних витрат і інтересу власника покриваються отриманням прибутку від реалізації запчастин і витратних матеріалів.

Найскладніше офіційним дилерам автомобільних брендів. Будівництво та оснащення сервісу в складі дилерського центру з обладнанням за всіма стандартами обходиться їм в десятки, а то і сотні мільйонів рублів. При цьому автовиробник вимагає від дилера нести значні операційні поточні витрати за встановленими стандартами обслуговування. Все це лягає дуже солідним доповненням витрат в собівартість послуг сервісних послуг.

Варто зазначити, що детальна калькуляція вартості нормогодини на ремонт автомобілів складається в даний час рідко, так як вимагає роботи кваліфікованої роботи економіста або досвідченого бухгалтера з додатковими компетенціями в області ціноутворення. Багато орієнтуються тільки на вже сформовані на місцевому ринку ціни.

Таблиця вартості нормогодини на ремонт автомобілів

Таблиця вартості нормогодини на ремонт автомобілів в автосервісі 2018 року, для прикладу:

на внутрішні роботи (обслуговування власного автопарку) - 500-600 рублів;

для співробітників автоцентру - від 600 до 1000 рублів, залежно від проведеної внутрішньофірмової політики;

на технічне обслуговування (ТО) в гарантійному періоді: для масових брендів бюджетного і середнього рівня - 1200-1500 рублів, для брендів верхнього сегмента середнього рівня (high middle, наприклад, Тойота, Фольксваген, Хонда) - від 1500 до 1800 рублів, для преміальних брендів - від 2700 до 3500 рублів;

на обслуговування автомобілів в післягарантійний період - від 1200 до 2000 рублів залежно від престижності бренду і віку самої машини (наприклад, для автомобілів преміального бренду понад 3-х і до 5-ти років - 1800-2000 рублів, а старше 5-ти років - 1200-1300 рублів).

Чи завжди вартість нормогодини на ремонт автомобілів застосовується коректно? Ні не завжди. На деякі висококонкурентні види робіт може бути встановлена \u200b\u200bфіксована знижена вартість. Це актуально для послуг шиномонтажу і мийки в дилерських центрах. Точкове зниження може застосовуватися і для окремих робіт, які прийнято вважати «ціновими маячками». Ціни на такі роботи клієнти запитують часто і по ним, в основному, вони судять про рівень цін в сервісі - заміна масла в двигуні, заміна гальмівних колодок і тому подібні. До того ж, деяким клієнтам може бути встановлена \u200b\u200bдодаткова знижка від власника або уповноваженого операційного керівника. На додаток до цього, в залежності від адекватності кількості норма-годин за довідником на окремі роботи і еластичності реакції клієнтів сервісу на кінцеву вартість, адміністрація СТО може вводити окремі коригування. Деякі автовиробники проводять політику єдиних цін на ТО, які, при зіставленні з довідковою нормою часу і вартістю норма-години у конкретного офіційного дилера, Так само можуть дати розбіжність. Варто ще раз нагадати, що багато приватних гаражні та невеликі незалежні автосервіси в своєму ціноутворенні інтуїтивно орієнтуються на конкурентне середовище і власне розуміння співвідношення «ціна-якість» на надавані ними послуги.

Середня вартість нормогодини на ремонт автомобілів

Середня вартість нормогодини на ремонт автомобілів відображає кінцевий результат сукупності що надаються за різної вартості послуг. Вона визначається діленням вартості послуг на кількість норма-годин за закритими замовленнями-нарядами за обраний період.

падіння значення середньої вартості нормогодини на ремонт автомобілів можуть зумовлювати такі основні причини:

збільшення частки робіт за низькою вартістю - наприклад, зростання післягарантійного ремонту при стабілізації або скорочення обсягів ТО по машинам, які перебувають в гарантійному періоді;

зниження вартості норма-години;

розширення практики додаткових знижок на вартість робіт.

Збільшення середньої вартості нормогодини на ремонт автомобілів визначається причинами протилежної дії.

Наведемо нескладний приклад для ілюстрації. За СТО закрито 900 норма-годин за встановленими розцінками 1200 рублів без знижок. Ще 100 норма-годин закрито по 1000 рублів, тобто зі знижкою. Виручка за все становить 1180 000 рублів, а середня вартість нормогодини - 1180 рубля.

Дослідження динаміки обсягів і середньої вартості нормогодини на ремонт автомобілів окремо за видами ремонтів або категоріям клієнтів дозволить локалізувати фактор поведінки підсумкових показників послуг, що надаються. Глибокий структурований аналіз корисно робити для комерційних і внутрішньофірмових обсягів послуг окремо. Нерідко стабільний від періоду до періоду середній нормогодини на ремонт автомобілів приховує негативні події, які вимагають втручання, або навпаки, нівелює позитивні результати цілеспрямованих зусиль персоналу в якихось значущих напрямках за рахунок дії інших причин.

висновок

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів вимагає коректного кваліфікованого і не дуже складного розрахунку, який дозволить свідомо обирати ключові контрольні точки у своїй ціновій політиці і правильно розуміти причинно-наслідкові зв'язки в прибутковості або збитковості автосервісу. Результати розрахунку слід уважно звірити зі сформованими на даному ринку цінами за прямими і потенційним конкурентам і тримати на контролі реакцію клієнтів. Це необхідно для пошуку оптимального співвідношення «ціна-якість» на послуги, що надаються і прибуткової роботи автосервісу.

Помножене на час, який було витрачено на виготовлення якого-небудь виробу спільними зусиллями цих робітників. Воно не дорівнюватиме реально витраченим годинах, які могли б служити нормативом. Це пов'язано з тим, що в процесі виробництва кожна хвилина не використовувати з рівним ступенем інтенсивності.

Врахуйте те, що частина часу була використана на перерви для відпочинку. Припустимо, ви розраховуєте нормо-години по виробничому підрозділу, в якому працює 10 осіб протягом 1 робочого тижня загальною тривалістю 40 годин. Протягом дня вони роблять два перерви на відпочинок по 10 хвилин кожен. Таким чином, загальний час, який 10 робочих витратили на перерви протягом п'ятиденного робочого тижня складе:
(10 хв. * 2 * 5дней) * 10 осіб \u003d 1000 хвилин або 16,7 годин.
Отже з урахуванням часу, витраченого на перерву, загальний час на виготовлення продукції склало:
10 * 40 годин - 16,7 \u003d 383 години.

Щоб ваші обчислення були точнішими, в них слід врахувати дні і прогули. Цей показник може коливатися в залежності від пори року і святкових днів, Що припадають на різні періоди. Як показує практика, в середньому по році він дорівнює 4%. Уточніть розрахункові значення з урахуванням цього параметра, кількість витрачених людино-годин стане одно:
383 - (383 * 0,04) \u003d 367,7 людино-годин.

Цей показник теж є теоретичним і потребує уточнення, оскільки протягом одного робочого дня теж різна. На початку дня робочим потрібен час на підготовку до роботи, а в кінці - на те, щоб зібратися додому. Крім того, частина часу може бути втрачена через відсутність необхідних матеріалів, поломки інструменту. Такі втрати, як правило, не перевищують 7% робочого часу. З огляду на це, потенційна кількість людино-годин дорівнюватиме:
367,7 - (0,07 * 367,7) \u003d 367,7 - 27,7 \u003d 342 людино-години, практично наявних в розпорядженні.

Тепер розрахуйте нормо-години. Якщо ефективність праці даної робочої групи не перевищує норму і дорівнює 100%, то кількість нормо-годин дорівнюватиме 342, якщо ефективність праці в даній групі вище і дорівнює 110%, то у вашому розпорядженні буде 342 * 1,10 \u003d 376,2 нормо -Годинник.

За цим викладкам ви зможете бачити, що якщо цій групі доручити замовлення-наряд, розрахунковий час виконання якого 400 годин, то робітники не встигнуть виконати його за тиждень. Врахуйте це і вирішите проблему шляхом збільшення чисельності робочих або передачі частини замовлення в інший підрозділ.

джерела:

Як розрахувати нормо-годину

Ефективність роботи кожного підприємства залежить від планування. Якщо вам необхідно скласти план виробництва продукції або сервісного обслуговування, Вам потрібно знати, що таке нормо-годину. Це тимчасової норматив, що відображає трудомісткість тієї чи іншої операції на виробництві. Варто також відзначити, що він безпосередньо впливає на вартість продукції і послуг, що надаються. Розрахувати нормо-годину можна самостійно.

Інструкція

Щоб обчислити валова кількість робочих годин, помножте кількість зайнятих на підприємстві працівників на час, що було витрачено на виробництво даного виробу загальними їх зусиллями. Навряд чи воно буде дорівнювати реально витраченим годинах, що могли б бути нормативом. Пояснюється це тим, що кожна а робочого часу в процесі виробництва використовується з різним ступенем інтенсивності.

Не забувайте про перерви на обід, відпочинок. Припустимо, на підприємстві задіяно 10 робітників. Загальна тривалість робочого часу на тиждень - 40 годин. За день вони роблять два десятихвилинні перерви. Загальний час, що було витрачено 10 робітниками на перерви: (10 хвилин * 2 * 5 робочих днів) * 10 робочих \u003d 1000 хвилин, що в годиннику буде дорівнювати 16,7.

Для більш точних вимірювань враховуйте прогули і дні тимчасової непрацездатності робітників. Тут все залежить від кількості свят, що випадають на ту чи іншу пору року, та й не тільки від цього. Якщо брати середнє значення даного показника на поточний рік, то воно дорівнює 4%. Тепер зробіть перерахунок нормо-годин з урахуванням цього показника: 383 - (0,04 * 383) \u003d 367,7 людино-годин.

Основи ціноутворення на послуги автосервісу

Незалежні СТО знаходяться в більш складному становищі: у них набагато ширше розмаїття машин, що обслуговуються, конструктивні особливості яких визначають різницю в тривалості однотипних робіт. До того ж незалежним станціям без прямого контакту з автовиробниками часто просто нереально отримати різноманітні норми часу і підтримувати в цій частині свою базу даних в актуальному стані. Вони найчастіше визначають свої розцінки на роботи з оглядкою на середні сформовані ціни у прямих конкурентів, або спираються на накопичений раніше власний досвід - створюють свій довідник базових норм, які беруть лише за основу, пропонуючи клієнтам при цьому доплачувати «за фактом», в залежності від реальної тривалості робіт на конкретному автомобілі. Зрозуміло, іноді контактний персонал таких СТО використовує можливості «схитрувати» в свою користь, коли розуміє, що взаємодіють з не дуже обізнаним автолюбителем. Офіційні дилерські станції й авторизовані сервіси в цій частині більш передбачувані, бо дала згоду на обов'язковість перед автовиробником застосовувати єдині норми часу. «Хитрощі» в їх роботі теж можна зустріти, але вони скоріше виключення, ніж правило.

Диференціація вартості нормогодини на ремонт автомобілів

на ТО (технічне обслуговування) для автомобілів в гарантійному періоді;

на ТР (поточний ремонт) для автомобілів в гарантійному періоді;

на ТО і ТР у постгарантийном періоді;

на автомобілі непрофільних марок;

на автомобілі співробітників компанії;

на послуги шиномонтажного поста і поста мийки;

для внутрішньокорпоративних взаєморозрахунків з компаніями однієї групи;

на некомерційні внутрішні роботи, що виконуються за рахунок самої компанії для власних потреб (миття своїх тестових автомобілів і т.п.).

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів в гарантійному періоді (поточний ремонт) частіше встановлюється в зниженому розмірі, так як в цій частині офіційний сервіс вже відчуває конкуренцію незалежних СТО. Заміну гальмівних колодок та інші роботи, що не входять в ТО за регламентом і не підпадають під безкоштовні для клієнта роботи по гарантії, автовласник може зробити в альтернативному сервісі за більш привабливими цінами.

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів і їх ТО в офіційному дилерському центрі при виході автомобіля за гарантійний період знижується, як правило, кардинально. Власник втрачає можливості безкоштовного усунення несправностей в рамках гарантійної підтримки автовиробника і у нього втрачається мотивація платити за високими тарифами. Практично всі офіційні дилери на це вимушено реагують, щоб утримати клієнта у себе. Ті ж самі роботи з тим же якістю за віковою автомобілю зроблять за максимальними розцінками приблизно в півтора-два рази нижчі за ті, які застосовувалися в гарантійному періоді. Важливою обставиною є також і те, що часто за цей час автомобіль переходить до нового власника. Другий, третій і наступні автовласники розглядають обслуговування в будь-якому місці (аж до гаража приватного механіка) і найменше схильні витрачати на сервіс у дилера стільки ж коштів, скільки і покупець нового автомобіля, який прагне зберегти гарантію автовиробника в перші роки володіння. Спеціалізована на певній марці автомобілів СТО, особливо в складі дилерського центру, може спокійно тримати ціни для машин в післягарантійному періоді експлуатації трохи вище, ніж альтернативні сервіси. Базується така можливість на тому, що чимала частина забезпечених клієнтів готова доплачувати цю невелику різницю за компетенцію виконавців, менші ризики і супутнє клієнтське обслуговування по вищому рівню. Особливо це актуально для власників автомобілів брендів, які відносяться до сегментів High-middle (вище середнього), Premium і Lux.

Наприклад, високі «загороджувальні» ціни на сервіс непрофільних автомобілів можуть бути встановлені в офіційних дилерських автоцентру преміальних брендів, щоб обмежити обслуговування автомобілів масового бренду і не порушувати ауру винятковості для своїх основних клієнтів. До того ж, робота з машинами, на які немає доступу до технічної інформації і затвердженим способам ремонту, пов'язана з підвищеним ризиком помилок і подальшої відповідальності. Та й дороге устаткування зношується, не приносячи достатнього рівня прибутку на вкладені в нього кошти. Такий ціновий стратегії можуть дотримуватися дилери, завантаження сервісної станції яких автомобілями профільного преміального бренду достатня для прибуткової діяльності.

деякі інші, у відповідність з політикою керівництва та бухгалтерії.

Маючи вихідну інформацію можна провести не найскладніші, але важливі обчислення.

Приклад розрахунку вартості нормогодини на ремонт автомобілів

43,2 рубля - резерв на відпустки та лікарняні;

122,57 рубля - ЄСП і травматизм;

30 рублів - супутні витрати;

При розрахунку повної вартості нормогодини на ремонт автомобілів враховуються не тільки прямі витрати на механіка і цехові витрати, але і всі витрати компанії, включаючи управлінські витрати, відсотки по кредитах на організацію і розвиток бізнесу і т.п.

За загальним правилом розрахунок витрат на 1 норма-година виробляється шляхом ділення нарахованих з бухгалтерського обліку відповідних витрат на кількість комерційних норма-годин, закритих за той же звітний період. Для розрахунку краще брати рік, що дозволяє врахувати сезонні коливання рівня витрат і обсягів робіт. Таким же способом можна порахувати практично будь-які інші витрати, що припадають на одну годину, що надаються.

Продовжимо розрахунок за наведеним нами вище прикладу:

556 рублів - витрати на оплату праці з податками за основним персоналу;

300 рублів - витрати на оренду приміщення та прилеглої території;

50 рублів - витрати на утримання;

100 рублів - витрати на управління;

150 рублів - інтерес власника.

Таблиця вартості нормогодини на ремонт автомобілів

Таблиця вартості нормогодини на ремонт автомобілів в автосервісі 2018 року, для прикладу:

на внутрішні роботи (обслуговування власного автопарку) - 500-600 рублів;

для співробітників автоцентру - від 600 до 1000 рублів, залежно від проведеної внутрішньофірмової політики;

Чи завжди вартість нормогодини на ремонт автомобілів застосовується коректно? Ні не завжди. На деякі висококонкурентні види робіт може бути встановлена \u200b\u200bфіксована знижена вартість. Це актуально для послуг шиномонтажу і мийки в дилерських центрах. Точкове зниження може застосовуватися і для окремих робіт, які прийнято вважати «ціновими маячками». Ціни на такі роботи клієнти запитують часто і по ним, в основному, вони судять про рівень цін в сервісі - заміна масла в двигуні, заміна гальмівних колодок і тому подібні. До того ж, деяким клієнтам може бути встановлена \u200b\u200bдодаткова знижка від власника або уповноваженого операційного керівника. На додаток до цього, в залежності від адекватності кількості норма-годин за довідником на окремі роботи і еластичності реакції клієнтів сервісу на кінцеву вартість, адміністрація СТО може вводити окремі коригування. Деякі автовиробники проводять політику єдиних цін на ТО, які, при зіставленні з довідковою нормою часу і вартістю норма-години у конкретного офіційного дилера, так само можуть дати розбіжність. Варто ще раз нагадати, що багато приватних гаражні та невеликі незалежні автосервіси в своєму ціноутворенні інтуїтивно орієнтуються на конкурентне середовище і власне розуміння співвідношення «ціна-якість» на надавані ними послуги.

Середня вартість нормогодини на ремонт автомобілів

Падіння значення середньої вартості нормогодини на ремонт автомобілів можуть зумовлювати такі основні причини:

зниження вартості норма-години;

розширення практики додаткових знижок на вартість робіт.

Збільшення середньої вартості нормогодини на ремонт автомобілів визначається причинами протилежної дії.

висновок

Вартість нормогодини на ремонт автомобілів вимагає коректного кваліфікованого і не дуже складного розрахунку, який дозволить свідомо обирати ключові контрольні точки в своїй ціновій політиці і правильно розуміти причинно-наслідкові зв'язки в прибутковості або збитковості автосервісу. Результати розрахунку слід уважно звірити зі сформованими на даному ринку цінами за прямими і потенційним конкурентам і тримати на контролі реакцію клієнтів. Це необхідно для пошуку оптимального співвідношення «ціна-якість» на послуги, що надаються і прибуткової роботи автосервісу.

Вибір редакції